扎克伯格說,他做過最明智的一件事就是給予員工大量的機會,在 Facebook 12個直接向他匯報的事業(yè)部中,除一人外,其他人剛進入公司時,都不是管理層。無獨有偶,從2010年開始,阿里巴巴一直在管理團隊內(nèi)部運行“合伙人”制度,每一年都要選拔新合伙人加入。馬云曾在一封內(nèi)部信中指出,合伙人制度是阿里的內(nèi)在動力機制。足以見得,扎克伯格和馬云都非常重視內(nèi)部人才的培養(yǎng)。
相較于很多創(chuàng)業(yè)公司,在擁有足夠資金后,為解決業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,花大價錢從大企業(yè)挖來高管,但卻不得不面臨這些“空降高管”進入創(chuàng)業(yè)公司后的“水土不服”,例如,不到一年就離職的風(fēng)險。顯然,頻繁的高管流動,對于一家企業(yè)來說并不是一個積極的信號,畢竟撤換高管也意味著其搭建起來的部門團隊,也隨之撤換。這可能引發(fā)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的更迭,內(nèi)部凝聚力的降低,甚至股價的波動等一系列問題。
讓“空降高管”融入一家公司是一件不容易的侍事情,而馬云和扎克伯格都更傾向于內(nèi)部選拔的用人制度,不僅因為內(nèi)部選拔是一種企業(yè)文化的顯著表現(xiàn)形式,更是因為內(nèi)部選拔是體現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要源泉。
價值觀相近 造就高管與企業(yè)創(chuàng)始人目標(biāo)一致
從內(nèi)部培養(yǎng)的管理層,由于歷史原因,其個人價值觀與企業(yè)價值觀必然更加相近,因而在企業(yè)戰(zhàn)略層面,高管更可能和創(chuàng)始人有更多的共識和一致的目標(biāo),從而避免由于高管的決策超出創(chuàng)始人的預(yù)期而產(chǎn)生分歧,導(dǎo)致雙方的想法都不能很好地落實,最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。而且對于創(chuàng)始人而言,從內(nèi)部培養(yǎng)的管理層知根知底,他們更愿意給予其全面的支持和信任,這從某種意義上促進了高管發(fā)揮其個人創(chuàng)造力。
強烈的歸屬感和主人翁意識促使高管任期更加穩(wěn)定
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,很多“空降高管”到企業(yè)任職不到一年,就面臨主動或被動的離職,對于外來高管,融入一個企業(yè)的文化需要很長的時間,也是一件有難度的事情。而和企業(yè)一起成長起來的高管則更加容易認同企業(yè)文化,并對企業(yè)的文化有百分之百的忠誠。比起薪資和股權(quán)激勵,強烈的歸屬感和主人翁意識更可能是促使高級管理人克服重重困難,堅持下來的理由。高管的穩(wěn)定任期,對于保持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和連貫性,推動企業(yè)循序漸進有著不可估量的作用。
對業(yè)務(wù)的熟悉和人脈的積累有助于高管決策的落實
一些從企業(yè)基層一步一個腳印地走上來的管理者,對于企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營機制、人脈都非常熟悉,因而在做決策的時候,想法也就會更加切合實際。一個新的決策開始執(zhí)行時,還要觸及更多的現(xiàn)實問題,高管必須能夠輕車熟路地調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的資源,和重要人物建立關(guān)系并取得支持,顯然,從內(nèi)部培養(yǎng)的管理層在這方面具有更多優(yōu)勢。
很多“空降高管”之所以離職,主要是因為他們雖然有職位上的權(quán)利、卻沒有調(diào)配內(nèi)部資源的能力。有些“空降高管”的決策是基于其之前的公司組織架構(gòu)而提出的,往往想法非常好,卻不能與現(xiàn)任公司的執(zhí)行能力相匹配,加之高管缺乏個人IP價值,影響力微弱,也就難怪會有權(quán)無實。
從內(nèi)部培養(yǎng)管理層能夠避免“公司政治” 保持企業(yè)凝聚力
在一些空降高管較多的企業(yè)中,人際關(guān)系往往更加復(fù)雜,存在不同背景的小集團,搞“公司政治”,而管理層由企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)的企業(yè)則相對更簡單。從組織文化角度來說,維護企業(yè)文化的純潔,有利于保持企業(yè)的凝聚力,從而減少因企業(yè)核心價值觀受到?jīng)_擊而造成的企業(yè)經(jīng)營上動蕩的風(fēng)險。
在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中,就有一個典型案例。陳天橋創(chuàng)辦的盛大網(wǎng)絡(luò)曾在公司上市前夕大量引入外來高管,包括唐駿這樣的明星經(jīng)理人,因而引發(fā)了新舊團隊之間的激烈沖突,這一問題在盛大內(nèi)部一直沒有得到很好的解決,為盛大日后的瓶頸埋下了伏筆。
建立內(nèi)部人才選拔機制能夠激勵員工個人發(fā)展,提高企業(yè)人才黏性
據(jù)悉,依靠獵頭公司幫忙招聘一個高管價格不菲,要想這些“空降高管”更容易融入企業(yè),企業(yè)需要在文化融合方面付出更高的時間成本和價值成本,然而“空降高管”頻繁地變動率又給企業(yè)帶來了更多無形的風(fēng)險。與其如此,企業(yè)不如花費更小的成本,建立自己的內(nèi)部人才選拔機制,既能夠發(fā)掘提升企業(yè)雇員的能力,培養(yǎng)出認同企業(yè)價值觀、對企業(yè)忠誠度高的管理層,又能夠激勵員工的個人發(fā)展,激發(fā)其工作熱情,提高企業(yè)的人才黏性。
當(dāng)然,內(nèi)部選拔容易帶來員工同質(zhì)性高的后果,造成企業(yè)缺乏新鮮血液,進而可能會影響企業(yè)的創(chuàng)造力。這些消極影響完全可以通過其他途徑來消減,如:阿里巴巴通過高管大輪崗,一些高管在某些位置上已任職多年,公司內(nèi)部也難免形成了一些小圈子,馬云如今正是要打破這些藩籬,使得全集團都認識到整體一盤棋的格局,給很多職位帶來新鮮血液。同樣崇尚內(nèi)部提升的寶潔公司,就是通過引入外部積極因素,如外部市場調(diào)研,與研究機構(gòu)、供應(yīng)商、分銷商的配合等來積極化解內(nèi)部選拔制帶來的某些不利。
對于一個企業(yè)而言,人才就是其競爭優(yōu)勢的重要源泉。企業(yè)如果能夠為員工提供大量機會,通過完善的員工培訓(xùn)體系,明確有層次的職業(yè)設(shè)計,透明的內(nèi)部提升制度,來發(fā)掘員工潛力,施展其才能,幫助實現(xiàn)其個人價值的提升,才能夠吸引和留住人才,最大地發(fā)揮人才的價值,在銷售、投資、資產(chǎn)及股權(quán)上獲得更高的回報。