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  2013年10月04日    丁明豪 經(jīng)理人網(wǎng)      
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進入十月份就到了傳統(tǒng)的校園招聘季節(jié),就是各公司HR們最忙的時節(jié),和以往不同的是,像諾姆四達、托馬斯國際、SHL等這些知名的人才測評公司比企業(yè)的 人力資源 部門更加忙碌。與此同時,越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),與專業(yè)測評公司合作對提高校園招聘效果的確幫助很大。隨著專業(yè)測評公司在企業(yè)校園招聘中發(fā)揮的作用不斷增大,許多測評公司都同時擁有幾個甚至幾十個企業(yè)客戶,并以不同的形式參與到這些企業(yè)的校園招聘中去。從近兩年的發(fā)展趨勢來看,為切實提高企業(yè)校園招聘的效率和效果,企業(yè)人力資源部與專業(yè)測評公司混搭;招聘專業(yè)人士與測評工具混搭;結(jié)構(gòu)化面試與無領(lǐng)導小組討論混搭——混搭已經(jīng)成了校園招聘的主流形式。 

  團隊:人力資源部與專業(yè)測評公司混搭 

  借助專業(yè)測評公司提高校園招聘的效果,對于眾多跨國公司來講已經(jīng)是習以為常的事,因為他們已經(jīng)認識到校招對于企業(yè)基礎(chǔ)員工隊伍建設(shè)、培養(yǎng)企業(yè)核心人才等方面的重要性。但國內(nèi)很多企業(yè)卻沒有認識到,操作校園招聘還處于初級階段,或是“自己來”、或是只關(guān)注招聘平臺和招聘渠道建設(shè)。 

  但近年來人才供給市場的充足活躍、企業(yè)人才競爭的加劇,很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),校園招聘并沒有最初想象的那么容易,相反,由于招聘的時間相對集中,應聘學生的數(shù)量龐大,學生應對招聘的經(jīng)驗多,在招聘過程中要樹立良好的企業(yè)形象等,企業(yè)要圓滿完成校園招聘任務(wù)變得相當艱難。 

  一家國內(nèi)知名IT企業(yè)的人力資源部經(jīng)理表示,要解決校園招聘的效率和質(zhì)量問題,就必需有科學的標準、合理的流程和有效的工具,而專業(yè)測評公司恰好在這些方面給我們提供幫助。他舉例說,每個企業(yè)招聘都會有自己的標準,但是這個標準是否科學,其中所設(shè)計的指標是都是可測評的行為化指標,以及哪種測評工具適合測量這些指標,這些通常不是企業(yè)自己所能做到的。一般來說,最好是企業(yè)與專業(yè)測評公司一同明確標準,解決標準和工具的適配性問題。另外,科學的流程對于提高招聘效率是至關(guān)重要的,如果把一個高效淘汰的測評環(huán)節(jié)放在前面,接下來的面試環(huán)節(jié)就會相對輕松;相反,如果前面的環(huán)節(jié)不能起到淘汰和篩選的作用,把任務(wù)都留給了最后的環(huán)節(jié),工作量加大不說,勢必會影響到招聘的質(zhì)量。 

  測評:人工與系統(tǒng)混搭 

  由于校園招聘的應聘人員多,單純采用人工測評的方式成本高、工作量大。目前許多企業(yè)都喜歡采用人工和系統(tǒng)混搭的方式來進行測評。 

  基于企業(yè)迅速增長的軟件測評需求,諾姆四達、ATA等測評公司都開發(fā)了針對校園招聘的測評系統(tǒng),其中包含了單機版、局域網(wǎng)版和網(wǎng)絡(luò)版,兼具單機和遠程測評的功能。總體上講,這些測評系統(tǒng)簡便易行,能夠迅速形成考評結(jié)果,即能夠考察應聘者的能力水平;又能夠了解應聘者未來的職業(yè)傾向;同時能夠滿足異地考評、實施大規(guī)模的人員測評的需求。 

