在任何時(shí)刻，只有出手迅速的企業(yè)才能占盡市場先機(jī)。復(fù)蘇的人才市場正讓CEO們繃緊了神經(jīng)。

　　快速復(fù)蘇中的人才市場

　　第一財(cái)經(jīng)日報(bào)：經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，人才市場出現(xiàn)了什么樣的變化？而眼下人才市場又是什么樣的境遇？

　　鮑銘茲：不容置疑，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)前，人才競爭異常激烈，離職率居高不下。這種情況在金融風(fēng)暴爆發(fā)后出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)。在這場近一個(gè)世紀(jì)以來最為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退中，人人自危，人才流動(dòng)率明顯下降。

　　盡管經(jīng)濟(jì)衰退的影響還將持續(xù)一段時(shí)間，但是復(fù)蘇跡象已經(jīng)出現(xiàn)，人才市場回暖表現(xiàn)尤為明顯。和經(jīng)濟(jì)危機(jī)中人才流動(dòng)停滯狀態(tài)不同，眼下出現(xiàn)了兩個(gè)趨勢，一是公司積極尋找人才，與此同時(shí)員工也在積極尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。這兩種趨勢令人才流動(dòng)得到迅速恢復(fù)。復(fù)蘇遠(yuǎn)比我們想象的要快，這令大部分公司面臨兩個(gè)棘手的問題：一方面要吸引人才，另一方面要保留住現(xiàn)有人才。

　　日報(bào)：人才流動(dòng)復(fù)蘇在不同地區(qū)和不同行業(yè)的表現(xiàn)有什么不同？

　　鮑銘茲：人才流動(dòng)在中國內(nèi)地最早得到恢復(fù)，之后是中國香港和新加坡。隨后，澳大利亞、印度等地也出現(xiàn)回暖跡象。就行業(yè)而言，銀行和服務(wù)業(yè)人才流動(dòng)明顯，而 制造業(yè) 尚無明顯回暖跡象。

　　人才戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性

　　日報(bào)：在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過程中，您認(rèn)為制定人才戰(zhàn)略的核心要素是什么？

　　鮑銘茲：有合適質(zhì)量和數(shù)量的人才是保證經(jīng)濟(jì)回暖質(zhì)量的關(guān)鍵。對于2010年人力資本規(guī)劃而言，企業(yè)需要注意兩個(gè)關(guān)鍵，一是將人才戰(zhàn)略和商業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。二是，強(qiáng)化溝通機(jī)制。

　　總體而言，在復(fù)蘇中制定人力資本規(guī)劃首先應(yīng)基于事實(shí)判斷而不是感覺，其次需要隨時(shí)準(zhǔn)備好實(shí)施決策和快速反應(yīng)。同時(shí)，對人才予以區(qū)分，將有限的資金用于關(guān)鍵性人才。當(dāng)然留住人才和吸引人才的關(guān)鍵在于找到令雙方都滿意的獎(jiǎng)勵(lì)方式，并實(shí)現(xiàn)信息透明和員工參與。因?yàn)樵谖C(jī)中員工和公司容易產(chǎn)生不信任感，因此在復(fù)蘇過程中實(shí)現(xiàn)信息溝通的透明和公正對穩(wěn)定軍心，乃至整個(gè)公司發(fā)展而言都至關(guān)重要。

　　最后，提高領(lǐng)導(dǎo)層的能力也非常重要——在高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下，需要確保各層主管都具有相應(yīng)的能力和共識，以便帶領(lǐng)企業(yè)不斷前進(jìn)。

　　日報(bào)：在經(jīng)濟(jì)回暖過程中，企業(yè)應(yīng)該特別注意什么問題？

　　鮑銘茲：相對于世界不同地區(qū)，亞太區(qū)的恢復(fù)最快。對于歐美跨國公司而言，亞太市場已然步入復(fù)蘇，而歐美總部所在地經(jīng)濟(jì)卻依然在低谷徘徊，這容易令總部人員理解亞太市場產(chǎn)生困難，并有可能導(dǎo)致戰(zhàn)略決策的遲緩。

