項(xiàng)目組建之初
    （一）、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)先做的工作：
    1、規(guī)劃好項(xiàng)目的 人力資源 。項(xiàng)目到底需要哪些人？需要多少人？現(xiàn)有人員與新進(jìn)人員如何協(xié)作…… 項(xiàng)目經(jīng)理接手一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，在組建或接手項(xiàng)目部的時(shí)候，必須對(duì)項(xiàng)目人員搭配和既有人員的整合做好規(guī)劃，根據(jù)項(xiàng)目最終完工為起點(diǎn)，反過(guò)來(lái)梳理人員組建和配置情況。這是其一；其二，還要做好分析人員個(gè)體差異的工作，這樣在真正工作的時(shí)候，能有效組織項(xiàng)目部員工工作。通常來(lái)講，工程項(xiàng)目中標(biāo)后，公司主要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行任命，而實(shí)際上項(xiàng)目管理工作的具體班底的組成需要項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)進(jìn)行組建，而根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模配置合理而又精干的項(xiàng)目班底是項(xiàng)目經(jīng)理必須考慮的問(wèn)題。而這個(gè)班底如何能做到跟公司、跟業(yè)主、跟監(jiān)理良好的溝通和配合，又能把項(xiàng)目的實(shí)際工作有 績(jī)效 的完成，這將考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際工作和溝通能力。
    2、項(xiàng)目經(jīng)理的人格魅力建立。一個(gè)項(xiàng)目，員工對(duì)項(xiàng)目有沒(méi)有信心，首先是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有沒(méi)有信心，而對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，不管是新員工還是老員工，首先是從人格魅力來(lái)進(jìn)行一個(gè)初步判斷。項(xiàng)目經(jīng)理要克服自己身上的不足之處，盡量在員工面前展現(xiàn)自己積極的一面。在聽(tīng)一些項(xiàng)目部員工或另外一些管理人員在議論的時(shí)候，他們往往會(huì)說(shuō)：某某項(xiàng)目經(jīng)理厲害，工作上有一套；某某項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)于律已，原則性強(qiáng)；某某項(xiàng)目經(jīng)理的身后，總是聚集一群非常優(yōu)秀的員工；某某項(xiàng)目經(jīng)理不愿承擔(dān)責(zé)任，整個(gè)項(xiàng)目的氛圍不好… …
所以，作為項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講，你要服眾，你要讓別人愿意追隨你，你首先得在很多事情上，特別是大事大非上，要以身作則，如果你自己都不能做到，你又以什么去要求你的下屬做到呢？你沒(méi)有自己的人格魅力，員工憑什么相信你呢？
    自信負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的道德操守，犧牲奉獻(xiàn)的工作精神才是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的人格魅力，員工才會(huì)積極采取項(xiàng)目經(jīng)理所建議的行動(dòng)步驟，才更有可能最大限度做好手上的工作。
    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，做為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要了解下屬，同時(shí)也需要讓下屬能夠了解和理解你！對(duì)下屬必要的關(guān)心將會(huì)使項(xiàng)目經(jīng)理的人格魅力上升到一定的高度。
    3、行為準(zhǔn)則和工作模式。項(xiàng)目部的各級(jí)工作該誰(shuí)去負(fù)責(zé)？怎么負(fù)責(zé)？負(fù)責(zé)不了怎么辦？做好了怎么辦？在項(xiàng)目部的工作程序和方式是什么？… …人員的職責(zé)，人員的分工與協(xié)作，項(xiàng)目部的規(guī)章與制度等，這些規(guī)劃和方式或模式，必須在組建項(xiàng)目部之初就要確定下來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行，作為項(xiàng)目經(jīng)理，不能在這些規(guī)劃和方式未明確的情況就開(kāi)展工作，那樣的話，只會(huì)導(dǎo)致工作無(wú)章法可循，慢慢的給項(xiàng)目管理帶來(lái)被動(dòng)的局面，對(duì)項(xiàng)目前期預(yù)測(cè)的效益的實(shí)現(xiàn)將大打折扣。
