上周五,微軟宣布CEO史蒂夫鮑爾默將在未來12個(gè)月內(nèi)從微軟退休。這是官方的說法。坊間的說法是,鮑爾默不得不離開微軟,他沒有選擇。受此消息影響,微軟股價(jià)8月23日大漲7.29%至34.75美元。
此前鮑爾默剛剛宣布對(duì)微軟進(jìn)行重組,因此其退休顯得有些倉促。鮑爾默本人在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)也承認(rèn),退休的決定是幾天前剛剛做的。
有分析人士認(rèn)為,從企業(yè)的戰(zhàn)略角度講,CEO的關(guān)鍵工作是產(chǎn)品、人才、文化,而鮑爾默這三個(gè)方面都犯下公認(rèn)的錯(cuò)誤,在鮑爾默掌權(quán)的13年中,微軟市值縮水近3300億美元,到最后連老同學(xué)比爾蓋茨恐怕也無法再對(duì)他支持下去。
回顧鮑爾默在掌管微軟這十多年的表現(xiàn),能夠發(fā)現(xiàn)鮑爾默實(shí)在有太多理由,不得不離開微軟。
理由1 消費(fèi)端硬件屢屢失誤
在執(zhí)掌微軟大權(quán)的13年間,鮑爾默在消費(fèi)者產(chǎn)品市場(chǎng)上犯下的錯(cuò)誤是導(dǎo)致微軟陷入困境的直接因素之一。
首先是平板電腦,在蘋果公司發(fā)布iPad的近十年前,微軟就已開發(fā)了一款平板電腦Tablet PC。蓋茨當(dāng)時(shí)放言,Tablet PC將在五年內(nèi)變得無處不在。遺憾的是,微軟最后將這個(gè)產(chǎn)品雪藏。蘋果iPad風(fēng)靡后,微軟2012年推出Surface平板電腦,但用戶認(rèn)為產(chǎn)品體驗(yàn)不佳。微軟財(cái)報(bào)中披露,上個(gè)財(cái)年Surface平板產(chǎn)品的營收為8.53億美元,Surface RT平板電腦庫存調(diào)整相關(guān)的支出高達(dá)9億美元。
微軟在手機(jī)市場(chǎng)上也是先驅(qū)者之一,但在蘋果公司2007年發(fā)布iPhone后,微軟在智能手機(jī)市場(chǎng)上所占份額已從當(dāng)時(shí)的近50%下降至今天的個(gè)位數(shù)。微軟雖然與諾基亞達(dá)成了合作,但這項(xiàng)合作關(guān)系對(duì)Window Phone沒能起到多大幫助作用。此外業(yè)界認(rèn)為,鮑爾默還錯(cuò)過了Zune播放器和Xbox One游戲機(jī)這兩款本可以大放異彩的產(chǎn)品。
理由2 沒有與時(shí)俱進(jìn)
微軟在這13年里,沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變方向。微軟在最有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)錯(cuò)失機(jī)會(huì),眼看著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)被Google、Facebook和Amazon等公司搶占。
愛科技網(wǎng)創(chuàng)始人阿超認(rèn)為,導(dǎo)致微軟錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)浪潮的根本原因,是微軟的基因、思維方式和行事模式所決定,并且在過去的這些年,鮑爾默始終沒有迎合時(shí)代,對(duì) 企業(yè)文化 進(jìn)行調(diào)整。
