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  2013年10月04日    蘇雅 慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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2010年隨著金融危機(jī)的漸漸消退,各行各業(yè)都在快速?gòu)?fù)蘇。作為消費(fèi)品行業(yè)之一的服裝行業(yè),其產(chǎn)業(yè)鏈都有一定的“剛性”,在金融危機(jī)后變化更為明顯。人力成本投入的增加、 薪酬 漲幅的設(shè)定、考核方式的變化,這些都無(wú)疑成為了 人力資源 部日常的重點(diǎn)工作。然而在行業(yè)欣欣向榮發(fā)展的同時(shí),一場(chǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)也已經(jīng)悄然打響。

    為此,英才網(wǎng)聯(lián)旗下服裝英才網(wǎng)舉辦了題為“關(guān)于服裝行業(yè)2010年的薪酬 績(jī)效 ”的主題沙龍,邀請(qǐng)?zhí)唾Y深顧問(wèn)焦健,結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與到場(chǎng)的服裝行業(yè)HR們共同探討如何在這場(chǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏得未來(lái)。

    2010年服裝行業(yè)人才大戰(zhàn)現(xiàn)狀分析

    首先,焦健對(duì)2010年的宏觀經(jīng)濟(jì)形式及其對(duì)人力資源工作的影響進(jìn)行了分析。受益于內(nèi)需市場(chǎng)的刺激和啟動(dòng),2010年服裝行業(yè)正處于高景氣度階段,市場(chǎng)總量不斷擴(kuò)大,且趨勢(shì)將得到持續(xù)。受此影響,服裝企業(yè)人才需求出現(xiàn)反彈。面對(duì)已經(jīng)打響的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn),服裝企業(yè)的HR將面臨高固定和高激勵(lì)吸引人才的雙重壓力。

    “有數(shù)據(jù)顯示,眾多企業(yè)在利好預(yù)期下進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,從保守到積極,96.8%的企業(yè)會(huì)加大投入,人才的需求也出現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)。這些因素也助推服裝行業(yè)的薪酬出現(xiàn)明顯增長(zhǎng),據(jù)預(yù)測(cè)今年增幅可達(dá)7.6%。漲薪幅度最大的三個(gè)部門分別是 銷售 、市場(chǎng)和 銷售管理 ,分別達(dá)到15%、13.5%和12.7%。”焦健說(shuō)。

    每年加薪員工為何依舊跳槽?

    對(duì)于如何留住人才,大部分HR首先想到的是加薪。焦健列舉了兩個(gè)企業(yè)的案例:一個(gè)企業(yè)連續(xù)三年都加薪10%,但離職率依舊很高。另一個(gè)企業(yè),在員工進(jìn)入企業(yè)的第一年小幅加薪并配合足夠的專業(yè)學(xué)習(xí) ,第二年仍舊小幅加薪并配合更多的項(xiàng)目職責(zé),第三年大幅加薪,提高員工忠誠(chéng)度,離職率明顯降低。

    焦健分析,簡(jiǎn)單的加薪并不一定能降低企業(yè)的離職率,而是要了解員工訴求,有的放矢地對(duì)薪酬進(jìn)行調(diào)整。單純依靠薪酬來(lái)維持員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,一但其他企業(yè)提出更高的薪酬,員工產(chǎn)生了企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)可與社會(huì)不匹配的結(jié)論,這種忠誠(chéng)度將不復(fù)存在。相反滿足員工在不同階段的不同訴求,這樣建立起來(lái)的忠誠(chéng)度才更牢固。

    應(yīng)屆生的最佳招聘時(shí)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨

    焦健表示,服裝行業(yè)人才需求的整體看漲,加劇了人才招聘的難度,特別是終端的銷售人才的招聘難度很大,這時(shí)人才儲(chǔ)備就應(yīng)該引起企業(yè)的足夠重視。有數(shù)據(jù)顯示,相較于薪酬,應(yīng)屆生更看重未來(lái)的發(fā)展空間和企業(yè)的重視程度,HR們應(yīng)該在這些方面投入更多的精力。

    焦健特別提醒,對(duì)于還有應(yīng)屆生招聘計(jì)劃的企業(yè),現(xiàn)階段是“出手”的最佳時(shí)機(jī),因?yàn)榈谝慌@招聘已經(jīng)結(jié)束,一些能力較強(qiáng),但有一些瑕疵(例如非重點(diǎn)院校)的應(yīng)屆生被篩選了下來(lái),他們對(duì)于薪酬的預(yù)期也比較合理,對(duì)于企業(yè)的聘用能夠懷著感恩的心理投入到工作中,穩(wěn)定性更高。

    同時(shí),焦健還對(duì)福利的發(fā)放,員工晉升通道的建立,新老員工矛盾的解決辦法以及工作環(huán)境的優(yōu)化等方面進(jìn)行了分析,幫助HR全方位降低員工離職率。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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