如果一個(gè)項(xiàng)目在工作上，各行其事，各按各的工作習(xí)慣去工作，各按各的思維方式去處理工作，這樣項(xiàng)目的后果，不言而喻，一盤(pán)散沙。有的項(xiàng)目經(jīng)理在組建項(xiàng)目之初，沒(méi)有這方面的意識(shí)或沒(méi)有意識(shí)到此問(wèn)題的嚴(yán)重性，在后來(lái)的項(xiàng)目管理中將處于被動(dòng)的位置，花更多的精力來(lái)整頓。

    （二）、對(duì)員工的管理
    畢竟項(xiàng)目經(jīng)理精力有限，那么在項(xiàng)目組建之初，要選擇一部份能起到帶頭作用的員工，發(fā)揮他們的作用，主要的是如何將 企業(yè)文化 沿襲、發(fā)揮模范帶頭作用，給大家起到影響作用。對(duì)員工的管理工作，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
    1、集訓(xùn)。員工也有來(lái)自不同的項(xiàng)目或部門(mén)，雖都在一個(gè)公司，但不同的項(xiàng)目部在一些行為準(zhǔn)則和工作方式方法上也存在不同，通過(guò)集訓(xùn)，讓員工快速適應(yīng)新項(xiàng)目的特點(diǎn)和模式，并且通過(guò)集訓(xùn)，對(duì)公司相應(yīng)的企業(yè)文化、規(guī)章制度等又會(huì)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)集訓(xùn)，明確員工如何工作和發(fā)揮各自作用。
    2、明確職責(zé)。盡快明確員工的職責(zé)，這個(gè)職責(zé)不是簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容的計(jì)劃 ，應(yīng)細(xì)到涉及這個(gè)崗位的工作流程、所負(fù)責(zé)資料、關(guān)聯(lián)部門(mén)等。讓員工首先對(duì)工作產(chǎn)生一種認(rèn)同，一個(gè)切入點(diǎn)，再?gòu)墓ぷ鬓D(zhuǎn)移到更大范圍的認(rèn)同。
    3、活動(dòng)。項(xiàng)目部還可適當(dāng)?shù)挠?jì)劃 活動(dòng)，消除員工剛來(lái)的陌生和拘束感，吃一次飯，聊一次天，唱一次歌等，在這些活動(dòng)中，盡量先計(jì)劃 新員工來(lái)表現(xiàn)自己，這在一定程度上就能很快拉近與同事及項(xiàng)目的關(guān)系。
    4、把握好寬、嚴(yán)、度。對(duì)員工，我們可能為了讓其更快適應(yīng)新環(huán)境，會(huì)出現(xiàn)寬容的舉動(dòng)，但，這一切都必須是在公司、項(xiàng)目工作行為準(zhǔn)則允許范圍之內(nèi)的，也不能出現(xiàn)一味牽就的情況，過(guò)猶不及。
    5、讓老員工融入新員工中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋。老員工應(yīng)迅速的與新員工打成一片，幫助公司、幫助項(xiàng)目經(jīng)理了解、穩(wěn)定新員工，盡快讓他們不再陌生與拘謹(jǐn)，發(fā)揮工作熱情。新員工剛到一個(gè)地方，是極其敏感的，有時(shí)的自我理解會(huì)造成較深的誤會(huì)，也是最不穩(wěn)定的，這個(gè)時(shí)候，老員工要多引導(dǎo)，并把相關(guān)情況及時(shí)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，便于項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做相應(yīng)的工作。

    項(xiàng)目開(kāi)工之初
    項(xiàng)目開(kāi)工之初才是真正開(kāi)展工作的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作將逐步走上正軌，這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理一定要在開(kāi)始就定好調(diào)子，密切注意團(tuán)隊(duì)動(dòng)向。
    1、拿來(lái)主義、學(xué)習(xí)、參觀類(lèi)似項(xiàng)目。新項(xiàng)目，我們要學(xué)會(huì)拿來(lái)主義，一是拿我們自己做過(guò)類(lèi)似工程的經(jīng)驗(yàn)和資料，二是拿其它單位類(lèi)似工程的經(jīng)驗(yàn)和資料。拿來(lái)后，再融合，再消化。也可以組織項(xiàng)目員工到兄弟項(xiàng)目去參觀、去學(xué)習(xí)。項(xiàng)目經(jīng)理，你不能說(shuō)我以前做過(guò)，我就不用這樣，但在這種借鑒學(xué)習(xí)的過(guò)程中，有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是能發(fā)現(xiàn)自己以前管理中或別人項(xiàng)目中的不足，避免再出現(xiàn)類(lèi)似情況；二是讓項(xiàng)目員工，特別是新員工，切身感受到兄弟項(xiàng)目的管理，這種感受還會(huì)激發(fā)項(xiàng)目員工的工作激情。
