稻盛和夫認(rèn)為：只有員工具備主人翁意識(shí)，把公司當(dāng)成自己的公司拼命，企業(yè)才能發(fā)展壯大，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)。他介紹了調(diào)動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵：

七個(gè)關(guān)鍵

1、把員工當(dāng)做經(jīng)營(yíng)伙伴

只有把員工當(dāng)做伙伴，員工才能認(rèn)真地、用心地傾聽(tīng)經(jīng)營(yíng)者講話，打開(kāi)胸懷，建立心心相通的關(guān)系，這就是點(diǎn)燃員工熱情的第一步，不要怕員工小瞧自己，多多誠(chéng)懇地和他們說(shuō)：“我就依靠你了！”

2、讓員工愛(ài)戴你、迷戀你

如果你只愛(ài)自己，那么誰(shuí)也不會(huì)愛(ài)你，忘卻自我，樂(lè)于自我犧牲，優(yōu)先考慮員工，只要你這么做，員工就會(huì)愛(ài)戴你。

3、闡述工作的意義

一項(xiàng)工作所包含的不僅僅是賺錢(qián)這樣簡(jiǎn)單的動(dòng)作，還包含很多社會(huì)大義。比如，如果是太陽(yáng)能領(lǐng)域，那么這項(xiàng)工作的社會(huì)意義就是環(huán)保；如果是一項(xiàng)先進(jìn)的科研技術(shù)，那么這項(xiàng)工作的社會(huì)意義就是利用先進(jìn)科技為社會(huì)做貢獻(xiàn)。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)了自己工作中的意義，就會(huì)最大限度地發(fā)揮出自身的潛力。

4、揭示高目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量源泉就是“愿景和目標(biāo)”，設(shè)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并時(shí)刻強(qiáng)調(diào)這一目標(biāo)，讓員工都具備“非如此不可”的強(qiáng)烈愿望，那么，強(qiáng)大的意志的力量就能發(fā)揮出來(lái)，組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，朝著夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)，超越一切障礙。

5、明確企業(yè)的使命

京瓷的經(jīng)營(yíng)理念是：“在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”這個(gè)樸素的理念里包含著了不起的“大義名分”，“大義”這個(gè)東西具有鼓動(dòng)人心的巨大力量?？梢蕴嵘龁T工士氣、光明正大的、積極的企業(yè)目的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的事情。

6、不斷講述哲學(xué)

為了能與員工心心相通，在確立了企業(yè)的“愿景目標(biāo)”、“目的使命”之后，經(jīng)營(yíng)者要講述自己的哲學(xué)，與員工們共有這種哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)者的人生哲學(xué)在講述企業(yè)的目的、使命的時(shí)候，必須自然而然地表達(dá)出來(lái)。如果員工都尊敬社長(zhǎng)，愿與社長(zhǎng)一起為企業(yè)的發(fā)展盡力，那么這樣的企業(yè)就會(huì)成為非常了不起的企業(yè)。

7、提升自己的心性

經(jīng)營(yíng)者不進(jìn)步，企業(yè)就不能發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者一定要學(xué)習(xí)正確的哲學(xué)，努力拓展自己的氣量，“提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)”，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。

只要實(shí)踐上述七個(gè)關(guān)鍵，改變員工們的意識(shí)，激發(fā)他們的積極性，公司就能夠得到長(zhǎng)足發(fā)展。

經(jīng)典案例

稻盛和夫的“盛和塾”成立30多年以來(lái)，在除日本以外，美國(guó)、巴西、中國(guó)、韓國(guó)都設(shè)立有分塾，塾生總數(shù)超過(guò)9000名。塾生們?cè)趹┯H會(huì)上會(huì)向稻盛和夫提出自己經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，稻盛和夫提取了幾個(gè)經(jīng)典案例分享給大家。

培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)

怎樣才能讓員工具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)？一家制造、銷(xiāo)售用于道路建設(shè)的混凝土的公司的組織形式采用分店制，各分店分別登記為獨(dú)立法人，分店長(zhǎng)由公司董事兼任，現(xiàn)在該公司的社長(zhǎng)煩惱于如何讓各分店干部具備作為經(jīng)營(yíng)者的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

