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北京國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng) 《高效執(zhí)行力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力》《工業(yè)4.0背景下中國(guó)制造業(yè)的明天》 提供專(zhuān)業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年03月28日    周永亮 博客     
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  從古至今,如何識(shí)人都是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課和基本功,而中國(guó)古代關(guān)于識(shí)人的著作更是汗牛充棟,而最早的、比較系統(tǒng)的識(shí)人之法來(lái)自《莊子·列御寇》,其中歸納了觀察人才的九種方法,又叫“九征(九類(lèi)特征或方式)”。
第一種辦法:遠(yuǎn)使之而觀其忠。

    要了解一個(gè)人是否忠誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)者最好把他派去遠(yuǎn)處工作,遠(yuǎn)處則難監(jiān)督,看看此人在無(wú)人監(jiān)督的情況下,是否能夠一如既往地工作,看看他是否能夠正確地行事,他如果總在領(lǐng)導(dǎo)身邊,你很難看出他的忠誠(chéng)度。一旦無(wú)人監(jiān)督便開(kāi)始放肆胡來(lái),把他對(duì)上司的諾言置諸腦后。不管這種人對(duì)你表達(dá)了多少忠心,都可能是假的,他會(huì)翻手為云,覆手為雨,需要提防。 

第二種辦法:近使之而觀其敬。

你要是了解一個(gè)人是否敬業(yè),那就把他放在身邊工作,天天與領(lǐng)導(dǎo)共處,形影不離,逐漸沒(méi)有了拘束和顧忌,看看他是否一如既往的恭順。一旦和領(lǐng)導(dǎo)混熟了就失去了恭敬之心,就開(kāi)始對(duì)上司和周?chē)溯p侵無(wú)禮,就開(kāi)始不守規(guī)矩,仗著與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系近而放肆。對(duì)這種人是很危險(xiǎn)的一類(lèi)人,可能狗仗人勢(shì),什么事情都可能會(huì)出來(lái)。

第三種辦法:煩使之而觀其能。 

要考察一個(gè)人是否有處理問(wèn)題的能力,是否能夠獨(dú)當(dāng)一面,領(lǐng)導(dǎo)者可以安排他處理那些情況復(fù)雜的問(wèn)題和比較難辦的事。人人都不會(huì)承認(rèn)自己無(wú)能,這是一個(gè)慣例。簡(jiǎn)單的事情,人人皆可完成,區(qū)別不出誰(shuí)是英雄誰(shuí)是狗熊。只有遇到難題的時(shí)候,遇到復(fù)雜情況的時(shí)候,才能看出一個(gè)人的真正能力。 

第四種辦法:卒問(wèn)之而觀其知。 

要考察一個(gè)人的知識(shí)是否淵博,看看他是否機(jī)智、敏捷,領(lǐng)導(dǎo)者可以經(jīng)常性地突然問(wèn)他一些問(wèn)題,看看他在缺少充分準(zhǔn)備的情況下如何回答。如果有充足的準(zhǔn)備時(shí)間,很多人都會(huì)有答案,平常按部就班的工作流程難以顯示一個(gè)人是否具有真才實(shí)學(xué),只有猝不及防地給他提出問(wèn)題,看一看他的反應(yīng),智與不智立刻一目了然。

第五種辦法:急與之期而觀其信。

要看一個(gè)人是不是遵守信用,領(lǐng)導(dǎo)者在緊急的情況下和他相約,安排緊急工作,看他是否守信、是否靠得住。不少人平時(shí)信誓旦旦,很難看出他是否真正守信用,一旦到了緊急的時(shí)候,有的人就開(kāi)始推三阻四。這樣的人往往是偽君子。只有在情況緊急、需要付出較大代價(jià)在規(guī)定時(shí)間到指定地點(diǎn)會(huì)合,才能考驗(yàn)出一個(gè)人是否真正守信用,是否值得信賴(lài);在緊急狀態(tài)下要求一個(gè)人去完成有難度的工作,才能看出一個(gè)人是否可靠。

第六種辦法:委之財(cái)而觀其仁。

看一個(gè)人是否遵守規(guī)矩,領(lǐng)導(dǎo)者可以放手讓他掌管一下錢(qián)財(cái)。當(dāng)一個(gè)人無(wú)法接近財(cái)物時(shí),都可輕易地標(biāo)榜他是清廉之土,也無(wú)從了解他到底是貪是廉。只有讓他接近錢(qián)財(cái),才能考驗(yàn)他會(huì)不會(huì)損公肥私,是不是能夠遵守規(guī)矩。