    2、嚴(yán)字支撐，寬字滋潤(rùn)。項(xiàng)目就要開(kāi)工，意味著真正的戰(zhàn)斗就要打響了，在組建之初的寬松氛圍就要轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一開(kāi)頭就要讓大家按照一種既定程序前進(jìn)，嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)，是這個(gè)時(shí)候的必須強(qiáng)調(diào)的，當(dāng)然，在這其中，些許的寬松氛圍也是不能完全丟掉的。
    3、人員規(guī)劃、調(diào)度。項(xiàng)目一開(kāi)工，動(dòng)起來(lái)，這才是各員工真正的配合，以前，工作沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，大家的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)不明顯，而真正動(dòng)起來(lái)，就一下顯現(xiàn)出來(lái)了。作為項(xiàng)目經(jīng)理，這時(shí)，要密切注意相關(guān)的情況，搜集相關(guān)信息，在沒(méi)有出現(xiàn)不和諧之前進(jìn)行調(diào)整。保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)良性的發(fā)展和運(yùn)作，對(duì)于不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的人員，該即時(shí)清理的就要清理，該調(diào)整崗位的就要即時(shí)調(diào)整崗位，如果不及時(shí)，隨著工作開(kāi)展的深入，產(chǎn)生的影響會(huì)越來(lái)越大。

    項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)行中
    隨著項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)行，項(xiàng)目走上了程序化的運(yùn)作軌道，在這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理一是要抓好項(xiàng)目深度管理，學(xué)會(huì)激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工。同時(shí)，一個(gè)管理再好的團(tuán)隊(duì)，總會(huì)出現(xiàn)不同的聲音和不和諧的動(dòng)作，這是很正常的。
    1、防止疲勞心理。項(xiàng)目在持續(xù)過(guò)程中，部份員工由于每日 從事大量的工作，會(huì)出現(xiàn)一種“疲勞”的心理，這種心理讓員工提不起激情，感到?jīng)]勁或迷茫。出現(xiàn)這種心理，項(xiàng)目經(jīng)理要預(yù)先知道這方面的常識(shí)，不要看到某個(gè)員工最近工作出現(xiàn)疲勞心理的時(shí)候，就以為員工沒(méi)有努力工作。在這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理要從工作上、生活上給予指導(dǎo)幫助，讓員工學(xué)會(huì)自己從疲勞心理中盡快走出來(lái)。
    2、注意不穩(wěn)定因素與不和諧的聲音。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，一些不穩(wěn)定的因素與不和諧的聲音開(kāi)始出現(xiàn)，在員工之間出現(xiàn)這種因素或聲音是正常的，引起這些因素和聲音的產(chǎn)生，有的是因工作原因，有的是因個(gè)人原因，員工出現(xiàn)不同的看法或意見(jiàn)，找一個(gè)發(fā)泄。項(xiàng)目經(jīng)理在這些不穩(wěn)定因素與不和諧的聲音中，要分情況介入，如果只是個(gè)體間的個(gè)案，就不用小題大作。如果是這種因素或聲音會(huì)影響到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他成員，那就必須及時(shí)介入，疏導(dǎo)這些不穩(wěn)定的因素與不和諧的聲音，記住一點(diǎn)：?jiǎn)栴}的處理最好采取疏導(dǎo)的方式，就像洪水一樣，宜疏不宜強(qiáng)行堵。
    3、建立項(xiàng)目有效的交流溝通渠道。項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常詢問(wèn)員工工作的執(zhí)行情況，進(jìn)度情況。一方面，根據(jù)執(zhí)行具體問(wèn)題及時(shí)調(diào)整原任務(wù)中不合理的要求；另一方面，對(duì)于員工已經(jīng)完成的部分要給予肯定，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力完成后續(xù)工作。對(duì)于員工在工作遇到的問(wèn)題和困難給予有力的幫助。要讓員工時(shí)刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在上一級(jí)管理者心目中很重要。從而進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí)，對(duì)員工的生活也要給予關(guān)注與關(guān)心，及時(shí)了解掌握員工的思想情況，以便及時(shí)幫助員工。同時(shí)，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部，要求部門(mén)主管也要主動(dòng)和員工進(jìn)行交流，了解員工工作生活情況。在項(xiàng)目?jī)?nèi)部形成一個(gè)通暢的交流渠道。平時(shí)，還可以舉辦一些活動(dòng)，比如一起給員工慶祝生日等，增進(jìn)員工之間，員工與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)之間的交流和溝通。