在新的浪潮下,iOS通過App Store構(gòu)建了移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)體系;安卓則依靠開放免費(fèi)+籠絡(luò)設(shè)備商+構(gòu)建ARM陣營形成了與iOS抗衡的安卓王國。而微軟前期似乎無法接受這種趨勢(shì),他們堅(jiān)持按份賣軟件。到現(xiàn)在微軟要轉(zhuǎn)型“設(shè)備+服務(wù)”,為時(shí)已晚。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易稱,谷歌現(xiàn)在能成為整個(gè)科技行業(yè)效仿的榜樣,因?yàn)樗苡蠒r(shí)代做出創(chuàng)新。相比之下,微軟既沒有自發(fā)的原創(chuàng),也沒有模仿的意愿和行動(dòng)。
理由3 留不住人才
過去十多年,微軟高管流失的消息不斷見諸報(bào)端。2004年谷歌崛起前后,大批微軟高管火速跳槽到谷歌。據(jù)說那一年有近百名微軟員工跳槽到谷歌,得知微軟副總裁李開復(fù)也出走谷歌后,鮑爾默決定將和谷歌的口水戰(zhàn)升級(jí)到司法戰(zhàn),以警示員工謹(jǐn)慎跳槽。
2010年微軟首席軟件架構(gòu)師離職,娛樂業(yè)務(wù)主管離職,Office業(yè)務(wù)主管史蒂芬埃洛普離職。2011年,語義搜索服務(wù)商Powerset聯(lián)合創(chuàng)始人巴尼佩爾、微軟ZundHD音樂播放器商務(wù)開發(fā)主管戴夫麥克勞克蘭以及Windows 7游戲項(xiàng)目經(jīng)理魯奇特加格同天宣布從微軟離職。業(yè)界評(píng)論稱,微軟技術(shù)人才流失現(xiàn)象呈加劇之勢(shì)。
2012年微軟Windows和Windows Live部門總裁離職,核心管理成員保羅馬里茨離職,2013年6月微軟互動(dòng)娛樂部門負(fù)責(zé)人離職。
理由4 Windows產(chǎn)品失誤
微軟的利潤幾乎全部來自兩類產(chǎn)品:Windows和Office。但在windows上,微軟近年來屢犯錯(cuò)誤。例如Vista非常糟糕,以至于微軟不得不在2009年將Windows XP Home版再次投放出來,以應(yīng)對(duì)Linux上網(wǎng)本在低端PC市場(chǎng)對(duì)微軟的沖擊。在鮑爾默宣布退休后,接受媒體采訪時(shí)也坦承,他最后悔的是開發(fā)了Vista。
去年10月微軟推出Windows 8,但這種產(chǎn)品沒能引發(fā)用戶興趣,原因是其改變了傳統(tǒng)的Windows運(yùn)行方式,取消了“開始”按鈕。
加上傳統(tǒng)PC銷量的下滑,Windows 8幾乎沒能在市場(chǎng)上取得什么進(jìn)展。
理由5 必應(yīng)搜索投資失敗
在見證了谷歌的崛起之后,微軟試圖建立自己的網(wǎng)絡(luò)搜索架構(gòu)。微軟在2006年推出Live Search搜索服務(wù),又在2009年將這項(xiàng)服務(wù)更名為必應(yīng)(Bing)。
2009年,鮑爾默表示將在未來不超過五年的時(shí)間里把運(yùn)營收入的5%-10%投入搜索引擎業(yè)務(wù),算下來大概是55億-110億美元。一次在西雅圖召開的微軟年度員工大會(huì)上,鮑爾默甚至放出話來,微軟搜索引擎不超過谷歌他就不會(huì)退休。
微軟后來還與雅虎和Facebook達(dá)成協(xié)議,并購雅虎的搜索業(yè)務(wù)。但必應(yīng)所占市場(chǎng)份額一直都在穩(wěn)步下降,目前谷歌的搜索流量相當(dāng)于必應(yīng)的近四倍。微軟的數(shù)據(jù)顯示,今年5月美國市場(chǎng)Google搜索占據(jù)66.7%的市場(chǎng)份額,必應(yīng)只占據(jù)17.4%的市場(chǎng)。
理由6 市場(chǎng)不再相信鮑爾默
國外媒體評(píng)價(jià)稱,鮑爾默過去就不是一個(gè)好的CEO人選,他是一位推銷員。經(jīng)過這么多年,他不得不 銷售 噱頭多過真材實(shí)料的東西,市場(chǎng)已經(jīng)開始反對(duì)他