第七種辦法:告之危而觀其節(jié)。

一個(gè)人有沒(méi)有氣節(jié),忠誠(chéng)與否,不能僅僅看平時(shí)。歲寒而后知松柏之后凋,只有告訴一個(gè)人讓他去赴湯蹈火,面對(duì)艱難險(xiǎn)阻,乃至有生命危險(xiǎn),才能考驗(yàn)一個(gè)人是否有高尚的節(jié)操和臨危不屈、視死如歸的大丈夫氣概。

第八種辦法:醉之酒而觀其態(tài)。

酒能亂性,酒后吐真言,讓他醉酒,來(lái)看看他是否守規(guī)矩,考察他能否克制自己的欲望,按原則、禮義做事。我就認(rèn)識(shí)一個(gè)人,平時(shí)很規(guī)矩、有君子風(fēng)度,只要一喝酒,就開(kāi)始“酒后無(wú)德”了,啥話都敢講、啥事都敢做,做后就說(shuō)不記得了。

第九種辦法:雜之處而觀其色。 

這里的“色”不應(yīng)是男女之間的色,而是一種變化,也就是適應(yīng)性。考察一個(gè)人是否有適應(yīng)性,那就讓他處在復(fù)雜的環(huán)境中,與各類(lèi)人員打交道,看看他能否適應(yīng)。有的人平時(shí)能說(shuō)會(huì)道,真要在各色人等的交往過(guò)程中需要說(shuō)道了,他反而張不開(kāi)嘴了。

這些方法對(duì)今人仍然有極為重要的借鑒作用,但要學(xué)會(huì)使用這些方法并取得實(shí)效,還需要具備一定的常識(shí)和能力,不斷地摸索、探求,并總結(jié)出對(duì)自己適用和有效的方法來(lái)。

一位復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人劉某轉(zhuǎn)業(yè)到一家大型企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任紀(jì)委副書(shū)記,朝夕與集團(tuán)黨委書(shū)記兼總裁熟悉了起來(lái),3年過(guò)去,總裁覺(jué)得此人辦事干練、忠誠(chéng)可靠,執(zhí)行力強(qiáng),是個(gè)好干部苗子,準(zhǔn)備提拔重用。為了考察他的獨(dú)處能力,集團(tuán)將他派到一家子公司擔(dān)任副總經(jīng)理,一年后因總經(jīng)理空缺,劉某被集團(tuán)委以該公司總經(jīng)理兼黨委書(shū)記的要職。

大權(quán)在握的劉某很快就覺(jué)得這里成了他的獨(dú)立王國(guó),天高皇帝遠(yuǎn),集團(tuán)總部遠(yuǎn)在北京,自己與集團(tuán)總裁很熟,覺(jué)得自己是總裁的人,同時(shí)自己來(lái)自集團(tuán)紀(jì)委系統(tǒng),與總部的紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)也都是同事多年,約束自己的心開(kāi)始減弱,出現(xiàn)了買(mǎi)官受賄現(xiàn)象,因?yàn)橛腥烁姘l(fā),集團(tuán)總裁親自找他談話,希望他能夠潔身自好、考慮前途。

回到自己的地盤(pán)后,劉某不僅沒(méi)有收斂,反而覺(jué)得總裁既然只是談?wù)勗挘矝](méi)有發(fā)現(xiàn)什么實(shí)質(zhì)性的把柄,心中更是驕橫不已,私下清查誰(shuí)在告自己的狀,還變本加厲接受賄賂。不久,東窗事發(fā),被集團(tuán)免職并移交司法機(jī)關(guān)接受法律的審判。

后來(lái),集團(tuán)總裁與我談及此人的時(shí)候,還欷歔不已,覺(jué)得“這個(gè)干部蠻可惜的”:在你身邊的時(shí)候,畢恭畢敬、做事負(fù)責(zé),清廉剛直,一旦手握重權(quán),離開(kāi)你的視線,獨(dú)當(dāng)一面,竟然出現(xiàn)了令人惋惜的問(wèn)題,而且出現(xiàn)的時(shí)間之快,讓人不可思議。
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隨機(jī)讀管理故事:《買(mǎi)煙》
甲去買(mǎi)煙,煙29元,但他沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“順便送一盒火柴吧。”店員沒(méi)給。
  乙去買(mǎi)煙,煙29元,他也沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買(mǎi)一盒火柴。
  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢(qián)了,另外一個(gè)沒(méi)賺錢(qián)。賺錢(qián)感覺(jué)指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢(qián)了,賺錢(qián)指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買(mǎi)一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢(qián),就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
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