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  2014年01月19日    慧聰網(wǎng)     
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   四月份入職公司,面對紛亂如麻的人事工作,看到了壓力,也看到了機會,想通過自己的努力規(guī)范公司的制度與流程。但總是事與愿違。
  入職時公司除了一家有6年歷史的連鎖公司外,另外正在籌備一家新的批發(fā)公司,也正準備公司總部的搬遷,但一直遲遲沒有決定何時做正式投入運營,于是在入職不久就向公司提出人員招聘計劃,希望相關部門能夠配合,結(jié)果老板遲遲沒有回應,而自己剛?cè)肼毐拘袠I(yè),只能從各職能部門了解到一些皮毛情況,由于大家對未來的新公司都沒有確切的計劃,于是招聘的事情就這樣一拖再拖。
  在6月的最后一周,老板突然決定搬遷公司,并要求新公司在7月1日開始正式運行,要求公司各部門抽調(diào)人員籌備新公司。而也是在這一天,老板下達了招聘任務,要求在兩周內(nèi)完成絕大部分崗位的人員招聘。雖然此前沒有明確的計劃,但自己早就開始留意相關人才的信息,所以部分崗位的人員招聘還是很有信心。
  通過兩周的努力,有相當一部分崗位的人到位。而問題也出現(xiàn),原本計劃三個月的團隊磨合期,結(jié)果老板要求新公司馬上投入正式運行,于是所有人開始拼命的加班,更可怕的由于工作沒有計劃性,新人往往要加班的晚上十來點,但真正有效的工作時間卻只有不到半小時,大部分時候都在無謂的等待安排,或是上一道工序的完成。
  由于公司處于小鎮(zhèn)上,離市區(qū)上高速仍有半個小時的車程,導致新入職的員工在沒有任何目標的情況下,工作了一兩周悉數(shù)離職。招聘陷入困境,幸好常規(guī)性的崗位在后面的一兩周內(nèi)通過內(nèi)部調(diào)整、推薦都招聘到位。
  問題卻是出在業(yè)務員的招聘上,7月1日在制定招聘計劃時,董事長及總經(jīng)理、還有一位股東一致意見業(yè)務員的要求不用太高,一些愿意出去跑市場的,甚至一些下崗的女職工都可以優(yōu)先錄取。雖然心生疑惑,但還是堅決執(zhí)行。在招聘了第一批五個業(yè)務員后,將招聘簡歷報給總經(jīng)理,結(jié)果總經(jīng)理非常不滿意,說是怎么都沒有相關專業(yè)的,如果這些人在辦公室,根本無法相互學習。于是要求必須要招聘相關專業(yè)畢業(yè),最好有相關銷售經(jīng)驗,按這這一要求,在兩個月的時間里只招聘到一個業(yè)務員。原因再簡單不過,我們這樣的小城市,相關專業(yè)的人少得可憐,有相關經(jīng)驗的,總是覺得公司剛籌備,薪資、福利沒有任何的競爭力,而且風險極高。
  在9月初,公司突然決定開發(fā)市場,于是將第一批業(yè)務人員派出去。此時總經(jīng)理也開始向董事長反映,說是我這邊招聘不力,遲遲招聘不到人,導致業(yè)務無法開展,于是在他們討論后決定放底招聘門檻,只要高中學歷,愿意出差,溝通表達能力還可以的,就可以入職。于是又下達了一個死任務,要求在一周內(nèi)招聘到位15名業(yè)務員,并要求在三周內(nèi)招聘30名業(yè)務員。當我接到任務后,我只能向老板保證數(shù)量,無法保證質(zhì)量。于是那幾天,白天忙著打電話、面試,晚上選簡歷。
  三周的時間,基本上完成任務,此后又再一次要求每天至少一名業(yè)務員,于是那個國慶放棄休息,仍然在不斷的招聘中。為了快速開發(fā)市場,老板最好一夜之前把全省的市場吃掉。
  就這樣三個月后,業(yè)務員的數(shù)量已經(jīng)達到70人,而這一數(shù)字還是我在11月看到苗頭不對,放慢了招聘進度。批量的招人,在業(yè)務開展一兩個月后,問題不斷的出現(xiàn):
  基本的產(chǎn)品不足,往往客戶開發(fā)了,訂貨了,結(jié)果沒有產(chǎn)品或是不全,做為批發(fā)公司,老是產(chǎn)品不足、不全,客戶在不斷的流失。
  二是,物流根本性無法跟上。除了市內(nèi)的客戶能夠保證公司送貨,其他市的貨只能委托物流配送,結(jié)果時間特別的漫長,與之前承諾的24小時內(nèi)到貨,簡直天上地下。
  三是,原本想低價競爭的策略,在本市取得了不錯效果,結(jié)果在別的城市往往碰一鼻子灰,因為在當?shù)赝灿型惖呐l(fā)公司,別人的價格大都差不多,甚至有貴一些,客戶也愿意選擇他們,原因是送貨及時。他們可真正實現(xiàn)24小時,甚至12小時到貨。
  四是,隨著客戶群的不斷增加,貨款的回收困難,資金占用較大,而為了補充產(chǎn)品又需要不斷的進貨,資金往往捉襟見肘,于是工資與業(yè)務員的各項報銷款總是遲遲不發(fā),工資甚至拖欠達一個月。
  五是,公司的業(yè)務員都是行業(yè)新手,甚至部分都是剛出校門的大學生,他們在沒有任何培訓的情況下,被扔向市場,他們多數(shù)都不知道如何與客戶交流溝通,甚至起碼的禮節(jié)都不懂。同時,他們也不知道目標,不知道自己做好是什么樣,也不知道做的差會是什么結(jié)果,于是大部分員工在里邊混著。
  于是,招聘再成為眾矢之的,往往說是招聘的員工質(zhì)量太差,都做不出成績。面對百人的食堂用餐,亂哄哄的樣子,一些老員工報怨他們素質(zhì)低;面對加班重復性的掃地做衛(wèi)生,一些老員工報怨他們懶散;面對市場開發(fā)的不力,業(yè)務經(jīng)理、老板報怨員工太次。
  招聘最終都成了背黑鍋的,無論是招聘到人,還是招聘不到人,都是各部門工作無法順利開展的理由與借口。沒人,鬧著要人;有人,叫著人太差。
  就在上周六傍晚,老板又突然下令說是在下周二前招聘到三名質(zhì)量管理員。我連拒絕的話都不愿意說了,專業(yè)人才在這小城市里,三個月都未必能夠準時到位,卻要在兩天的時間內(nèi)完成,真是異想天開。
  有時候慢就是快,一唯的求快,結(jié)果在沒準備好的情況下,往往把自己拖跨。
步子邁大了,總是容易扯到蛋。
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境界思維:為客戶節(jié)省時間,錢才能進來快些。

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