1、營造面談氣氛。

 

    在跟法國人LAPPADITE談猶太人時，他要了一杯牛奶；在跟SHOSHANNA談話時，他點了餡餅還加了奶油。他悠悠然吃著，也招呼別人吃，同時也觀察著對方的表現(xiàn)，放松或是緊張，任何一點疏忽都可能是致命的。

 

    2、清晰地表達面談意圖。

 

    在每次面談時，HANS總是能清晰地表達出他的談話意圖，讓對方知道他想要知道的東西，也給整個面談奠定了基調。

 

    3、提問逐漸深入。

 

    HANS的問題都是一個一個逐漸深入的，思路非常清楚，絕不會問完后面問前面，讓人摸不著頭腦。

 

    4、追問，不放過細節(jié)，特別是有疑問的地方。

 

    HANS談到關鍵問題時，都會追問，象剝竹筍一樣，層層剝開，讓撒謊的人無處遁形。特別是他覺得有疑問的地方，會反復核實。比如說他在詢問假扮意大利人的幾個美國軍人時，就是反復核實他們的名字，其實是為了讓他們的口音露出馬腳。

 

    5、說明厲害關系。

 

    在一些關鍵問題上，HANS會提前說明厲害關系，讓對方在回答時慎重擇詞。

 

    6、重視眼神交流。

 

    眼神交流會讓對方覺得你很誠懇，而心虛的人會躲開，膽小的人會緊張。HANS的眼神交流用得非常到位。

 

    7、短暫的沉默施加壓力。

 

    在你問我答的正常面談節(jié)奏中，突然的短暫沉默會打亂對方的思路，施加無形的壓力，得到意想不到的效果。

 

    8、始終保持面談的主線。

 

    做為面談主導者，要始終能控制面談的節(jié)奏，保證面談的主線。這并不是要你通過“第一、第二、第三”這樣的提問方式來，而是要你不露痕跡地來掌握，你始終牽著那根線，不讓它斷掉。

 

    HANS這些非凡的面談技巧也來源于他本身的能力。他精通多國語言，“聲名”在外，閱人無數(shù)、交際廣泛、思路敏捷。沒有這些基礎，單純地靠技巧也是達不到這種境界的。所以我們做招聘或是做獵頭的，除了學會技巧外，更重要的是要在自身閱歷、能力、知識上下功夫。當然，HANS是個納粹，他的面談是為了找出猶太人或是美國人，有很大的壓迫性。我們面試，沒必要那么強的針對性，以核實、挖掘、溝通為主。

 

    幾點感悟，與看過這部電影的HR工作者分享，與電影本身的立意毫無關系。