  諾姆四達開發(fā)的“校招之星”軟件被譽為是校園招聘軟件中具有突破性產(chǎn)品。“校招之星”是按照“人職匹配”、“按崗擇人”、“素質(zhì)優(yōu)先”的選人理念開發(fā)的。諾姆四達在開發(fā)過程中整合了數(shù)十個行業(yè)經(jīng)過驗證的素質(zhì)模型以及常模數(shù)據(jù),HR能夠獲得更多同行經(jīng)驗,確定更貼切本行業(yè)組織的專業(yè)測評方案。校招之星的開創(chuàng)性體現(xiàn)在:前所未有的集成了“專業(yè)”、“潛能”、“個性”三個測評模塊,實現(xiàn)全面評估。測評的結(jié)果能更準確地反映應聘者個人在未來工作能力,從而解決一般測評崗位針對性不強的問題。而且“校招之星”設(shè)計即時更新系統(tǒng),能力測試題目會定期更新,為使用者提供最新的測評量表,規(guī)避應聘者的練習效應以及測評題目的泄露問題。 

  諾姆四達“校招之星”測評產(chǎn)品全部由本土化研發(fā),更切合中國人的文化和行為方式,解決了長期以來用外國人的模具來量中國的問題,從而提高了測評的信效度。“校招之星”最明顯的優(yōu)勢是體現(xiàn)在選人效率上,每個人的測評時間只需要1個小時,而且可以多人同時進行測評,比如要通過在線測評從20000人一次性淘汰到2000人,通常只需要很短的時間。另外,“校招之星”可與各大招聘網(wǎng)站線上簡歷篩選實現(xiàn)對接掛鉤,方便招聘者篩選人才。 

  招聘環(huán)節(jié):結(jié)構(gòu)化面試與無領(lǐng)導小組討論混搭 

  長期應試教育的惡果也體現(xiàn)在校園招聘中,許多大學生都把應聘當成另外一種形式的“考試”,進行大量的“考前準備”。他們會利用網(wǎng)絡(luò)學習應聘技巧,去大量下載知名企業(yè)以往的面試題,許多面試題他們都有“標準答案”。 

  為應對大學生應聘者面試經(jīng)驗豐富的難題,許多企業(yè)借助專業(yè)測評公司的測評工具進行招聘篩選,目前最常用的工具有結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導小組討論和組合。 

  從目前的實踐來看,結(jié)構(gòu)化面試主要是通過結(jié)構(gòu)化+行為化的方式應對應聘者“背答案”的行為。結(jié)構(gòu)化是指面試的內(nèi)容、方式、評委構(gòu)成、程序、評分標準、結(jié)果分析評價等構(gòu)成要素都按統(tǒng)一制定的標準和要求進行;行為化是指將用人標準分解為可測評的行為指標,集中于應聘者實際做過什么、怎么做、結(jié)果怎么樣。通過對應聘者過去行為的全方位了解,預測其相關(guān)素質(zhì)能力及其是否能勝任目標崗位。其主要優(yōu)點在于能夠減少應聘學生在理念上的“夸夸其談”,避免“標準答案”的出現(xiàn),減少主觀經(jīng)驗判斷。 

  有統(tǒng)計顯示,結(jié)構(gòu)化效度:非結(jié)構(gòu)化效度=0.62:0.31;行為化面試效度:情景化面試效度=0.51:0.39。結(jié)構(gòu)化面試使得企業(yè)在招聘時有了統(tǒng)一的程序、形式、內(nèi)容及評斷標準,提升了人才招聘的標準度、準確度和加速度。 

  無領(lǐng)導小組討論由于可同時測試多人并測試多種素質(zhì),目前已作為一種高效率的測評工具被廣泛采用。在過程中,應聘學生面對的是沒有標準答案的材料,唯有通過與小組其他成員的交流互動,才能圓滿完成任務(wù)。企業(yè)招聘人員可以通過對應聘學生的言語及非言語行為的觀察做出評價。其主要的優(yōu)點是減少應聘學生的掩飾機會,真實地觀察學生在思維能力、溝通能力、組織能力、團隊合作等方面的能力素質(zhì)。 

  混搭本來是當今的一種時尚,出人意料的是,混搭方式在解決企業(yè)校園招聘難題上有著奇妙的功效,這讓混搭成為了校園招聘的時尚方式。
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隨機讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因為之前的競爭,狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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