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  2023年01月14日    潘誠博客     
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四十年改革開放,中國企業(yè),從創(chuàng)業(yè)期,到成長成熟,漸次到“更年期”,人力管理,亦出現(xiàn)諸多新問題。“以前是驕傲,現(xiàn)在是煩惱”。這是我接觸的很多老板,談到老員工時(shí)的共同心聲。

創(chuàng)業(yè)伊始,跟著老板打天下,沖鋒陷陣,勞苦功高。企業(yè)稍有成就,激情退化,干勁消失,精神懈怠,人還是那幫人,狀態(tài)卻已云泥之別。

 “不用他,我沒有今天;用了他,我沒有明天!”老板面對(duì)這些從前的老革命,今天的老油條,常常無奈而糾結(jié)。

砍掉?不敢。會(huì)落得卸磨殺驢之惡名,授人以柄,擾亂人心。更會(huì)引發(fā)動(dòng)蕩,危及業(yè)績安全和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。重用?不能。德不配位,會(huì)阻斷新人融入晉升,更會(huì)阻礙企業(yè)成長團(tuán)隊(duì)優(yōu)化。何去何從,進(jìn)退兩難。

怎么辦?不妨設(shè)三問,理清思路。很多時(shí)候,問題即是答案。

一問:創(chuàng)業(yè)元老為什么會(huì)蛻變?

創(chuàng)業(yè)元老由老革命到老油條,由中堅(jiān)力量到保守勢(shì)力,有其必然成因。

首要,在追求。很多民企,是一個(gè)瘋子帶著一群傻子裸奔出來的。瘋子是老板,有魄力有眼光。傻子是員工,跟著老板埋頭苦干,不做他想。而裸奔,更是指諸多民企,大都因脫貧創(chuàng)富動(dòng)機(jī)而興。

光腳赤貧時(shí),自然義無反顧。但有鞋有衣時(shí),小富即安,不思進(jìn)取,吃喝玩樂,幾是普遍趨勢(shì)。別說創(chuàng)業(yè)元老,很多老板也好不到哪去。別說兼濟(jì)天下之追求,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展而未雨綢繆,可能都是奢談。

其次,在能力。初創(chuàng)之時(shí),盤小事簡,幾個(gè)人敢想敢干,便能闖出一片天空。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)能力缺陷,未必突顯。但盤大事雜后,刷小盤的經(jīng)驗(yàn),已是刷大盤的桎梏。因力不從心,而受挫自卑,由自卑而自閉,漸對(duì)新生力量,生出本能抗拒和抵制。

再次,在學(xué)習(xí)。原始資本積累進(jìn)程,關(guān)注業(yè)務(wù),忽略人力,人力資本保值增殖投入不足,缺少應(yīng)有學(xué)習(xí)之機(jī)會(huì),更加劇了能力與崗位的矛盾。

還有一重要原因,不容忽視,即常見的傳統(tǒng)慣性思維——飛鳥盡,良弓藏,狡兔死,走狗烹歷史上,諸多英雄于新朝建立后,便不再英明神武,未必是真墮落,而是怕皇帝猜忌惹禍上身。只好先自廢武功。

企業(yè)亦然。創(chuàng)業(yè)元老總在擔(dān)心,老板是不是要解決我了?提心吊膽,茍且偷安,如同精神自殺。還有一種“他殺”,為在老板面前表忠心,爭功勞,以琢磨老板心思為能,勾心斗角,導(dǎo)致業(yè)務(wù)荒廢,正事不足,敗事有余。

二問:創(chuàng)業(yè)元老的消極表現(xiàn)有哪些?

惡意抱團(tuán):為保護(hù)自身利益,結(jié)黨營私,拉山頭,搞宗派,沒有是非,只有你我,對(duì)己有利即支持,與己不利則對(duì)抗,甚至陽奉陰違,局部代替整體,成為企業(yè)利益巨大黑洞。因其位高權(quán)重,影響廣泛,危害深遠(yuǎn)。

固步自封: “老子打江山時(shí)他在哪”,心態(tài)失衡,卻又不思學(xué)習(xí),封閉保守,嫉賢妒能。優(yōu)秀人才進(jìn)不來,留不住,空降兵總會(huì)水土不服,此因甚多。常會(huì)誤導(dǎo)老板,新人養(yǎng)不熟,還是要靠老兄弟。惡性循環(huán),積重難返。

貪權(quán)戀棧:舍不得放權(quán),更不愿意交權(quán)。前蘇聯(lián)時(shí)期,勃烈日涅夫晚年昏聵癡呆,非但不交出權(quán)力以獲解脫,相反,已為最高領(lǐng)導(dǎo)的他,卻不斷給自己加官授勛。權(quán)力是男人的春藥,越不自信,越是貪權(quán)。占其位不能謀其政,自然內(nèi)耗叢生,效率低下。

消極怠工:只要不出事,寧可不做事。不作為,不擔(dān)當(dāng),做“太平官”、“躲事佬”,不思進(jìn)取,消極應(yīng)付,按部就班,嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新開拓精神,常常成為組織進(jìn)步的“腸梗阻”。

三問:如何對(duì)待創(chuàng)業(yè)元老?

如何解決創(chuàng)業(yè)元老的消極影響,很多企業(yè)煞費(fèi)苦心,做了有益之嘗試。

馬云在阿里巴巴引入“合伙人計(jì)劃”,創(chuàng)業(yè)十八羅漢,有在權(quán)力中心,有任顧問虛職,有已賦閑回家,各有所安。

中糧并購蒙牛,用三年時(shí)間完成“從牽牛繩到執(zhí)牛耳”的目標(biāo),當(dāng)年隨牛根生出走伊利,聯(lián)手打造“牛時(shí)代”的“乳業(yè)最硬的十個(gè)腦袋”,漸次退出管理層,悄然謝幕。

聯(lián)想柳傳志對(duì)創(chuàng)業(yè)元老實(shí)施“軟著陸”,以盡量減少震蕩。美的何享健讓參與創(chuàng)業(yè)的元老獲得股份,然后把他們請(qǐng)出領(lǐng)導(dǎo)崗位。奧克斯分離部分業(yè)務(wù),交給創(chuàng)業(yè)元老重新創(chuàng)業(yè),讓其重燃激情,也減小對(duì)現(xiàn)有體系的影響。還有企業(yè)對(duì)元老進(jìn)行改造、培訓(xùn),重新委以重任。等等。

沒有一定之規(guī)。但有規(guī)律可循,值得總結(jié)。

其一是捆綁。重新定義元老價(jià)值,挖掘潛能,與企業(yè)成長緊密捆綁。換崗位,換身份,換機(jī)制,新目標(biāo),新刺激,新挑戰(zhàn),新狀態(tài)。

其二是隔離。積極的人痛快干活,消極的人一邊呆著。“杯酒釋兵權(quán)”,給他待遇,給他面子,但堅(jiān)決不給權(quán)力,不給位子。顧及情義,保證大局。

其三是切割。當(dāng)斷不斷,必受其亂。以企業(yè)利益為根本,如同切除人體病變組織,難以治愈,便痛下殺手,剝離清除。

解決之道,關(guān)鍵還是在于老板之意志決心。“過河拆橋”不等于“卸磨殺驢”,對(duì)消極員工的姑息,可能就是對(duì)企業(yè)的犯罪。舍小取大,激濁方能揚(yáng)清,而不是簡單做一個(gè)“好人”。不必過多顧慮外,護(hù)持住內(nèi)在本心,不懷私念,但可仗劍直取,縱千里不留行,亦不犯殺生之戒。

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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