鼓勵(lì)的話，似乎聽(tīng)上去沒(méi)什么大不了，平時(shí)生活中，鼓勵(lì)也許還是一種比較可愛(ài)的行為，比如你會(huì)逗一逗膽怯小貓，讓它勇敢點(diǎn)兒。

　　不過(guò)，鼓勵(lì)絕不是什么可愛(ài)之舉，它蘊(yùn)藏著巨大的威力，會(huì)讓人有緊迫感。因?yàn)楣膭?lì)別人就是在給對(duì)方注入勇氣，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，那絕不是和風(fēng)細(xì)雨潤(rùn)物無(wú)聲的路數(shù)，鼓勵(lì)的力量會(huì)比任何動(dòng)力都讓人難以拒絕。

　　鼓勵(lì)不依賴于環(huán)境，它是為已經(jīng)有意嘗試追求成功的人準(zhǔn)備的。

　　一些廣為流傳的畢業(yè)演講不僅自身帶有動(dòng)員的力量，更重要的是還起到鼓動(dòng)人心的作用。基本上，演講者會(huì)認(rèn)為某一方面值得關(guān)注，比如畢業(yè)生需要一份工作，或者要面對(duì)前途不明的未來(lái)，然后探討可以解決的方法。他們并沒(méi)有含糊其辭地提到一些挑戰(zhàn)，比如“克服障礙”、“把握機(jī)會(huì)追逐個(gè)人夢(mèng)想”、“戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”，或者時(shí)下一些陳詞濫調(diào)的鼓勵(lì)之詞。這類演講是否能夠鼓勵(lì)聽(tīng)眾呢？的確，其中有鼓勵(lì)的意義。那么，這種鼓勵(lì)是不是略顯圓滑、泛泛而談的勵(lì)志方式呢？當(dāng)然不是。畢業(yè)演講可以催生聽(tīng)眾的使命感，而且鼓勵(lì)本身就在賦予責(zé)任感------不只是鼓勵(lì)的對(duì)象，鼓勵(lì)者本人也要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

　　如何鼓勵(lì)

　　贊美實(shí)際行動(dòng)。如果你看一看那些有關(guān)鼓勵(lì)的研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有研究結(jié)果歸根結(jié)底都可以總結(jié)成一條鐵律：相比于提出批評(píng)，贊美他人工作的效果會(huì)好。“每個(gè)人都像是一臺(tái)帶有情緒的坦克，不過(guò)要讓這臺(tái)坦克運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，不能只消耗油箱里的油，更重要的是給油箱加油。” Ruben Nieves如是說(shuō)道，他是斯坦福大學(xué)男子排球隊(duì)前任教練。Nieves現(xiàn)任美國(guó)加州山景城非盈利組織Positive Coaching Alliance的全國(guó)培訓(xùn)主管，他的主要工作是教育參加體育運(yùn)動(dòng)的中學(xué)生和青年人，鼓勵(lì)他們養(yǎng)成積極的心態(tài)。

　　認(rèn)識(shí)潛在不足。鼓勵(lì)的同時(shí)，也要用于承認(rèn)某些有負(fù)面影響的事，比如鼓勵(lì)對(duì)象可能并不知道自己沒(méi)有做應(yīng)該做的事，或者沒(méi)有在某些方面努力嘗試。他們可能覺(jué)得現(xiàn)在的工作還都過(guò)得去，行事效率也不錯(cuò)，人生目標(biāo)也適合自己。此時(shí)，鼓勵(lì)就要發(fā)揮作用，勇敢地戳破對(duì)方這種盲目自信的泡沫。

　　要做鼓勵(lì)，你必須要相信兩大真相：一、人們通常不會(huì)主動(dòng)去盡可能地嘗試，這話可能會(huì)讓一些人不喜歡聽(tīng)，二、如果有人嘗試，可能做出一番了不起的成就，這自然是好事。實(shí)際上，鼓勵(lì)的關(guān)鍵是，不但要告訴對(duì)方壞消息，還不能讓對(duì)方破罐子破摔，索性在缺陷和不足中沉淪下去。也就是說(shuō)，關(guān)鍵在于鼓勵(lì)的技巧。

