私營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)如何認(rèn)識(shí)保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系？本刊記者帶著這一問(wèn)題，采訪了原中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)財(cái)富管理研究中心副主任、現(xiàn)任中匯國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人身險(xiǎn)技術(shù)中心總經(jīng)理兼 營(yíng)銷(xiāo) 事業(yè)中心總經(jīng)理宋海英女士。

　　勞資關(guān)系尚待進(jìn)一步完善《光彩》：目前我國(guó)中小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系失衡主要表現(xiàn)在哪些方面？年初，東南沿海地區(qū)大面積出現(xiàn)"民工荒"，勞動(dòng)者權(quán)益得不到保障是不是出現(xiàn)民工荒的根本原因？

　　宋海英：私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，私營(yíng)企業(yè)的勞資關(guān)系問(wèn)題也逐漸浮出水面，引起了各方面的關(guān)注。今年年初，東南沿海地區(qū)出現(xiàn)的"民工荒"現(xiàn)象引起全國(guó)熱議，企業(yè)能否留住人才，員工收入的高低、福利待遇的好壞是其中的關(guān)鍵因素。

　　相當(dāng)一部分私營(yíng)企業(yè)收入分配是向資方和管理層大幅度傾斜的，而第一線工人的工資水平大都參照本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。從調(diào)研情況來(lái)看，許多私營(yíng)企業(yè)在中低層員工的社會(huì)福利、保障保險(xiǎn)方面做得非常不到位，員工往往處于無(wú)保險(xiǎn)、低福利狀態(tài)，而且面臨強(qiáng)迫性超時(shí)勞動(dòng)、加班無(wú)工資、假期不按規(guī)定帶薪以及惡劣的勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)安全被漠視等等問(wèn)題。

　　在一些勞動(dòng)密集型的企業(yè)，這種情況則更為嚴(yán)重。

　　國(guó)家規(guī)定勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十四小時(shí)，但是，調(diào)查顯示，很多私營(yíng)企業(yè)的員工對(duì)每周休息天數(shù)不滿(mǎn)意的比重很高，問(wèn)題的嚴(yán)重性可見(jiàn)一斑，雖然近幾年情況有了一定的改善，但只有不到30％的企業(yè)遵守每周休息兩天的規(guī)定。

　　企業(yè)能否留住人才，員工 薪酬 的高低、福利待遇的好壞是重要因素

　　《光彩》：新的《勞動(dòng)合同法》已經(jīng)實(shí)施兩年多了，在這兩年里，中小企業(yè)的勞資關(guān)系發(fā)生了哪些變化？

　　宋海英：現(xiàn)在私營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)合同簽訂情況比較好，簽訂合同的比例呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，說(shuō)明地方政府在這方面所做的努力已經(jīng)取得初步成效。

　　與此同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，比較顯性的、政府比較容易控制和發(fā)現(xiàn)的勞資關(guān)系問(wèn)題，如工資水平、工資拖欠、勞動(dòng)合同等并不是很突出；而一些相對(duì)比較隱蔽的、政府難以采取一刀切的勞資關(guān)系問(wèn)題，如休息時(shí)間、加班工資付等問(wèn)題就比較嚴(yán)重和突出，這說(shuō)明僅僅依靠政府的力量，很難完全解決私營(yíng)企業(yè)的勞資關(guān)系問(wèn)題。

　　員工跳槽并不完全因?yàn)榇觥豆獠省罚好磕甑?-5月，是員工跳槽密集期，也是企業(yè)老板頭疼的時(shí)期， 企業(yè)管理 者怎么做才能留住人才？

　　宋海英：在我們的調(diào)查中，有相當(dāng)數(shù)量的勞動(dòng)者在被問(wèn)到員工權(quán)益問(wèn)題時(shí)，都給予了"不清楚"的答案。這反映出在社會(huì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，政府和相關(guān)部門(mén)對(duì)勞動(dòng)者合法權(quán)益的普及工作亟待強(qiáng)化，加強(qiáng)勞動(dòng)者自我權(quán)力維護(hù)意識(shí)的行動(dòng)應(yīng)該在更大范圍內(nèi)開(kāi)展起來(lái)。政府在解決勞資矛盾的同時(shí)，需要積極尋求其他手段，要建立完整地政府、企業(yè)和工會(huì)（或者"勞動(dòng)自治組織"）的三方調(diào)節(jié)機(jī)制。

　　待遇留人永遠(yuǎn)是一個(gè)行之有效的方式。要想在工資方面具有競(jìng)爭(zhēng)性，我認(rèn)為，應(yīng)該盡量避免本企業(yè)員工工資低于行業(yè)平均水平，最好是比對(duì)手稍高。例如，東北某地區(qū)的甲銀行在同行業(yè)中，員工的工資是最低的，當(dāng)乙、丙等銀行進(jìn)入該地區(qū)后，甲行的大量人才涌入這些新進(jìn)銀行，甲行的存款、一些核心業(yè)務(wù)也受到了相當(dāng)大的影響。要想具有薪資的競(jìng)爭(zhēng)性，你就不能按照公司的內(nèi)部章程制定工資標(biāo)準(zhǔn)，或每年只是漲個(gè)固定的百分比，而是要看某類(lèi)人才的市場(chǎng)價(jià)格是多少，并至少向這一標(biāo)準(zhǔn)看齊。

