多年來，人才一直是企業(yè)界面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。新近的經(jīng)濟危機給中國企業(yè)提供的全球化機遇使得這個問題更為突出。為此，各種企業(yè)招攬了不少“空降兵”，以解燃眉之急。麥肯錫上海分公司董事王炬在肯定諸種努力之外，分析了人才問題的深層原因，提出了不同企業(yè)的應對之道。他強調(diào)解決人才短缺問題，重在“培養(yǎng)”，要人才唱戲，企業(yè)，尤其是一把手，要搭臺，要開放思想，放開手腳。

　　四級人才需求：100，3萬，400萬，1300萬

　　麥肯錫曾針對中國 企業(yè)管理 人才做過一個研究，我們認為，中國企業(yè)要支撐全球化的發(fā)展模式，需要構建一個四級企業(yè)人才梯隊：第一級是百名能夠領導全球 500強企業(yè)的全球商業(yè)領軍人物，第二級是3萬名能夠領導百億人民幣收入的中國大型企業(yè)或勝任全球500強企業(yè)高管職務的頂尖企業(yè)管理人才，第三 級是 400余萬名能夠勝任大型企業(yè)部門經(jīng)理及以上職務的中高級企業(yè)管理人才，第四級是1，300余萬名能勝任大型企業(yè)的一線業(yè)務和基層管理的人才。但中國目前的人才儲備情況與這個目標還有很大差距。

　　人才短缺嚴重制約中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略及其實施

　　今天，經(jīng)濟危機加大了中國企業(yè)走出去的迫切性，尤其是能源類企業(yè)。但是，我覺得，對全球化，現(xiàn)在有不少企業(yè)的根本思維是抄底，是一個資產(chǎn)抄底的思路。這種思路雖然不見得不對，但是，資產(chǎn)抄底是種金融類的交易，所以，對很多相對來說偏軟性的一些因素看得比較淡，或者說，在這個主導思想下，沒有想得那么周全。很多企業(yè)可能更多考慮怎么借助今天的外部環(huán)境，把資產(chǎn)拿下來，至于拿下來以后怎么創(chuàng)造價值？怎么跟自身現(xiàn)有的業(yè)務整合？怎么能滿足國家的能源需求，甚至將來不做太多的變動就能把它轉手賣掉，從中創(chuàng)造一些價值等一系列問題？企業(yè)可能都沒有來得及想透、想徹底。人才短缺與戰(zhàn)略上的認識誤區(qū)不能說沒有關系。

　　第二，在全球化方面，現(xiàn)有人才結構確實有些軟性技能的缺失，我們確實缺乏對不同國際市場的認知，這包括對市場的認知，對法律的認知以及對國際經(jīng)營慣例的了解。經(jīng)常有客戶跟我說，我們購買這個公司，我們現(xiàn)在是大股東，要派董事去。但是，董事會怎么開呀？特別是那些國際 上市 公司的董事會，將來我們在國內(nèi)經(jīng)常要開董事會的，我們甚至要派一個 財務總監(jiān) 看看財務報表，這些我們似乎都懂。但是，真到國際舞臺上，這些東西怎么看，我們怎么面對媒體，怎么面對工會，怎么面對監(jiān)管者等一系列問題都擺在中國企業(yè)面前。

　　這個底你是抄著了，一旦這個公司拿下來，我的很多客戶才發(fā)現(xiàn)人才儲備不夠。我們看到，很多大的央企或者大型地方企業(yè)首先考慮的是我有沒有能說英語的人，結果發(fā)現(xiàn)，人真的不多。實際上，這還不只是一個語言的概念，語言很重要，這是人跟人之間溝通問題。但是，在會說英語的人里面，你還要求他懂法律，懂業(yè)務，懂得跟國際上的人去打交道，還要有一些日常的常識，剩下來的人就更少了。所以，從根本上來說，我認為，人才儲備是中國企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略中的一個極大的短板，現(xiàn)在可能有一些企業(yè)已經(jīng)認識到了，但是，可能很多企業(yè)還沒有意識到。

　　人才短缺會極大地制約企業(yè)的盈利水平

　　麥肯錫的研究發(fā)現(xiàn)，在世界500強中，頭25名的經(jīng)營業(yè)績跟一般的世界500強的經(jīng)營業(yè)績有較大的差別。首先，前者的平均盈利率會高90%，平均的凈資產(chǎn)回報率會高11%，這是一個相當可觀的差別。是什么導致前者的業(yè)績會如此之好，我們看一看它的人才結構有什么不一樣，就清楚了。在頭25名世界 500強的企業(yè)中，平均外籍員工的數(shù)量占到56%左右，外籍高管的占比是24%.今天，我們有很多中國大型國有企業(yè)已經(jīng)進入了世界500強，甚至在世界 500強里面排名很靠前。但看一看我們的人才結構，雖然有越來越多的空降兵，越來越多的外籍人士加入了央企的高管行列，但是，比起我剛才說的24%，比起總體人數(shù)的56%，差距還是非常大的。所以，我們說今天的國際化運營，對企業(yè)來說，不僅僅是進世界500“大”，而是要真正“強”，而且必須做強。為什么？因為你的邊界線已經(jīng)很廣了，你已經(jīng)沒有一個所謂區(qū)域的國際線，你的業(yè)務拉得很遠，你的客戶群體拉得很遠，你的監(jiān)管、政府拉得很遠，所以，提人才、提 績效 不是一個能不能做的問題，而確實是擺在所有經(jīng)營決策者面前沒法選擇但又必須做得更好的問題。