　　Whitney Wolfe是約會(huì)應(yīng)用Bumble公司首席執(zhí)行官，他認(rèn)為：“鼓勵(lì)的話死后，首先要道出對(duì)方的長(zhǎng)處，承認(rèn)對(duì)方的努力和才華。比如稱贊對(duì)方‘你很有創(chuàng)造力，有頭腦，善于想出新點(diǎn)子。’然后當(dāng)接過(guò)這個(gè)話頭之后，你可以不吝指出：‘我希望能看到你用更有序的方式繼續(xù)這種狀態(tài)。’類似這樣表述，那些分不清自己行為對(duì)錯(cuò)的人就容易接受你的指正。”

　　發(fā)起有針對(duì)性的挑戰(zhàn)。你可以采用一些刺激、動(dòng)員他人的方法，但鼓勵(lì)對(duì)方必須有針對(duì)性。這無(wú)異于賦予對(duì)方責(zé)任感。因此，當(dāng)你鼓勵(lì)對(duì)方是應(yīng)該說(shuō)些諸如此類的話：“你要找這個(gè)人求助。”、“你應(yīng)該爭(zhēng)取那份工作。”、“你應(yīng)該考慮轉(zhuǎn)行，選擇那份職業(yè)。”

　　Wolfe舉例說(shuō)：“比方說(shuō)建議對(duì)方，‘我認(rèn)為你有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛力，你會(huì)有三位下屬……但要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，我們需要你能夠提高時(shí)間管理的水平，提升你的組織能力。’不要劈頭蓋臉地一通指責(zé)‘你一點(diǎn)組織章法都沒(méi)有’，等等。要從潛能這方面入手，叩響對(duì)方的心門。”

　　鼓勵(lì)為何重要

　　Samir Nurmohamed是賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院副教授，他認(rèn)為，鼓勵(lì)意味著賦予權(quán)力。

　　他說(shuō)：“很多時(shí)候，鼓勵(lì)最終都是引導(dǎo)對(duì)方自發(fā)行動(dòng)起來(lái)。所以我們通過(guò)研究了解到，，一方面，如果人們有了得到授權(quán)的感覺(jué)，他們通常會(huì)把工作干得更出色，這種感覺(jué)包括懂得工作的意義、擁有自主權(quán)，以及自信感。它既會(huì)影響獲得授權(quán)者的工作，也影響此人試圖幫助的人。另一方面，權(quán)力獲得者又不希望太過(guò)自主，那樣就會(huì)失去方向感，茫然無(wú)措。因?yàn)榈玫焦膭?lì)而感覺(jué)有自主權(quán)是一回事，因鼓勵(lì)而飄飄然任意妄為、誤入歧途是另一回事。”

　　在鼓勵(lì)他人之前，必先挫其銳氣。這對(duì)鼓勵(lì)者和鼓勵(lì)對(duì)象來(lái)說(shuō)都是一種望而生畏的挑戰(zhàn)?？墒?，艱巨挑戰(zhàn)的會(huì)收獲甜蜜的回報(bào)。鼓勵(lì)者能幫助別人達(dá)到此前從未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，這不僅僅是鼓勵(lì)的力量，更像是施了魔法。在這一過(guò)程中，鼓勵(lì)者可以說(shuō)集魔法師、教練、預(yù)言家于一身。老實(shí)說(shuō)，他們這期間可能也會(huì)在鼓勵(lì)對(duì)象帶來(lái)一些痛苦。

　　鼓勵(lì)的技巧十分重要

　　鼓勵(lì)可以分兩個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)：第一步，指出鼓勵(lì)對(duì)象的潛力所在，第二步，提出鼓勵(lì)對(duì)象可以成功挑戰(zhàn)的具體目標(biāo)。

　　首先，鼓勵(lì)著必須明確指出被鼓勵(lì)者可以做到哪些事，之后，需要給對(duì)方提出未來(lái)可以挑戰(zhàn)的具體目標(biāo)。這也是鼓勵(lì)他人比激勵(lì)他人更有意義的原因。

