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  2013年10月04日    《銷售與市場》      
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     看多了“如何成功”的文章和書籍,聽多了“如何成功”的演講學習 。但是,大部分 營銷 人員還是沒能得到成功的垂青。但是這并不重要,重要的是還有更多營銷人員前赴后繼,不斷涌向“如何成功”的成功學。
 
    我非常理解這些沉浸在成功學之中,期待成功的營銷人員,因為我也曾經(jīng)在那里徘徊。反思一下,這些是否重要?答案當然是肯定的。只是,只擁有成功學還不夠,還要清除那些阻擋你成功的職場宿敵。
 
    何為宿敵?“宿敵”是指能持續(xù)永恒的較量,長期的敵人,天生的對手。那么,這些職場宿敵是不是你也有?
 
    空有成功的幻想
 
    以前一個老師告訴我,做白日夢的人才會有成就,因為這樣的人有夢想。仔細想想,這句話也挺對。連想都不敢想,還能成為英雄嗎?只是,營銷人員如果經(jīng)常做白日夢而沒有實際行動,這就只能是幻想了。這樣的屬于“光想不做系列”,典型的缺乏 執(zhí)行力 。有夢想而不去行動,只能是夢想變幻想。
 
    還有一種營銷人員也比較常見,缺乏對客戶的了解和分析,對客戶的回應(yīng)形成誤判。而導(dǎo)致自己一直沉浸在成功幻想之中,在“坐、等、靠”之后幻想破滅。
 
    譬如說,以前我團隊里一個營銷人員,招商時總是存在客戶能與我們合作的幻覺。他開發(fā)的大部分客戶,感覺都可以合作。因為他總是關(guān)注客戶這樣的回復(fù):嗯,你們的產(chǎn)品和模式不錯,我回頭跟合作伙伴商量商量,應(yīng)該可以做;好啊,我覺得不錯,做好的話能上量……但是,這些客戶說完以后好像就不記得了。最后只能是竹籃打水一場空。希望破滅了,好的時機也錯過了,只能再等下一年。在客戶沒有兌現(xiàn)諾言之前,要不斷想辦法和做更多的工作進行促進,甚至,要準備好幾套預(yù)備方案。
 
    沒有最好,只有最適合
 
    多數(shù)公司會給營銷人員灌輸這樣一個思想,自己的產(chǎn)品是最好的。這個從自信心的角度來看,值得贊揚。但是,換個角度考慮,客戶并不一定需要最好的產(chǎn)品,而是要最適合他的產(chǎn)品。介紹自己的產(chǎn)品時,一定要先與客戶做好溝通,了解清楚他們目前的需求。這樣才能有針對性的介紹產(chǎn)品,進而贏得客戶認可。再者說,哪里有最好的產(chǎn)品?難道你只有一個產(chǎn)品?如果還有其他產(chǎn)品,那么你的這些產(chǎn)品都是并列第一不成?這不是拿自己的矛刺自己的盾嗎?客觀的對自己的產(chǎn)品有個認知,分析好自己產(chǎn)品可以給客戶帶來的利益和優(yōu)勢。成交客戶,足矣。
 
    還有些營銷人員,一段時間業(yè)績沒做好,就開始抱怨自己的產(chǎn)品不行。這是典型的為自己找借口,逃避眼前的失敗。產(chǎn)品同質(zhì)化再嚴重,每個產(chǎn)品之所以被開發(fā)和生產(chǎn)出來,還是有其價值和優(yōu)勢的。貴在仔細思考,多多總結(jié),總能找到自己產(chǎn)品獨一無二的 銷售 優(yōu)勢。
 
    言高于行
 
    很多地方流傳著“營銷就是吹牛,就是忽悠人”的段子。不知道編輯和傳播這些段子的人是不是精通營銷?現(xiàn)實中,很多營銷人員卻義無反顧地走上了這條泥濘的道路?;蛟S,利用這些伎倆可以取得暫時的小成績。但,絕對不利于長期的發(fā)展,更難以取得大成功。
 
    營銷人員,說到底營銷的是自己,營銷的是自己的品德和信譽。如果經(jīng)常讓客戶感受到你是言高于行,說到的事情常常辦不到,你就不可能躋身于成功營銷精英之列,甚至連你騙來的那些小小的成績也會迅速離你而去。
 
    身在曹營心在漢
 
    前段時間陪朋友到一個影樓拍婚紗照,這家影樓的司訓給我留下了深刻的印象:如果,你白天在這里上班。晚上,卻開始說這個公司不好,那么,你就是一個叛徒,你在做著出賣自己肉體和靈魂的勾當??纯催@段話,估計不少營銷人員中槍吧。這山望著那山高,天天在說自己組織的不是,做著身在曹營心在漢的蠢事。想成為成功的營銷精英,最需要的就是活在當下,用正能量做正事,賺取陽光下的收入,此乃真精英。
 
    滋生和傳播消極言行
 
    有句管理名言:消極負面的信息,到你為止。太多優(yōu)秀的團隊和個人,毀于滋生和傳播消極的言行。我認為,滋生和傳播消極言行,不是一人的品行問題,而是一個人的能力問題。一個成功的營銷精英,絕對沒有時間與這些事情打交道。他們正在積極想辦法解決問題,哪里有空去滋生和傳播消極言行呢?
 
    遇事拖延
 
    我曾經(jīng)針對經(jīng)銷商做過一項調(diào)研,客戶最難以忍受的就是營銷人員的拖延。不少營銷人員遇到繁瑣、棘手的問題為了圖個眼前的清靜往往能拖則拖,實在拖延不下去了才解決,可是,這時候,事情已經(jīng)不像之前那么好處理,與客戶之間也形成了矛盾。這樣一來,只會耽擱市場,影響客戶關(guān)系。
 
    經(jīng)驗是負債,學習是資產(chǎn)
 
    大部分閱歷豐富的營銷人員,喜歡據(jù)經(jīng)驗判斷。殊不知,目前市場可謂瞬息萬變,再以經(jīng)驗判斷往往會導(dǎo)致判斷錯誤。這就要求營銷人員,要不斷學習和充電,不斷優(yōu)化和矯正自己的經(jīng)驗。李嘉誠也曾說:經(jīng)驗是負債,學習才是資產(chǎn)。
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