人力資源的階段管理理論，人力資源一定需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)
 

【正文】

世界上沒(méi)有完全相同的葉子，也沒(méi)有一套通用的人力資源管理辦法，雖然你照搬了張家的管理方法，卻培養(yǎng)不出像張家一樣的團(tuán)隊(duì)。學(xué)管理，第一步是要認(rèn)清自己。

企業(yè)發(fā)展“三段論”是將企業(yè)發(fā)展分為“資本積累階段”、“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段”、“知識(shí)(資本)管理階段”，企業(yè)在這三個(gè)階段中管理要素表現(xiàn)出明顯的差異。企業(yè)發(fā)展最不缺的就是問(wèn)題，通過(guò)“三段論”的框架，企業(yè)可以將自己的企業(yè)和企業(yè)發(fā)展階段進(jìn)行自我對(duì)比，了解自己的企業(yè)發(fā)展階段，面臨的問(wèn)題特征。問(wèn)題并不可怕，關(guān)鍵是解決問(wèn)題的決心和方法。
 

資本積累階段
 

在企業(yè)從無(wú)到有的階段，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，一切只能是靠創(chuàng)業(yè)者自己，也就是老板當(dāng)自強(qiáng)。如果靠團(tuán)隊(duì)，靠別人，別人就要和你分天下，創(chuàng)業(yè)者不等于資本家，既投入了明確的資金和資產(chǎn)，又要一切靠自己，撈到了第一桶金才能進(jìn)入下一階段。
 

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段
 

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段又細(xì)分為兩塊，初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段和激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。

什么是初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？看到做某件事情能賺錢(qián)，大家都扎堆兒跑去做，越賺錢(qián)的行業(yè)越有吸引力，于是一個(gè)很有朝氣的行業(yè)迅速被人填滿(mǎn)，魚(yú)龍混雜，明爭(zhēng)暗斗，上萬(wàn)家企業(yè)，幾百個(gè)稱(chēng)老大，幾十個(gè)稱(chēng)第一。這個(gè)階段，人大于組織建設(shè)，有些企業(yè)看似員工很多，但實(shí)際上缺人，尤其是老板身邊缺能人，“亂世出英雄，梟雄得天下”是這個(gè)階段的真實(shí)寫(xiě)照。

激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，比如現(xiàn)在的家電零售行業(yè)，排名前三位的零售商市場(chǎng)份額能占到70-80%，但暴利已經(jīng)不存在了，因?yàn)橐?guī)則是清晰的，利潤(rùn)也基本是透明的。這個(gè)階段人是讓位于組織的，可以看到現(xiàn)在家電零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是老板和老板的競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)，組織在競(jìng)爭(zhēng)。
 

知識(shí)(資本)管理階段
 

企業(yè)做得越大，老板越低調(diào)，這個(gè)階段管理的價(jià)值最小，因?yàn)樵谧詈蠊芾黹_(kāi)始升級(jí)成文化的價(jià)值。

企業(yè)在不同的發(fā)展階段對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的管理要求不同，下面以董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為例，進(jìn)行說(shuō)明。

對(duì)董事長(zhǎng)的管理要求

初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，董事長(zhǎng)是勞工領(lǐng)袖，沖鋒在前，享受在后。因?yàn)槭抢习?，一定要有人格魅力，自己付出很多努力做的東西成績(jī)是分給大家的，讓大家的內(nèi)心一直存在溫暖和感動(dòng)。換句話(huà)說(shuō)，早期董事長(zhǎng)的人格魅力是由于“自殘”行為產(chǎn)生的。

激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，董事長(zhǎng)要做組織領(lǐng)袖，負(fù)責(zé)搭班子，建隊(duì)伍，做戰(zhàn)略，定方向。有的董事長(zhǎng)習(xí)慣于創(chuàng)業(yè)期簡(jiǎn)單粗暴的管理方式，動(dòng)不動(dòng)就和老員工強(qiáng)調(diào)，“你當(dāng)初是什么？要不是我你能有今天？你就和當(dāng)年一樣流落街頭，自信心喪失。”作為創(chuàng)業(yè)時(shí)期的好兄弟，今天受到這樣的對(duì)待會(huì)怎么想？高級(jí)人才進(jìn)來(lái)看見(jiàn)董事長(zhǎng)虐待老臣怎么想？所以管理思想要更新。

知識(shí)（資本）管理階段，董事長(zhǎng)要做精神領(lǐng)袖，王石在爬山，羅紅在攝影……這個(gè)階段董事長(zhǎng)雖然人在外面，但魂在企業(yè)，董事長(zhǎng)的行為要讓所有的員工找到在企業(yè)工作的意義和目的，將員工和企業(yè)的關(guān)系從利益共同體轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)共同體，精神領(lǐng)袖最終能幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值，從商業(yè)價(jià)值到社會(huì)價(jià)值。

對(duì)總經(jīng)理的管理要求

在董事長(zhǎng)是勞工領(lǐng)袖的階段，總經(jīng)理就是打雜的。董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)抬筐，總經(jīng)理負(fù)責(zé)搬土。董事長(zhǎng)搭班子，建隊(duì)伍，做戰(zhàn)略，定方向的時(shí)候，總經(jīng)理就要負(fù)責(zé)帶隊(duì)伍、定步驟、做計(jì)劃、拿結(jié)果。

如果說(shuō)董事長(zhǎng)是精神領(lǐng)袖，在企業(yè)的身份是以講故事、抓思想為主，那么總經(jīng)理就要做教練，董事長(zhǎng)講了兩個(gè)故事，當(dāng)大家都在思考董事長(zhǎng)講的是什么意思的時(shí)候，總經(jīng)理就站出來(lái)，“董事長(zhǎng)給我們講的故事，我聽(tīng)完很有感受，故事主要有六個(gè)意思，一二三四五六。”總經(jīng)理要負(fù)責(zé)讓員工高度統(tǒng)一思想。也許這六條講完，董事長(zhǎng)都要嚇一跳，隨口一說(shuō)就總結(jié)出來(lái)六條工作。然后總經(jīng)理接著說(shuō)“我做了，你們還不做？每個(gè)人結(jié)合自己下半年工作計(jì)劃，結(jié)合我的六條和董事長(zhǎng)的兩個(gè)故事，開(kāi)始干活。”接著拎著鞭子在后面監(jiān)督跟進(jìn)。做企業(yè)最怕的是董事長(zhǎng)講倆故事，總經(jīng)理問(wèn)“講的好不好？我也有倆故事……”或者是董事長(zhǎng)一走，總經(jīng)理表態(tài)，“董事長(zhǎng)說(shuō)的我們就當(dāng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，他是天馬行空的，我們是做實(shí)事兒的，他說(shuō)他的，我們還按我們的方向走。”

管理是一個(gè)過(guò)程，每一個(gè)階段的跨越都涉及到管理關(guān)鍵點(diǎn)，在關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)力，才能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，而關(guān)鍵點(diǎn)則在需要抓住引領(lǐng)者和推動(dòng)人——公司的高管，發(fā)揮2%高管的作用就可以促使98%人員作用的發(fā)揮。