如今，越來越多企業(yè)開始相信，他們除了要盈利之外，也有責(zé)任把世界變得更好。也許你會(huì)因?yàn)槟愕墓疽彩沁@樣的企業(yè)而感到驕傲。但是，高尚的企業(yè)使命可能與現(xiàn)實(shí)的日常工作完全脫節(jié)。 

我們每天要熬過無數(shù)次冗長的會(huì)議，又要處理無窮無盡的工作，可能還有一個(gè)令人聞風(fēng)喪膽的主管在緊緊盯著我們……在這種環(huán)境中，我們該如何從每天的瑣事中獲得高層次的使命感呢？

其實(shí)，很多高管也有著同樣的疑問。安永燈塔研究所（EY Beacon Institute）和《哈佛商業(yè)評論》分析服務(wù)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的高管認(rèn)為，他們的公司現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了“企業(yè)擁有激勵(lì)人心、號(hào)召行動(dòng)……以及造福社會(huì)等遠(yuǎn)大志向”的重要性。

幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)者都說，有了這樣的遠(yuǎn)大抱負(fù)，公司的業(yè)績和員工的參與度都提高了，而公司的創(chuàng)新和適應(yīng)能力也都增強(qiáng)了。然而，只有不到一半的受訪高管說，他們公司的運(yùn)營確實(shí)是以使命為導(dǎo)向。

理論上與現(xiàn)實(shí)中的組織使命

燈塔研究所在今年一月的世界經(jīng)濟(jì)論壇年度會(huì)議上舉行了早餐圓桌會(huì)議，此次會(huì)議的許多參與者對理想和現(xiàn)實(shí)的差距問題以及問題的解決方案表示關(guān)注。一位CEO說：“如果你半夜把我們的任何一位員工叫醒，問他公司的使命是什么，你會(huì)得到一個(gè)雖然真誠卻一般的回答：客戶為上。不過，服務(wù)客戶背后的更廣泛目的，在日常業(yè)務(wù)中不會(huì)被闡述，更別說是灌輸在商業(yè)精神中。”

幸好，行為科學(xué)研究表明，重新建立起與使命感的聯(lián)系，同時(shí)從中受益，對我們每一個(gè)人來說真的不費(fèi)事。許多研究發(fā)現(xiàn)，即使是短暫反省一下“我為什么要這樣做”，也能立即提高我們的表現(xiàn)和韌性，從而幫助我們應(yīng)對挑戰(zhàn)。

例如，一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)要求志愿者在一群評委面前進(jìn)行一場倉促的演講，這讓他們感到緊張。在進(jìn)行演講前，每個(gè)人都接受了一份調(diào)查，調(diào)查中要求他們?yōu)樽约嚎粗氐膬r(jià)值觀和問題進(jìn)行排名。

接著，其中一部分志愿者還回答了關(guān)于自己所看重的價(jià)值觀的一些問題。實(shí)驗(yàn)表明，這些志愿者會(huì)更有自信應(yīng)對后面的演講，不僅壓力水平降低了，而且唾液中的應(yīng)激激素水平也更低。

同樣的，另一項(xiàng)研究要求志愿者在進(jìn)行一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)之前，先寫幾行有關(guān)他們個(gè)人理想的句子。雖然這項(xiàng)任務(wù)與他們之前所寫下的價(jià)值觀和目標(biāo)都無關(guān)，但是這些人都被團(tuán)隊(duì)其他成員評價(jià)為“更主動(dòng)、更具領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)”。