　　但是，要保持員工工資待遇的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅僅一味看齊還遠(yuǎn)不夠。對(duì)一些非留不可的頂尖人才還應(yīng)額外獎(jiǎng)勵(lì)。豐厚的員工福利會(huì)增加員工的忠誠(chéng)度。員工們看重的并不是具體某種福利本身，而是這些福利說(shuō)明了公司實(shí)行的是什么樣的 企業(yè)文化 ，以及公司領(lǐng)導(dǎo)是如何關(guān)心員工切身利益的問(wèn)題。成功的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，必須要兼顧企業(yè)員工的利益。穩(wěn)定而合理的收入、全面而充分的福利保障，既能減少員工的后顧之憂，又能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)員工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性。

　　另外是感情留人，如果不能給員工與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣或者更優(yōu)越的待遇，感情留人也是一個(gè)方法，因?yàn)橹袊?guó)人比較注重感情。在這種類(lèi)型的企業(yè)中，建議 人力資源 管理人員與員工進(jìn)行充分溝通，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的感情和忠誠(chéng)度。

　　經(jīng)常與員工談心，給每一位員工做好個(gè)性化的人才職業(yè)規(guī)劃。很多人都認(rèn)為員工換工作是由于經(jīng)濟(jì)方面的原因，并不全是這樣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，九成員工跳槽是"想要更具挑戰(zhàn)性的工作".他們想要那種生動(dòng)有趣、非常職業(yè)化和頗具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，使得他們能夠有所作為和發(fā)展，并且能夠獨(dú)立把握自己的前途和命運(yùn)。

　　給企業(yè)老板們提個(gè)醒，員工無(wú)論年齡大小、經(jīng)驗(yàn)多少，一般在一家公司干到第三年和第八年之間最有可能跳槽。

　　一家獵頭公司的人說(shuō)，"這些人在一家公司干到這種程度，他們會(huì)覺(jué)得自己的工作成績(jī)沒(méi)有獲得認(rèn)同，于是就想，也許應(yīng)該接一接獵頭公司的電話，至少聽(tīng)聽(tīng)他們會(huì)說(shuō)些什么。"企業(yè)老板應(yīng)該研究員工的心理，及時(shí)和員工溝通，和員工一起規(guī)劃三年、八年以后的藍(lán)圖。

　　員工權(quán)益與企業(yè)成本不矛盾《光彩》：私營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，普遍資金實(shí)力有限，如何正確認(rèn)識(shí)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，做到既保障勞動(dòng)者權(quán)益，又促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)？

　　宋海英：保障員工權(quán)益并不意味著企業(yè)要承擔(dān)很大的成本壓力，企業(yè)可以通過(guò)相關(guān)稅收政策法規(guī)，在給員工做各種補(bǔ)充福利的同時(shí)，對(duì)稅收進(jìn)行合理籌劃。

　　以企業(yè)員工補(bǔ)充養(yǎng)老、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為例，根據(jù)2009年6月2日國(guó)家財(cái)政部、稅務(wù)總局聯(lián)合頒布的《關(guān)于補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)有關(guān)企業(yè)所得稅政策問(wèn)題的通知》（財(cái)稅[2009]27號(hào)）文件，"企業(yè)根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，為在本企業(yè)任職或者受雇的全體員工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，分別在不超過(guò)職工工資總額5％標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的部分，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)準(zhǔn)予扣除；超過(guò)的部分，不予扣除。"打個(gè)比方，一家擁有10名員工的小型企業(yè)，假設(shè)每個(gè)員工平均年薪10萬(wàn)元，每年企業(yè)應(yīng)付給員工薪水總計(jì)100萬(wàn)元。如果企業(yè)在這100萬(wàn)元里拿出5％即5萬(wàn)元給員工做補(bǔ)充養(yǎng)老、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，這5萬(wàn)元便被計(jì)入企業(yè)成本進(jìn)行核算，作為稅前列支部分，不用繳納企業(yè)所得稅。這樣一來(lái)，企業(yè)既節(jié)省了成本開(kāi)支，員工又享受到了除基本社保以外商業(yè)保險(xiǎn)保障，使他們看病不難、就醫(yī)不愁，還對(duì)企業(yè)感激有加，忠誠(chéng)度、歸屬感大增。

　　此外，政府還出臺(tái)了其它諸多稅收優(yōu)惠政策，以鼓勵(lì)中小型企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的權(quán)益保障。企業(yè)管理者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注，并充分利用好這些優(yōu)惠政策，達(dá)到社會(huì)、企業(yè)、員工多方共贏的局面。切實(shí)維護(hù)和充分保障員工的合法勞動(dòng)權(quán)益，才能讓企業(yè)之樹(shù)長(zhǎng)青。