稻盛和夫給出了這樣的意見(jiàn)：

首先，要讓干部們負(fù)起責(zé)任，對(duì)于負(fù)有責(zé)任的分店長(zhǎng)，社長(zhǎng)要親自趕去支持；

其次，在一個(gè)分店內(nèi)部也劃分獨(dú)立核算的單位，通過(guò)獨(dú)立核算，讓制造和銷(xiāo)售都負(fù)起各自的責(zé)任；為了避免所謂降職不降職的誤解，所有的經(jīng)營(yíng)情況都要公開(kāi)，做到“玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)”；最后，分店長(zhǎng)不但自己要學(xué)習(xí)哲學(xué)，而且要向部下傳授哲學(xué)，努力培養(yǎng)與自己齊心協(xié)力工作的員工。

經(jīng)營(yíng)者必須讓員工具備與經(jīng)營(yíng)者相同的責(zé)任感，讓他們自己思考，自己實(shí)踐，對(duì)自己的績(jī)效負(fù)責(zé)，進(jìn)而對(duì)公司負(fù)責(zé)，在調(diào)動(dòng)員工積極性的過(guò)程中，應(yīng)注重?cái)?shù)字管理、核算等方法的運(yùn)用。

具備前瞻性，磨煉發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)

如何應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的環(huán)境變化？一家曾經(jīng)做糕點(diǎn)批發(fā)生意，后把事業(yè)發(fā)展到旅游觀光土特產(chǎn)領(lǐng)域的公司遇到了瓶頸，由于旅游行業(yè)不斷衰退，現(xiàn)在該公司的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于是否該開(kāi)辟新的事業(yè)舉棋不定。

稻盛和夫做了這樣的比喻：創(chuàng)辦事業(yè)猶如挖掘礦山，有的挖著挖著就發(fā)現(xiàn)了大礦脈，而有的人卻只發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)煤而不見(jiàn)礦脈，這樣就必須尋找新的礦脈。

在稻盛和夫做京瓷的時(shí)候也遇到了這樣的情況，他當(dāng)時(shí)必須接二連三地開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目。他給提問(wèn)者這樣的建議：不斷思考從多角度、多方面開(kāi)展事業(yè)。要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，多元化是必需的，而且不能等到本行業(yè)不行的時(shí)候再出手新事業(yè)，那樣就為之晚矣。而且要有心理準(zhǔn)備，開(kāi)展新事業(yè)要付出幾倍的努力。

公司要將前瞻性貫徹到所有員工當(dāng)中，愿景引導(dǎo)個(gè)人的努力方向，如果調(diào)動(dòng)員工的積極性，必須時(shí)期看清公司的前進(jìn)方向和目標(biāo)，激發(fā)他們從不同的方向努力，眾志成城，不斷創(chuàng)新。

貫徹理念

決心裁員對(duì)嗎？一家出售公寓住宅的公司由于環(huán)境劇變，上市中止，同行紛紛破產(chǎn)，公司由于赤字辭退了將近100名員工，但是經(jīng)營(yíng)者一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念是“三位一體，實(shí)現(xiàn)顧客感動(dòng)滿足，員工感動(dòng)滿足，公司永續(xù)繁榮。”如果裁員的話這是與公司的經(jīng)營(yíng)理念相悖的，經(jīng)營(yíng)者不知該如何決斷。

稻盛和夫說(shuō)：出于大義的裁員與理念不矛盾。比起讓所有的人都流落街頭，不如會(huì)累辭退100名員工，剩下的員工無(wú)論如何要守護(hù)好，這才是正確的做法。這不是隨意扭曲理念，不會(huì)損人利己，這正是為了守護(hù)留任的員工，所以同理念并沒(méi)有任何矛盾。如果能將這一優(yōu)秀的理念貫徹到底，公司就一定能夠克服蕭條，創(chuàng)造新局面。

調(diào)動(dòng)員工積極性的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者要積極貫徹一些理念，在面對(duì)危機(jī)，制定計(jì)劃，進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候，都要保護(hù)員工，為他們著想。

