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  2016年10月10日    陳文君 培訓(xùn)雜志     
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英特爾在今年4月底宣布,將從一家PC公司轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)云計(jì)算以及日益智能互聯(lián)的公司。伴隨著英特爾整個(gè)公司的轉(zhuǎn)型,一直專(zhuān)注于研究與創(chuàng)新的英特爾中國(guó)研究院也隨之而動(dòng),他們做出了哪些轉(zhuǎn)變呢?

跟隨公司的轉(zhuǎn)型,目前,研究院主攻三大重點(diǎn)研究方向——人工智能、移動(dòng)式自主機(jī)器人和5G無(wú)線通信。在此過(guò)程中,一方面要讓研究員快速成長(zhǎng),成為一些新領(lǐng)域與新技術(shù)方面的專(zhuān)家,并為他們提供更多曝光的機(jī)會(huì),提升研究院的品牌形象;另一方面,專(zhuān)注創(chuàng)新,持續(xù)探索研究院擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。

鼓勵(lì)試錯(cuò),培育員工創(chuàng)新文化

英特爾認(rèn)為,未來(lái)最好的創(chuàng)新型組織類(lèi)型是試錯(cuò)成本最低的組織。因此,要能夠?qū)捜蒎e(cuò)誤,鼓勵(lì)錯(cuò)誤,讓員工以盡可能便宜的方式來(lái)試錯(cuò),進(jìn)而引起“突變”。在企業(yè)中,如果一味壓制員工的創(chuàng)意,公司內(nèi)將很難產(chǎn)生創(chuàng)新。

寬容錯(cuò)誤,鼓勵(lì)錯(cuò)誤

英特爾借鑒了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“三個(gè)Fail”(即fail early,F(xiàn)ail often,F(xiàn)ail cheap)的理念。英特爾不只獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī),還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)“好”的錯(cuò)誤,激勵(lì)大家創(chuàng)新。

無(wú)論是美國(guó)總部研究院,還是中國(guó)研究院,都會(huì)定期選出好的創(chuàng)意,給予員工資金和人力方面的全力支持,將創(chuàng)意從概念落地為產(chǎn)品原型。

英特爾中國(guó)研究院院內(nèi)景

創(chuàng)意落地的周期通常限制在6個(gè)月以?xún)?nèi),研究院會(huì)及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目成果與預(yù)期是否相符,并評(píng)估有沒(méi)有繼續(xù)做下去的必要。若發(fā)現(xiàn)某個(gè)創(chuàng)意因思路問(wèn)題而不得不中斷,研究院也視之為一種“成功”,避免了其他同事重復(fù)走彎路。

激發(fā)員工的創(chuàng)造力

為鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,英特爾擁有很多種機(jī)制,例如具有代表性的Research Velocity Challenge、Idea to Reality等做法。

Research Velocity Challenge

英特爾全球各大研究院全球都設(shè)立了Research Velocity Challenge,并且只允許一定級(jí)別以下的員工才能參與這個(gè)活動(dòng)。

Research Velocity Challenge每個(gè)季度會(huì)評(píng)出三個(gè)入圍創(chuàng)意,給予候選人相應(yīng)的資源,進(jìn)而幫助他們針對(duì)自身創(chuàng)意在未來(lái)的潛力做出一個(gè)“預(yù)言”。一個(gè)月以后,候選人需將“預(yù)言”的結(jié)果展示給研究院的高層,通過(guò)高層評(píng)審的杰出創(chuàng)意將能夠得到正式立項(xiàng),并得到豐厚的資源支持。

英特爾中國(guó)研究院內(nèi)部的創(chuàng)客車(chē)間

Idea to Reality

Idea to Reality是英特爾中國(guó)獨(dú)有的做法,包括研究院以及英特爾中國(guó)的很多產(chǎn)品都會(huì)遵循這個(gè)機(jī)制。員工在產(chǎn)生好的想法之后,可以列計(jì)劃并做出一些相應(yīng)的原型,優(yōu)秀者可獲得英特爾中國(guó)的資助。

在英特爾中國(guó)研究院,為了不限制員工的想象思維,我們從一開(kāi)始就不強(qiáng)調(diào)員工創(chuàng)意一定要與英特爾的業(yè)務(wù)相關(guān),甚至不強(qiáng)調(diào)必須是全新的或者是“前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者”的創(chuàng)意。