    項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注項(xiàng)目員工取得的成績(jī)，多與他們進(jìn)行交流。更應(yīng)該經(jīng)常注意員工是否有不良表現(xiàn)。這不僅僅影響到目標(biāo)和任務(wù)能否達(dá)成，而且不良的思想、行為、情緒具有的傳染力，很容易形成團(tuán)隊(duì)的不良風(fēng)氣，沉淀為團(tuán)隊(duì)的不良價(jià)值取向，積重難返?？吹接胁涣急憩F(xiàn)的員工，應(yīng)主動(dòng)與其交流，注重事實(shí)。而不是聽(tīng)取他人的評(píng)論，輕易斷言，妄下結(jié)論。對(duì)于遇到需要幫助的員工，應(yīng)幫助員工解決困難；對(duì)于思想偏激的員工，應(yīng)幫助員工了解事實(shí)真相，使其盡早恢復(fù)工作的熱情。
    4、學(xué)會(huì)激勵(lì)：及時(shí)肯定、贊揚(yáng)或批評(píng)、制止項(xiàng)目部員工相應(yīng)的工作。有的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)員工的成績(jī)或過(guò)失未及時(shí)給予宣明的態(tài)度，這樣下去，員工對(duì)項(xiàng)目部的價(jià)值導(dǎo)向不明，就會(huì)逐漸與項(xiàng)目經(jīng)理疏遠(yuǎn)。長(zhǎng)此以往，員工還可能對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理下發(fā)的任務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重的可能會(huì)直接影響到項(xiàng)目的實(shí)施。
    其實(shí)肯定和贊揚(yáng)作為一種低成本、有效的激勵(lì)形式早已被多數(shù)的管理者廣泛使用。經(jīng)常的與員工溝通，對(duì)他們做出的成績(jī)、取得的成果提出肯定和表?yè)P(yáng)，將大大激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí)，對(duì)于員工的錯(cuò)誤行為給予及時(shí)的批評(píng)或制止，讓全體項(xiàng)目員工看到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所倡導(dǎo)的價(jià)值取向和工作取向，對(duì)今后有類(lèi)似情況時(shí)，項(xiàng)目員工能自覺(jué)知道怎么去做。項(xiàng)目經(jīng)理不僅是項(xiàng)目的管理者，同時(shí)也應(yīng)是項(xiàng)目組織成員的“啦啦隊(duì)”，為他們鼓氣加油。
    5、培養(yǎng)人才、錘煉人才，要有主動(dòng)培養(yǎng)下屬和營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍的意識(shí)。作為項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講，不但要管理好員工，更要有主動(dòng)培養(yǎng)員工的意識(shí)，讓員工在工作過(guò)程中得到培養(yǎng)，得到進(jìn)步。爭(zhēng)取做到干一個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)一幫子人的結(jié)果，讓想進(jìn)步的員工得到及時(shí)的指導(dǎo)，將來(lái)承擔(dān)企業(yè)更大和更多的工作。讓落后的員工得到改進(jìn)，不斷前進(jìn)，不斷提高個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
    學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)造則是項(xiàng)目經(jīng)理義不容辭的責(zé)任。建立日常學(xué)習(xí)機(jī)制，提供員工相互交流的機(jī)會(huì)，搭建技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)共享的平臺(tái)，以致在項(xiàng)目組織成員中創(chuàng)造出學(xué)習(xí)的良好氛圍都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做的。通過(guò)這些方式，可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學(xué)習(xí)，又在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)工作的熱情。

    項(xiàng)目完工前、后
