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  2013年10月03日    中國企業(yè)家      
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“過去一個月,我能活下來,已經(jīng)算不錯。如果算我哪天是沒有危機,這還比較好算。谷歌中國跨過這些坎坷,是因為谷歌中國一直堅持核心價值觀,不作惡。這使得谷歌員工相信,谷歌沒錯,谷歌不會出事,眼前的困難總會過去。”

“不管處在哪種商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)都不能喪失核心的文化和價值觀。企業(yè)不應(yīng)口袋里錢很緊,就減少員工福利,讓員工受到傷害。因為,這也許能在短期內(nèi)幫助公司維持正常運營,但對公司長期發(fā)展不利。”

“在商業(yè)環(huán)境變化前,公司的管理者應(yīng)有敏銳的意識,并做出及時調(diào)整。以谷歌為例,一年前,即在全球金融危機大規(guī)模爆發(fā)前,谷歌的管理層已經(jīng)對產(chǎn)品研發(fā)做出新的布局。此前,谷歌全球有40多個工程研究院,員工根據(jù)興趣愛好進(jìn)行研發(fā),這樣不可避免產(chǎn)生重復(fù)。調(diào)整后,谷歌的每個工程師被按照搜索、圖片、視頻和手機等不同領(lǐng)域進(jìn)行劃分,歸類到相應(yīng)部門,密切配合,協(xié)同研發(fā)。這樣不僅可以保障員工繼續(xù)按照興趣和特長研發(fā)產(chǎn)品,還可以避免資源的重復(fù)利用,提高開發(fā)效率。”

“管理者不能太短視。不能因為沒有資金緊張,隨意把項目都砍掉。等到別的公司把這個項目做起來,又匆匆上馬,但為時已晚。同時,管理者要有原則。一切基于數(shù)字說話,不能拍腦袋。根據(jù)公司的戰(zhàn)略使命和方向,做客觀的排序,一定把戰(zhàn)略性的內(nèi)容保留下來。”

“凡事都可以做最壞的打算,置之死地而后生,然后積極去爭取每個機會,哪怕是1%的機會。最后,爭取到,最好。爭取不到,也不要沮喪。人是需要經(jīng)歷過一些挫折。從個人經(jīng)歷而言,我經(jīng)歷過2005年的跳槽官司后,其他的困難都不算困難。因此,跳槽官司事件爆發(fā)時,有很多的錯誤報道和誤解,讓人確實很難過。最后,當(dāng)事實證明我沒有錯時,大家也不再談?wù)撨@件事情。要相信任何困難都可以渡過,后悔和擔(dān)心是最不需要做的事情。一件事情已經(jīng)發(fā)生,彌補來不及,不要后悔,要想從這個事情,學(xué)到什么。不要再想錯誤。多想一分鐘,都是浪費生命。擔(dān)心,也是一樣沒有必要。”

“遇到危機時,員工很需要看到領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)一定要有自控能力,不能心慌或者沮喪,要有足夠的自信。但自信不是演戲,需要溝通。谷歌遇到危機時,通常會開員工大會,或者通過郵件溝通,避免猜測。”

“在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),可以看到經(jīng)濟(jì)危機帶來機遇。經(jīng)濟(jì)危機之下,失業(yè)的網(wǎng)民會花更多時間在網(wǎng)上,人們開始思考怎樣更高效利用互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)等行業(yè)因此得到受益。同時,搜索引擎公司也會受益,因為在廣告主普遍削減廣告開支時,其會考慮如何用有限資金獲得更高的回報,網(wǎng)絡(luò)廣告具備強可監(jiān)測性,跟蹤性,得到廣告主的青睞。”

“但在PC產(chǎn)業(yè),則明顯看到已經(jīng)受到很大挑戰(zhàn)。由于云計算的發(fā)展,更重要的更新在于后臺,PC作為窗口,它的更新已越來越不重要。同時,技術(shù)的發(fā)展使得手機、手表和汽車等工具都可能扮演PC功能,這也會使PC產(chǎn)業(yè)受到挑戰(zhàn)。”

“中國的網(wǎng)民和手機用戶數(shù)量都是全球最大,但和美國有不一樣的成長性。在娛樂、通信、社交和電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)四大分支領(lǐng)域中,由于網(wǎng)民中國比較年輕,娛樂、通信和社交等領(lǐng)域發(fā)展迅速,唯一相對落后的是電子商務(wù)領(lǐng)域。但隨著中國誠信體系、支付體系等完善,電子商務(wù)也會逐漸趕上美國。”

“而且,中國網(wǎng)民的價值還沒有充分挖掘出來。中國網(wǎng)民的飽和度是美國的1/3,中國網(wǎng)民人均消費是美國的1/10—1/15,這也就意味著存在50-60倍的差距。同時,由于美國本身也在增長,這也意味著中國公司的發(fā)展空間會很大。”

——近日,谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開復(fù)接受媒體專訪,就自己入院動手術(shù)及谷歌“涉黃事件”表達(dá)了自己的觀點。
 

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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