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  2013年09月01日    中國(guó)制造網(wǎng)      
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 近年來,發(fā)源于日本的'5S'管理活動(dòng)作為一種行之有效的管理技術(shù)越來越多的被國(guó)內(nèi)眾多的企業(yè)所采用,并被不斷的發(fā)揚(yáng)光大,由最早的'5S'延伸為'6S'或'7S'??梢哉f,'5S'管理技術(shù)的引入和推廣,在夯實(shí)我國(guó) 企業(yè)管理 的基礎(chǔ)工作,提升企業(yè)的 現(xiàn)場(chǎng)管理 水平方面功不可沒。

  正泰集團(tuán)公司作為國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的佼佼者,自1999年起大力推行以'整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)'為核心的'6S'管理活動(dòng)以來,在現(xiàn)場(chǎng)管理方面取得了公認(rèn)的良好成績(jī),以致上海復(fù)星實(shí)業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老副董事長(zhǎng)梁信軍在參觀正泰的高科技工業(yè)園時(shí)感慨的對(duì)記者說:'生產(chǎn)電器的正泰在 生產(chǎn)管理 和環(huán)境上,比醫(yī)藥企業(yè)還好'。

  筆者作為正泰的管理人員,近年來一直致力于'6S'管理技術(shù)的推廣,根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為,在裝配型企業(yè)中,作為企業(yè) 供應(yīng)鏈 重要環(huán)節(jié)的倉(cāng)庫管理在'6S'管理中起著牽一發(fā)而動(dòng)全身的重要作用。本文試圖將筆者在本企業(yè)的倉(cāng)庫管理中推行'6S'中常見的不良癥狀總結(jié)如下,以期與裝配型企業(yè)的同行商榷。
 1.整理方面

  A主要表現(xiàn):不用的雜物、設(shè)備、材料、工具都堆放在倉(cāng)庫,使倉(cāng)庫變成'雜物存放地';貨架大小不一,物品擺放不整齊。

  B、檢查中常見問題:

  雖然現(xiàn)在不用,但以后要用,搬來搬去怪麻煩的,因而不整理,造成現(xiàn)場(chǎng)雜亂無章;

  對(duì)于大件的物品,好不容易才放到現(xiàn)有的位置,又要按照'6S'的要求進(jìn)行整理,覺得過幾天發(fā)完以后再調(diào)整位置,結(jié)果惰性成為習(xí)慣,難以改正;

 個(gè)別倉(cāng)庫管理員的抵觸情緒表現(xiàn)在,為什么別人管理的物品不如我的整齊都不指出,而偏偏就找出我的缺點(diǎn),太不公平了;

  2、整頓方面

  A主要表現(xiàn):貨架上的物品沒有'物資收發(fā)登記卡',管理狀態(tài)不清,除了當(dāng)事人之外,其他人一時(shí)難以找到;貨架太高或物品堆積太高,不易拿取;沒有按'重低輕高'、'大低小高'的原則擺放。

  B、檢查中常見問題:

  剛開始我放的是很整齊的,一發(fā)料又亂了,根本沒時(shí)間去整頓;

  物資收發(fā)登記卡掛在周轉(zhuǎn)箱上妨礙發(fā)料(或者輔助倉(cāng)庫物品太多、太雜,膠木件倉(cāng)庫掛登記卡不容易),只要我心中有數(shù)就行了;

  為圖倉(cāng)庫省事,不按生產(chǎn)節(jié)拍運(yùn)作,給車間發(fā)料時(shí)一次發(fā)的太多,造成車間現(xiàn)場(chǎng)混亂;

  貨架上物品存放箱的大小不一,詢問時(shí)以物品大小不一做借口,造成貨架參差不齊,非常凌亂。

  3、清掃方面

  A主要表現(xiàn):物品連外包裝箱在內(nèi)一起放在貨架上,影響倉(cāng)庫的整齊劃一;清掃時(shí)只掃貨物不掃貨架;清掃不徹底。

  B、檢查中常見問題:

  只在規(guī)定的時(shí)間清掃,平時(shí)見到污漬和臟物也不當(dāng)一回事;

  認(rèn)為清掃只是清潔工的事,與倉(cāng)庫管理員無關(guān);

  清掃對(duì)象過高、過遠(yuǎn),手不容易夠著,于是死角很少或干脆就不打掃;

  清掃工具太簡(jiǎn)單,許多臟物無法清除。

  4、清潔方面

  A主要表現(xiàn):突擊打掃很賣力,清潔維持難長(zhǎng)久。

  B、檢查中常見問題:

  出于小團(tuán)體的榮譽(yù),為了應(yīng)付檢查評(píng)比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃,當(dāng)時(shí)清爽宜人,事后不注意清潔效果的維持,也就是通常所說的'一陣風(fēng)';

  簡(jiǎn)單地停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上,以為只要掃干凈就是清潔了,結(jié)果除了干凈之外,其他方面并沒有多大的改善;

  清潔化的對(duì)象只限于現(xiàn)場(chǎng)所管理的物品,對(duì)庫房頂上、窗戶外面等沒有清掃。

  5、安全方面

  A主要表現(xiàn):安全意識(shí)淡薄,防范措施疏忽。

  B、檢查中常見問題:

  認(rèn)為安全工作與己無關(guān),是公司管理人員或電工的事;

  認(rèn)為物品的安全自己無能為力;

  雖已向領(lǐng)導(dǎo)提出了安全方面的建議,但未被采納,長(zhǎng)此以往覺得應(yīng)該如此。

  6、修養(yǎng)方面

  A主要表現(xiàn):工作缺乏主動(dòng)性,就事論事,工作中沒有創(chuàng)新。

  B、檢查中常見問題:

  只是按照規(guī)章制度的要求去做,不動(dòng)腦筋想辦法如何做得更好;

  認(rèn)為只要做好本職工作就可以了,沒有必要再花時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。


  針對(duì)上述不良癥狀,我們的對(duì)策簡(jiǎn)單地說有三條。一是在'整理、整頓、清掃、清潔''4S'中制訂工作規(guī)范,即倉(cāng)庫管理要做到'兩齊'(庫容整齊、堆放整齊)、'三清'(數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格)、'三潔'(貨架、物件、地面)、'三相符'(帳、卡、物)、'四位'(區(qū)、架、層、位對(duì)號(hào)入座);二是結(jié)合每周一次的不定期檢查,對(duì)結(jié)果進(jìn)行張榜公布并通報(bào)全公司,責(zé)成責(zé)任單位負(fù)責(zé)人定期改正;三是每年  對(duì)倉(cāng)管員進(jìn)行一次輪訓(xùn),強(qiáng)化'安全'和'素養(yǎng)'的意識(shí)。
 根據(jù)筆者對(duì)多家具有一定規(guī)模的裝配型民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)研,文中所列出的癥狀帶有相當(dāng)?shù)钠毡樾?。在積極、穩(wěn)妥、持久的推行'6S'活動(dòng)中如何克服以上不足,應(yīng)是裝配型企業(yè)在倉(cāng)庫管理中認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)管理課題。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營(yíng)銷,只有人性!
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