培育后人，繼往開(kāi)來(lái)

怎樣培育接班人？一位想將自己的長(zhǎng)子培育成接班人的經(jīng)營(yíng)者不知該如何做，所以請(qǐng)教稻盛和夫，他說(shuō)，他的長(zhǎng)子還沒(méi)有出在工作的漩渦中心，他能理解和體諒別人的弱點(diǎn)，具有親切和藹的一面，但從另一個(gè)角度看，這也是他的弱點(diǎn)。

稻盛和夫給出建議：在學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的同時(shí)，要學(xué)會(huì)使用經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

首先，接班人需要經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，如果社長(zhǎng)講的哲學(xué)具有說(shuō)服力，能讓員工理解，員工都會(huì)被點(diǎn)燃，能出現(xiàn)理解社長(zhǎng)的員工非常重要，哪怕增加一名；

其次，為了具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)，在需要經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的同時(shí)，還需要經(jīng)營(yíng)數(shù)字，可以安排長(zhǎng)子到公司的會(huì)計(jì)部門(mén)學(xué)習(xí)如何記賬、填寫(xiě)傳票、做出利潤(rùn)表，不理解數(shù)字就當(dāng)不了經(jīng)營(yíng)者。

不管是培養(yǎng)接班人還是培養(yǎng)部門(mén)干部，經(jīng)營(yíng)者必須注重培養(yǎng)組織里的人才，用經(jīng)營(yíng)哲學(xué)幫助員工成長(zhǎng)，對(duì)各種經(jīng)營(yíng)數(shù)字敏感，必須持續(xù)努力。

提升自己，貫徹正義

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是什么？一位經(jīng)營(yíng)者本來(lái)是一家廣告代理公司的員工，因?yàn)橄胱龈?jìng)爭(zhēng)電視臺(tái)的業(yè)務(wù)，被社長(zhǎng)拒絕，所以和一位專(zhuān)務(wù)辭職單干，現(xiàn)在又面臨這個(gè)專(zhuān)務(wù)的工資比社長(zhǎng)高的問(wèn)題，這位社長(zhǎng)很苦惱。

稻盛和夫針對(duì)這個(gè)問(wèn)題對(duì)這位社長(zhǎng)提出了嚴(yán)厲的批評(píng)：既然是專(zhuān)屬代理店，卻要做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)，這必然給原電視臺(tái)帶來(lái)?yè)p害，然而你只考慮自己的立場(chǎng)，根本沒(méi)有考慮你在職的公司社長(zhǎng)的立場(chǎng)，也沒(méi)有考慮給你訂單的電視臺(tái)的立場(chǎng)，這是利己主義。

同時(shí)，如果一個(gè)公司一開(kāi)始關(guān)注點(diǎn)就在錢(qián)上，那沒(méi)有人會(huì)為企業(yè)著想，如果你不改變現(xiàn)在的想法，你應(yīng)該辭去社長(zhǎng)的職務(wù)！如果自己的人格不提升的話，公司的品格也無(wú)從提升，社長(zhǎng)的器量決定了公司的狀況！

組織必須具備正確的理念，正確的理念是調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵，理念必須利他，讓員工的物質(zhì)和精神兩個(gè)方面都得到滿足，貫徹理念，凝聚人心。

在《調(diào)動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵》中稻盛和夫還舉出了很多典型的事例，相信在中國(guó)的企業(yè)中也會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題，都可以在此書(shū)中找到答案。

稻盛和夫創(chuàng)立了盛和塾，他將自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)傳播開(kāi)來(lái)，他說(shuō)：“企業(yè)是無(wú)生物，在那里原本沒(méi)有生命和意識(shí)，只有當(dāng)社長(zhǎng)、專(zhuān)務(wù)、常務(wù)等人將包括自己的人格在內(nèi)的思想和思考注入企業(yè)，原本是無(wú)生物的企業(yè)方才孕育了生命。”這是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心，如何將經(jīng)營(yíng)哲學(xué)貫徹到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中去，這需要日積月累的努力。