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  2023年02月12日    于洪波     
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20世紀(jì)西方管理學(xué)界誕生了三大經(jīng)驗式定律,分別是:帕金森定律、彼得定律、墨菲定律,個個都令人震撼。今天,我想和大家一起聊聊“彼得定律”。

“彼得定律”說的是:通向地獄的道路總是鋪滿了善意,所有的職位最終都會被不勝任的人占據(jù)。乍聽起來有點聳人聽聞,可是仔細(xì)分析就不難發(fā)現(xiàn):彼得定律描述了一個天天都在我們身邊發(fā)生,但總是被熟視無睹的現(xiàn)象。接下來,我通過一個具體的案例來說明。

一個研發(fā)公司的項目經(jīng)理跳槽了,需要在他下面的若干技術(shù)人員中選拔一個替補這個位置。選誰呢?按照慣例,應(yīng)該選擇業(yè)績最好的張三,于是張三被提拔到項目經(jīng)理位置。這對于所有人來說都是一件司空見慣的事。張三本人覺著這是組織對自己出色表現(xiàn)的獎勵,欣然接受;團隊成員出于對張三業(yè)績的贊賞,心悅誠服;做出這一決定的高管認(rèn)為干了一件順理成章的事,深得民心。

但是,這個善意決定很快就讓所有人陷入苦惱:張三本人很苦惱,他從得心應(yīng)手的技術(shù)崗位調(diào)到了自己未必擅長的管理崗位,而且無論這個崗位多么不舒服,他都必須硬挺下去,因為傳統(tǒng)的價值觀念切斷了他的退路。既然提職是一種獎勵,那么退回原位就意味著懲罰。高管也很苦惱,他很快發(fā)現(xiàn)自己的決定讓項目失去了一個明星員工,但在中層干部里增添了一個不稱職的項目經(jīng)理。這就叫:一步走出兩招臭棋。對于團隊成員而言,張三頭頂?shù)墓猸h(huán)很快就消失了,團隊內(nèi)部矛盾凸顯,整體業(yè)績下滑,張三成了眾矢之的,威信掃地。

什么地方出了問題?如果在一個組織中,每個人都做出了合乎常理的決定,而結(jié)果出人意料,一定是機制出了問題。問題的根源最終指向了傳統(tǒng)的激勵機制,它把提職作為一種獎勵,最后形成了官本位的價值觀念。它制造了一個非?;闹嚨倪壿嫞阂粋€明星員工,只要用業(yè)績證明自己能夠干好某個崗位,就很快被調(diào)離這個崗位,去干一個自己未必能夠干好的崗位(升職),只有當(dāng)他不勝任的時候才會沉淀下來。這就是彼得定律:所有的職位最終都會被不勝任的人占據(jù)。這種現(xiàn)象在中國尤其普遍。

“彼得定律”給我最大的啟示就是:能當(dāng)勞模,未必能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)。勞模:是自己管理自己,把事做到極致;領(lǐng)導(dǎo):是通過別人去做好自己想做的事。提拔勞模當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),不取決于他的專業(yè)技能有多么出眾(自己搞定事),而取決于他能否帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)(搞定人)。

怎樣擺脫“彼得定律”的陰影?可以考慮實施“職務(wù)職級雙軌制”。所謂“職務(wù)職級雙軌制”,就是在職業(yè)規(guī)劃的時候,給人更多的選項。愿意當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的走“職務(wù)通道”,不愿意當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意搞專業(yè)的可以走“職級通道”。

以下是某公司的職業(yè)規(guī)劃“五級雙通道”模型

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該公司反對空降,到該公司工作需要從基層“學(xué)徒”做起。當(dāng)能適應(yīng)某些基礎(chǔ)工作的時候,便有了選擇權(quán)。愿意當(dāng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的走“職務(wù)通道”,三個層次:監(jiān)督者(基層領(lǐng)導(dǎo))、管理者(中層領(lǐng)導(dǎo))、領(lǐng)導(dǎo)者(高層領(lǐng)導(dǎo))。不愿意當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意搞專業(yè)的可以走“職級通道”。也是三個層次:技術(shù)骨干、技術(shù)專家、資深技術(shù)專家。每個層次又可以細(xì)分為若干層次,就像中國軍隊的軍官,分為“尉官”“校官”“將官”三個層次,“尉官”又可以細(xì)分為“少尉”“中尉”“上尉”。

這兩條通道的薪酬待遇呈對應(yīng)關(guān)系。比如:“資深技術(shù)專家”享受“高管層”的薪酬待遇。也就是說,在該公司只要技術(shù)(專業(yè))很突出,達到“資深技術(shù)專家”的級別,即使不擔(dān)任副總裁,也能享受副總裁的待遇。如此一來,“資深技術(shù)專家”們就可以安心搞科研、鉆研業(yè)務(wù),沒有必要為了拿高工資去違心的當(dāng)副總裁了。從而避免“彼得定律”悲劇的發(fā)生。

為了讓這套體系充滿活力,該公司進行了配套改革,那就是每3-5年進行一次“全員下崗、重新競聘”。這樣,就導(dǎo)致“人人自?!保瑧?yīng)對策略就是“手握多張牌”。比如:行政副總裁同時兼任首席法律顧問、首席禮儀顧問。即便競聘“行政副總裁”失敗,“首席法律顧問、首席禮儀顧問”這兩項“資深技術(shù)專家”稱號也能支撐他副總裁的待遇,只是少了一份兼職工資而已。所以說,在該公司誰手中握的牌越多,他在該公司的職業(yè)生涯就越穩(wěn)定。所以,“管理干部學(xué)技術(shù)、技術(shù)干部學(xué)管理”已經(jīng)成為一種常態(tài)。

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隨機讀管理故事:《影響》
一戶人家有三個兒子,他們從小生活在父母無休止的爭吵當(dāng)中,他們的媽媽經(jīng)常遍體鱗傷。老大想:媽媽太可憐了!我以后要對老婆好點。老二想:結(jié)婚太沒有意思,我長大了一定不結(jié)婚!老三想:原來,老公是可以這樣打老婆的??!

境界思維:即使環(huán)境相同,思維方式不同也會影響人生的不同。

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