　　對于中國企業(yè)而言，和歐美企業(yè)的處境恰恰相反，國內(nèi)需求日益增加，而海外業(yè)務(wù)則停滯不前，這需要中國 企業(yè)管理 人員能更有效地理解海外市場。

　　中國企業(yè)的人才挑戰(zhàn)

　　日報(bào)：在這場危機(jī)中，不少中國企業(yè)遭遇不同程度的創(chuàng)傷，而另一些中國企業(yè)則欲逆勢擴(kuò)張。在您看來目前中國企業(yè)人力資本規(guī)劃中最大的問題是什么？

　　鮑銘茲：從傳統(tǒng)意義上看，中國很多 人力資源 主管缺乏企業(yè)核心業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。在不確定環(huán)境下，若人力主管不能為公司戰(zhàn)略提供支持則容易被邊緣化。與此同時(shí)，越來越多的中國企業(yè)踏上海外擴(kuò)張之路，這需要人力資源主管對海外宏觀環(huán)境和微觀實(shí)體經(jīng)濟(jì)具有一定了解，也在一定程度上提高了對人力主管的要求。

　　以中國汽車行業(yè)為例，在2008年底深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的那段時(shí)間，中國一些汽車企業(yè)的工人每日 工作量不夠，甚至出現(xiàn)暫時(shí)性裁減臨時(shí)員工。然而約11個(gè)月后，中國汽車產(chǎn)銷量突破千萬大關(guān)，大有趕超美日之勢。由于沒有足夠的庫存儲(chǔ)備，汽車工人們不得不加班加點(diǎn)，臨時(shí)性人員被大量召回。這對管理的要求很高。這就是基于短期預(yù)測的結(jié)果。事實(shí)上周期反復(fù)是所有企業(yè)都無法避免的話題，HR需要具有獨(dú)立的思維能力，讓定性和定量結(jié)合的人力資源規(guī)劃與商業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合以應(yīng)對行業(yè)周期變化帶來的不確定因素。

　　日報(bào)：據(jù)您了解，國內(nèi)不同行業(yè)在人才方面的境遇有什么不同？

　　鮑銘茲：國內(nèi)的大型金融機(jī)構(gòu)在危機(jī)爆發(fā)之前剛剛開始多元化混業(yè)發(fā)展，當(dāng)時(shí)所遇到的關(guān)鍵問題是缺乏足夠的人才支撐混業(yè)發(fā)展。金融危機(jī)的爆發(fā)令國內(nèi)這些金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展一度遇阻。在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)之后，人才瓶頸問題將更加突出。

　　快消行業(yè)在危機(jī)中受到?jīng)_擊相對較小，然后目前中國的快消行業(yè)正面臨一個(gè)人才升級的過程。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對人才的渴求從生產(chǎn)型人才轉(zhuǎn)向復(fù)合型人才。而這一轉(zhuǎn)變帶來了結(jié)構(gòu)性的人才不足。同樣存在結(jié)構(gòu)性人才缺失的還有汽車和制藥產(chǎn)業(yè)，汽車企業(yè)在過去重生產(chǎn)、重 銷售 ，但是研發(fā)一直是短板。隨著社會(huì)對環(huán)保的日益重視，新型汽車的開發(fā)主宰了行業(yè)的未來之爭，而研發(fā)人才儲(chǔ)備的相應(yīng)不足將帶來人力資源的結(jié)構(gòu)性缺失問題。

　　總體而言，過去30年，中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展令企業(yè)沒有足夠的時(shí)間和精力關(guān)注對人力資本的規(guī)劃。這令不少行業(yè)在結(jié)構(gòu)性調(diào)整過程中都遇到了或多或少的人才短板。