對(duì)于一家超過(guò)十年的組織,能夠讓員工愿意動(dòng)手做出創(chuàng)意,其實(shí)已經(jīng)是很大的成功。我們認(rèn)為要帶動(dòng)自底向上創(chuàng)新的文化,須要求員工做到三點(diǎn):第一,我愿意做;第二,證明我能夠做得出來(lái);第三,在做的過(guò)程中,把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。

建設(shè)激勵(lì)型的二元生態(tài)

英特爾作為一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái),為員工自主創(chuàng)新提供了天然的優(yōu)勢(shì)。英特爾中國(guó)研究院的研究員們有機(jī)會(huì)第一時(shí)間接觸到英特爾全球的前沿技術(shù),如實(shí)感技術(shù)(RealSense)、Edison和Curie等計(jì)算平臺(tái),基于最新的技術(shù)成果去創(chuàng)新。另外,研究院也會(huì)為研究人員提供很多曝光的機(jī)會(huì),幫助他們走向成功。

此外,研究院還產(chǎn)生了一個(gè)全新的二元機(jī)制“技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力委員會(huì)”。這個(gè)組織由員工自己選出委員與領(lǐng)導(dǎo)者、組織各類(lèi)創(chuàng)新活動(dòng)、邀請(qǐng)內(nèi)外部專(zhuān)家演講,研究院給予資源支持,而不會(huì)干涉具體的事務(wù)。

到目前為止,“技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力委員會(huì)”已經(jīng)成立了諸多項(xiàng)目,從原始想法到真正實(shí)施,都由這個(gè)組織自主執(zhí)行。我們還創(chuàng)造了完善的配套基礎(chǔ)設(shè)施,進(jìn)而打造智慧“公地”,允許所有員工在這里發(fā)散思維與想象力。通過(guò)這樣的二元生態(tài)構(gòu)建,將能鼓勵(lì)員工產(chǎn)生更多的“突變”。

正向的激勵(lì)機(jī)制

在英特爾中國(guó)研究院,我們歡迎每一位研究員大膽提出自己的創(chuàng)意。這些創(chuàng)新經(jīng)過(guò)權(quán)威的、甚至具有跨學(xué)科背景的人員評(píng)估后,如果被認(rèn)為具有實(shí)際價(jià)值或者可實(shí)現(xiàn)性,就能獲得為期六個(gè)月的調(diào)研和開(kāi)發(fā)機(jī)遇,并獲得資金和人力上的支持。而半年過(guò)后,項(xiàng)目的進(jìn)展會(huì)再次得到評(píng)估,一旦選中,研究人員就可以全職完成這一項(xiàng)目,得到英特爾全方位的支持。

反向的激勵(lì)機(jī)制

除了正向激勵(lì),英特爾還創(chuàng)造了反向的激勵(lì)機(jī)制,即給大家創(chuàng)造一種選擇的壓力——一個(gè)好想法不會(huì)永遠(yuǎn)流傳下去,在對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行研究、做原型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)之后,創(chuàng)意可能會(huì)轉(zhuǎn)化為落地的項(xiàng)目或者“死掉”。這從反方向給員工施加了適當(dāng)?shù)膲毫?,持續(xù)激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新。

將創(chuàng)新計(jì)入績(jī)效考核

創(chuàng)新需要花費(fèi)時(shí)間。在創(chuàng)意落地與主營(yíng)業(yè)務(wù)之間,我們采取了一些有效舉措來(lái)平衡二者間的矛盾,比如將每個(gè)團(tuán)隊(duì)或員工的自主創(chuàng)新加入績(jī)效考核。在英特爾,每位員工的年終績(jī)效包括兩部分,一是主營(yíng)業(yè)務(wù),另一部分便來(lái)自于創(chuàng)新。

若員工或團(tuán)隊(duì)的一個(gè)創(chuàng)意上市,或被產(chǎn)品部門(mén)/社會(huì)接受,英特爾就會(huì)給其相應(yīng)的分紅。事實(shí)上,將創(chuàng)新計(jì)入績(jī)效,也是從總體上對(duì)每個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響力進(jìn)行評(píng)估。

英特爾作為走在世界最前端的科技企業(yè)之一,其思路已經(jīng)不限于單一的計(jì)算和芯片業(yè)務(wù),而正在朝著讓普通生活更智能的方向邁進(jìn)。而跟隨英特爾的轉(zhuǎn)型,英特爾中國(guó)研究院也不斷通過(guò)創(chuàng)新,賦予英特爾更多的活力。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門(mén)·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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