學(xué)歷是跨國公司選拔中國高管時(shí)的重要因素嗎？

　　對(duì)大多數(shù)公司而言，學(xué)歷只是基本要求，不會(huì)對(duì)一個(gè)真正有能力的人構(gòu)成阻礙的門檻。但是跨國公司在選拔中國高管時(shí)往往偏向于有過海外留學(xué)背景或生活經(jīng)歷的人，他們通常都具有較高的教育水平。例如，西門子公司中國區(qū)高級(jí)副總裁孟凡辰在同濟(jì)大學(xué)取得學(xué)士學(xué)位后，又在聯(lián)邦德國波洪魯爾大學(xué)獲得經(jīng)濟(jì)工程碩士學(xué)位和經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。曾任谷歌中國區(qū)總裁的李開復(fù)在哥倫比亞大學(xué)就讀，并取得了卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的計(jì)算機(jī)博士學(xué)位。

　　選拔高管的程序是怎樣的？

　　首先是找到合適的人選，這通常不是高調(diào)地張貼招聘海報(bào)，而是通過專業(yè)的獵頭公司，或經(jīng)由業(yè)內(nèi)人士介紹，這一過程大多是謹(jǐn)慎和保密的。而面試官也比一般招聘時(shí)的級(jí)別相應(yīng)高很多。比如微軟面試大中華區(qū)總裁時(shí)，就會(huì)組成規(guī)格極高的六人小組，包括微軟總裁在內(nèi)的總部及中國區(qū)高管都在其中。另外，在面試時(shí)會(huì)側(cè)重對(duì)情商和領(lǐng)導(dǎo)力的測試，以及競選者的觀念是否與公司文化匹配：在大型跨國公司的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；是否會(huì)講漢語、懂中國文化；是否與中國政府、公司總部都能做到充分溝通等，都是著重考慮的因素。

　　如何核實(shí)對(duì)方提供的信息？

　　和物色人選一樣，企業(yè)在招聘高管時(shí)通常將核實(shí)學(xué)歷、經(jīng)歷等信息的工作一并委托給專業(yè)的獵頭公司。獵頭公司會(huì)對(duì)該人選的信息進(jìn)行嚴(yán)密核實(shí)，以降低出錯(cuò)概率。比如，與該人選曾就讀的大學(xué)、就職的機(jī)構(gòu)聯(lián)系，查看履歷檔案等。企業(yè)的 人力資源 部門再對(duì)獵頭公司提交的報(bào)告進(jìn)行復(fù)查。但是，相對(duì)寬松的教育監(jiān)管環(huán)境加大了企業(yè)核實(shí)員工信息的難度②。就在幾年前，美國留學(xué)生要證明自己的留學(xué)身份，只需要在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館或使館獲得相應(yīng)學(xué)校的認(rèn)證資料，再回國注冊(cè)即可，這個(gè)流程中并沒有嚴(yán)格的審核手段。對(duì)于企業(yè)來說，查詢一家沒有名氣的外國大學(xué)也缺乏有效、透明的渠道③。

　　出現(xiàn)欺詐信息后通常如何處理？

　　欺詐涉及個(gè)人誠信問題，這是大多數(shù)公司堅(jiān)持的道德底線。因此公司通常會(huì)選擇解雇履歷作假的員工，即便這個(gè)員工工作能力很強(qiáng)。同時(shí)，在解雇時(shí)盡量低調(diào)處理，以顯示對(duì)個(gè)人的基本尊重，這在跨國公司體現(xiàn)得尤為明顯。在面對(duì)同行求證的時(shí)候則不能為了私情包庇、隱瞞作假員工的過往。

　　諸如學(xué)歷欺詐這樣的問題會(huì)給公司帶來什么樣的損失？

　　首先是名譽(yù)損失，但這只是短期、表面的消極影響。真正影響取決于企業(yè)如何處理這類問題。把握分寸很重要，一方面要嚴(yán)肅處理以顯示公司的道德理念，另一方面也要兼顧該類事件不會(huì)損害公司的凝聚力。處理不當(dāng)還會(huì)影響到客戶、消費(fèi)者對(duì)公司的信任，導(dǎo)致直接的經(jīng)濟(jì)損失，甚至是由內(nèi)而外的公關(guān)危機(jī)。

　　案例鏈接：

　　①：今年7月1日，有“學(xué)術(shù)打假斗士”之稱的科普作家方舟子連續(xù)在微博上爆料稱，曾任微軟中國總裁和盛大總裁、現(xiàn)任新華都集團(tuán)CEO的唐駿在加州理工學(xué)院的博士學(xué)位系偽造。這位曾被青年一代奉為勵(lì)志傳奇人物的“打工皇帝”面臨著一場史無前例的誠信危機(jī)。新華都集團(tuán)也由此被累及。

　?、冢涸诿绹?，假文憑和假職業(yè)證書在互聯(lián)網(wǎng)詐騙類型中高居首位。過去十年，在線“文憑工廠”已經(jīng)成為一項(xiàng)價(jià)值上億美元的跨國暴利“產(chǎn)業(yè)”了。

　?、郏?005年，愛爾蘭政府首席科學(xué)顧問麥克斯威尼的博士學(xué)位被查出是在著名的“野雞大學(xué)”美國西太平洋大學(xué)獲得的，隨后他被迫辭職。這所大學(xué)是一個(gè)未經(jīng)認(rèn)證的文憑機(jī)構(gòu)，還涉嫌欺詐。唐駿即被疑為在這所大學(xué)取得的博士文憑。而另一個(gè)未經(jīng)認(rèn)證的文憑機(jī)構(gòu)是“美國國際東西方大學(xué)”，其從1991年便開始在中國創(chuàng)建 EMBA 學(xué)位班，連續(xù)已創(chuàng)辦超過15屆，學(xué)員超過500人。

　?、埽禾乞E“學(xué)歷門”還引發(fā)了一場對(duì)商界領(lǐng)袖履歷的“清算”運(yùn)動(dòng)。7月9日，蒙牛乳業(yè)于港交所發(fā)布了一則簡短澄清公告，稱蒙牛乳業(yè)執(zhí)行董事丁圣僅在南開大學(xué)的 工商管理 專業(yè)進(jìn)修完成相關(guān)課程，而非畢業(yè)于該大學(xué)及持有其工商管理碩士學(xué)位。雖然公告中并沒有顯示此事與唐駿“學(xué)歷門”有直接關(guān)系，然而蒙牛卻是自“學(xué)歷門”發(fā)生以來第一個(gè)對(duì)其高管學(xué)歷做出更正的 上市 公司。

　來源：環(huán)球企業(yè)家