    1、防止茫然心理，思想工作不松懈。項(xiàng)目快完工的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)間，項(xiàng)目部的員工可能會(huì)產(chǎn)生茫然的心理。為什么茫然，因?yàn)椴恢雷约汉稳ズ螐?，將要去的地方或?qū)⒁サ捻?xiàng)目，是馬上就有著落呢，還是要等一段時(shí)間，對(duì)這些信息無(wú)從獲知，所以會(huì)產(chǎn)生茫然的心理，從而對(duì)工作產(chǎn)生影響，并在項(xiàng)目?jī)?nèi)部產(chǎn)生不好的氛圍。
這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理要會(huì)同公司人力部門(mén)或其他業(yè)務(wù)部門(mén)，一起來(lái)研究，提早告訴大家，穩(wěn)住軍心，給大家吃一個(gè)定心丸，讓員工浮躁的心歸于理性。
    2、留住該留下的人才，并把有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T向公司推薦。我們干一個(gè)項(xiàng)目，除了獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)成果以外，還應(yīng)該培養(yǎng)一部份人才，這樣才能保證公司持續(xù)的人才發(fā)展。而經(jīng)過(guò)我們培養(yǎng)的人才還要能夠留得下，不能培養(yǎng)完了后就走了，那對(duì)公司來(lái)講也是一種隱性的損失。
    在項(xiàng)目結(jié)束之前的一個(gè)時(shí)間里，項(xiàng)目經(jīng)理就要關(guān)注那些有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，那些特意培養(yǎng)的員工，將他們向公司人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行推薦，將他們推薦到適合他們，能發(fā)揮他們作用的崗位上。
    3、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不能忽視。一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，我們除了要總結(jié)其他成果以外，還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)打造的成果，一個(gè)再成功的項(xiàng)目，也有自己的不完善的地方，把自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)都總結(jié)出來(lái)，為公司今后的項(xiàng)目作指導(dǎo)。我們往往忽視了對(duì)團(tuán)隊(duì)打造、人員管理的總結(jié)，沒(méi)有形成書(shū)面的資料，僅憑別人的感覺(jué)和理解，這是一個(gè)很大的損失。百年企業(yè)，最終沉淀下來(lái)的是文化，這文化中的主要部分還是要?dú)w結(jié)到團(tuán)隊(duì)打造方面。

    一個(gè)項(xiàng)目的成功或失敗，其首要關(guān)鍵因素是人。項(xiàng)目成員是否能夠步調(diào)一致，是否能夠積極主動(dòng)的朝著同一目標(biāo)前進(jìn)便成為項(xiàng)目順利開(kāi)展直至最終完成的基本前提。
“人定勝天！”有些新上任的項(xiàng)目經(jīng)理忽視自己新的角色和定位，往往按原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和角色行事，如顯示權(quán)威，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)號(hào)施令，這會(huì)不利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和成員積極性的發(fā)揮。有的項(xiàng)目經(jīng)理上任后只顧著和一堆資料、文件打交道，或是緊盯著眼前的一些工作，沒(méi)有明顯的工作作風(fēng)和風(fēng)格，難以控制大局。項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，項(xiàng)目經(jīng)理的工作重心是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。對(duì)這些工作，項(xiàng)目經(jīng)理需要通盤(pán)考慮，抓住人心；塑造管理風(fēng)格，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)個(gè)性?？傊?xiàng)目經(jīng)理需要聰明地工作，而不僅僅是努力地工作。
    項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)自身的學(xué)習(xí)以及相關(guān)人員管理方法的運(yùn)用，其最終的目的是什么呢？那就是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
                      
                                                         （作者單位：中鐵隆工程有限公司）