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  2013年11月21日    《首席招聘官》雜志     
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相信很多招聘官都喜歡當下的招聘形式,至少我是如此。當撥出電話邀約后,我總是抱著那種期待的心情等待候選人來面試。這里面有好奇的成分在,畢竟他將是一個全新的個體,但是我也期望他能感覺到被歡迎,我們相互之間能建立聯(lián)系,無論最終他是否能成為我的同事??墒乾F(xiàn)在,事情開始起變化了。技術的進步讓招聘的地圖開始無限擴大,通過網絡,我可以馬上聯(lián)系到候選人,甚至不需要見到他本人。我對關系的概念被徹底顛覆了。
 
以前是碰面,握下手,閑聊幾句,很快就能將陌生尷尬的局面轉化成長期互動的關系?,F(xiàn)在借助社交媒體和移動互聯(lián)網,我們甚至不需要見面就能相互溝通,并確立真實的關系。虛擬世界里人與人之間的關系和現(xiàn)實生活中并無太多差異,即便沒有面對面,同樣也需要建立相互信任,尋找到共同的興趣。這不僅僅是微博上的互粉,能看到對方每日更新的動態(tài),而是成為真正的朋友——我知道他孩子的名字、生日以及所有一個朋友應該了解的。
 
別說這不可能。我就有朋友創(chuàng)建了一個微信公共平臺,這個公共平臺所有的內容都是由其它未曾謀面的人提供的,他們自發(fā)地參與到內容的創(chuàng)作及會員的維護當中去,僅僅因為這個共同的興趣,雖然彼此間并沒有見過面,這些主創(chuàng)人員現(xiàn)在已經成為了非常要好的朋友。
 
作為招聘官和人才開發(fā)者,我們工作的本質是建立關系,但是現(xiàn)在我們的日常工作卻越來越多是在線上完成的。而今的候選人大部分時間也都泡在網上,他們同樣期望通過這種渠道與未來的雇主建立聯(lián)系。于是,招聘官所面臨的挑戰(zhàn)將是如何與他們建立強有力的在線關系。在這里,我想給大家提供一些建議,幫助大家如何在虛擬的世界里建立真實的關系。
 
1)是個人的。有的人在微博上的亮相是以公司的名義,但事實上,如果以個人的名義與候選人建立聯(lián)系或許更佳。自我公開是很好的一種方式,特別是在專業(yè)領域建立關系的時候。如果在你的資料里,他能了解到你喜歡貓或狗,你喜歡足球以及你所喜歡的球隊,抑或你喜歡烹調……這樣你們之間就很容易建立聯(lián)系。個人化能讓你們之間的聯(lián)系保持很長一段時間,并且容易推到你們之間的阻礙和猶疑。
 
2)是有益的。一個微小的、意想不到的友善舉動,能成為虛擬關系里堅實的基礎。在現(xiàn)實生活里,它可能是幫忙開一下門、訂一下午餐,甚至不需要你花一毛錢。而在虛擬世界里,你可能是幫助其進行一下調查、轉發(fā)或評論一下微博、贈送一下積分等等。有益,但也是真誠的。
 
3)富媒體。運用富媒體,如張貼圖片或視頻,取代文本信息,可以幫助你和你的受眾之間建立情感聯(lián)系。這更加展示你的真實性,與你的網絡建立更深的聯(lián)系。
 
4)是你自己。就像在現(xiàn)實生活中,你的在線角色也不可能面向所有人。誠實和透明度將被得到贊賞。
 
5)始終如一。運用社交媒體招聘是一段旅程,不是目的地。有很多招聘官只是在社交媒體上更新了工作信息,你想知道為什么他們沒有成功么?你不可能不需要招聘時就從聯(lián)系者哪里消失,等到要招聘時就重新出現(xiàn)了。你的目標是一直呆在他們的視野里,當他們意識到現(xiàn)在是時候改變他的職業(yè)生涯了,你就是最先跳進他們腦海里的那個答案。
 
6)約定。盡管微博的狀態(tài)更新將你和你的網絡聯(lián)系起來,他們沒有能力將某人一對一的聯(lián)系起來。直接、個人化的約定,是基于信任、誠實、開放上建立的關系的基礎工作。相互融合你的網絡在一個單獨的層次,而不是一個集合的。作為招聘官,你將必須邀請直接、個人化的交流。如果微博上有人發(fā)布關于貓的文章,你可以評論或轉發(fā)。如果只是說,“你在尋找新的工作機會嗎?來這里申請吧!”關系不會有任何進展。
 
隨著技術的提升,人們越來越習慣于建立虛擬的關系,招聘官也需要去掌握與他們有效建立關系的技巧。習慣了線下,轉換到線上,面對瞬息萬變的技術,對于每個人來說都不容易,但是如果能將線下關系建立的技巧運用到線上,你一樣可以開發(fā)你的虛擬網絡,讓它填充著有價值的關系。
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隨機讀管理故事:《選擇》
你開著一輛車。
在一個暴風雨的晚上。
你經過一個車站。
有三個人正在焦急的等公共汽車。
一個是快要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院
一個是醫(yī)生,他曾救過你的命,你做夢都想報答他。
還有一個女人/男人,她/他是你做夢都想嫁/娶的人,也許錯過就沒有了。
但你的車只能再坐下一個人,你會如何選擇?
我不知道這是不是一個對你性格的測試,因為每一個回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先應該先救他。
你也想讓那個醫(yī)生上車,因為他救過你,這是個好機會報答他。
還有就是你的夢中情人。錯過了這個機會。你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人了。
在200個應征者中,只有一個人被雇傭了,他并沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話:'給醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!'
小哲理:
是否是因為我們從未想過要放棄我們手中已經擁有的優(yōu)勢(車鑰匙)?
有時,如果我們能放棄一些我們的固執(zhí),狹隘,和一些優(yōu)勢的話,我們可能會得到更多。
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