　　我們可以鼓勵(lì)任何一個(gè)人，但只有那些相信自己真正擁有潛能的人，才會(huì)接受鼓勵(lì)。

　　鼓勵(lì)需要明確具體的目標(biāo)。

　　我們不會(huì)盲目地鼓勵(lì)別人獲取成功（那只是激勵(lì)而已），但卻可以鼓勵(lì)別人成功完成某項(xiàng)具體的任務(wù)或者工作。

　　我們不會(huì)慫恿別人做什么事，萬(wàn)一那件事性質(zhì)惡劣，可能涉嫌教唆犯罪。我們鼓勵(lì)人們做的，是那些我們認(rèn)為對(duì)方已經(jīng)做好準(zhǔn)備、但還從未想過(guò)要付諸行動(dòng)的事。

　　每位成功人士都可能有一位貴人在規(guī)勸：“你應(yīng)該試試這么做，我認(rèn)為你擅長(zhǎng)這一領(lǐng)域，所以建議你應(yīng)該這樣嘗試。”

　　引導(dǎo)是至為重要的。沒(méi)有引導(dǎo)的鼓勵(lì)其實(shí)不能稱之為鼓勵(lì)，因?yàn)槟呛芸赡軙?huì)打擊被鼓勵(lì)者的信心。其效果如同在說(shuō)：“看看，這些就是你沒(méi)去做的事，好自為之！”

　　鼓勵(lì)別人不需要改變對(duì)方的工作方式，而要改變對(duì)方對(duì)個(gè)人能力的看法，那才能改變對(duì)方的職業(yè)和生活，做到真正的“改頭換面”。

　　如何自我鼓勵(lì)

　　鼓勵(lì)需要告訴對(duì)方并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的潛力，然后拿出具體的計(jì)劃，指明對(duì)方可以挑戰(zhàn)完成的目標(biāo)。但如果沒(méi)有一位伯樂(lè)鼓勵(lì)你，你又該怎么做呢？

　　· 確定自己明確怎樣做才能滿足工作要求。

　　· 認(rèn)識(shí)到某些事情顯然很荒謬，你能做的比這要多得多。

　　· 你可以幻想一個(gè)自己的“上級(jí)”，如果必要的話，假想自己是另一個(gè)人，無(wú)論是誰(shuí)，嚴(yán)厲的專家、仁慈的導(dǎo)師，或者電影《朝九晚五》（9 to 5）里達(dá)布尼·柯?tīng)柭缪莸哪莻€(gè)裝模做樣的無(wú)賴?yán)习宥夹?。如果你想換個(gè)與平時(shí)不同風(fēng)格的衣服？那就換吧。

　　· 認(rèn)識(shí)到你上中學(xué)時(shí)模仿《Bye Bye Birdie》的表演其實(shí)非常棒，因此只要堅(jiān)持說(shuō)不定能表現(xiàn)的更好。

　　· 有足夠的渴望。

　　· 回答一些職場(chǎng)自我評(píng)估常用的問(wèn)題，比如“我擅長(zhǎng)什么？”“我需要改進(jìn)哪些方面？”“我又沒(méi)有利用現(xiàn)成的資源？”“需要幫助的時(shí)候，我是否詢問(wèn)求助？”“我有沒(méi)有檢查目前完成最出色的工作表現(xiàn)？”“我是否為自己的工作驕傲？”

　　· 再回答一下電影《沖鋒陷陣》（Remember the Titans）一片中丹澤爾·華盛頓扮演的傳奇高中橄欖球隊(duì)教練Herman Boone提到的這個(gè)問(wèn)題：“你會(huì)不會(huì)中途放棄？”

　　· 片中的回答是：“不會(huì)”

　　· Boone說(shuō)：“聲音小我聽(tīng)不見(jiàn)。”

　　· “不會(huì)！”

　　· 寫下達(dá)成新目標(biāo)需要的步驟。

　　· 給自己定一個(gè)截止期限。

　　· 要打退堂鼓時(shí)，設(shè)法擺脫這種消極情緒，給自己打氣。

　　· 和自己握手。

　　· 現(xiàn)在，你是不是變成了一名用體驗(yàn)派表演方法的演員？

　　· 甭管成了什么，開(kāi)始干活！把自己想象成丹澤爾扮演的那個(gè)教練吧！