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  2016年06月27日    首席招聘官     
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人力資源管理工作的有效性,直接決定了執(zhí)行力的成敗

很多企業(yè)一直在抱怨執(zhí)行力的落后,他們把很多問題都歸咎到執(zhí)行力這三個字上面,但是當(dāng)我們真正分析是什么執(zhí)行力的時候,卻茫然了:執(zhí)行力是簡單的做愚民,只是對老板一味的順從和盲從嗎?執(zhí)行力是簡單的做事嗎?執(zhí)行力就是按照老板要求做動作嗎?以上這些對執(zhí)行力的解釋都是錯誤的。

執(zhí)行力的本質(zhì)是兩個方面,一是組織執(zhí)行力,二是個人執(zhí)行力。

組織執(zhí)行力角度看,本質(zhì)是三個流程,即戰(zhàn)略流程、運營流程人力資源管理流程,這三個流程是為因果關(guān)系的,即戰(zhàn)略流程是輸入,而運營流程(指市場流程、研發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程、服務(wù)流程等核心流程)和人力資源流程是戰(zhàn)略落地的兩條腿,它們共同輔助實現(xiàn)對戰(zhàn)略的落地。

從這個角度看,人力資源管理無疑是戰(zhàn)略落地至少占百分之五十以上的內(nèi)容,如果我們把運營流程比喻成為結(jié)構(gòu),如一輛車,則人力資源管理流程則是駕馭結(jié)構(gòu)的人,比如司機??梢哉f,再好的車,沒有好司機相匹配,也是無法達成最大化效能的,這就是人力資源管理對戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵價值。

個人執(zhí)行力角度看,那幾乎所有內(nèi)容都是人力資源管理范疇的了。如果我們分解個人執(zhí)行力的組成要素,會發(fā)現(xiàn)個人執(zhí)行力的核心是四個方面,即執(zhí)行的心態(tài)、價值觀、意愿和能力,所有這些都是人力資源從員工發(fā)展角度需要解決的核心命題,可以說,人力資源的工作重點之一,就是實現(xiàn)員工的我愿+我能,這無疑是對個人執(zhí)行力的關(guān)鍵貢獻。

通過以上分析我們看到,我們?nèi)绻剤?zhí)行力,其實可以翻譯執(zhí)行力的代名詞就是人力資源管理,人力資源管理工作的有效性,直接決定了執(zhí)行力的成敗。

我們從無數(shù)的組織實踐和變革案例中發(fā)現(xiàn),很多執(zhí)行力不到位的根本原因其實就是人的問題,我們經(jīng)常說的“對事不對人”,其實應(yīng)該改成“對事又對人”,因為恰恰是人這個最復(fù)雜的管理要素,直接導(dǎo)致了執(zhí)行力的懈怠。

很多工作的流程變革和組織再造的結(jié)果也證明了如此,即流程圖組織結(jié)構(gòu)圖好畫,發(fā)布也容易,但是落地很難,究其原因,并不是機制本身的問題,而是執(zhí)行機制的人無法執(zhí)行到位,造成了機制成為空中樓閣。

今天的組織,每天都面臨著變革和轉(zhuǎn)型的要求,我們常規(guī)的執(zhí)行力建設(shè)做法是通過對問題的分析,步步為營的建設(shè),逐步達成執(zhí)行力體系和流程的健全。這樣做的好處是系統(tǒng)化。

但是壞處也明顯,即見效時間長,效果慢,可以試想,這好比建設(shè)高速公路,建設(shè)周期長,在沒有通車前,有沒有其他道路可以到達目的地呢?

答案是有的,即人力資源是具備快執(zhí)行特征的管理手段,人力資源工作非常強調(diào)溝通和對話、非常強調(diào)培訓(xùn)和輔導(dǎo),這種面對面、心對心的溝通,可以實現(xiàn)人的頓悟,而不需要人去做苦行僧來修煉,從而實現(xiàn)人的知識和技能的快速提高,這比建設(shè)漫長而健全的體系來的更快、效果明顯。

我們發(fā)現(xiàn)很多有效的培訓(xùn)就是一個明證。比如一場關(guān)于溝通的培訓(xùn),如果僅僅講什么是溝通,從編碼、中介、解碼角度解釋溝通的過程,是沒有意義的;而當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一些管理者面對的主要溝通問題是不知道如何開早會、不知道如何面對員工實施績效面談時,如果我們的溝通課程針對以上內(nèi)容實施培訓(xùn),則效果會非常好。當(dāng)學(xué)員理解溝通對他們的實踐意義時,他們會恍然大悟,這比去拜讀一個早會制度、面談制度更加有效。

我發(fā)現(xiàn),如果公司談研發(fā),是由研發(fā)部承擔(dān)的,談營銷,是由營銷部承擔(dān)的,但是當(dāng)我們談執(zhí)行力,卻沒有主導(dǎo)的建設(shè)部門。我建議這個歸屬權(quán)落地到人力資源部,因為這個部門具備了以上分析的執(zhí)行力建設(shè)和快速執(zhí)行改善的能力優(yōu)勢,這樣的定位也有利于組織形成戰(zhàn)略和執(zhí)行的完整能力。

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隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當(dāng)然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當(dāng)然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當(dāng)然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當(dāng)然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標(biāo),做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標(biāo)明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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