日本核泄漏危機(jī)使全球深刻認(rèn)識(shí)到了核安全問題上存在的盲點(diǎn),相關(guān)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理再一次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。事實(shí)上,近年來(lái)國(guó)內(nèi)外頻發(fā)因企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不力引發(fā)的事故和危機(jī),比如,BP石油泄漏事故,三鹿、雙匯等食品安全危機(jī),多起礦難和空難。
我們看到,隨著中國(guó)企業(yè)的不斷成長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)管理的挑戰(zhàn)也日益凸顯。一方面,風(fēng)險(xiǎn)種類和復(fù)雜性不斷增加,除了要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn),還要面對(duì)海外投資、價(jià)值鏈全球化等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的影響日益加大,一次事故或危機(jī)可能拖垮一個(gè)大型企業(yè),而成功的風(fēng)險(xiǎn)管理則可為企業(yè)贏得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,美國(guó)得克薩斯電力公司通過重組應(yīng)對(duì)天然氣價(jià)格的不對(duì)稱性,使股價(jià)翻了兩番;一些中東石油企業(yè)審慎地投資下游和零售資產(chǎn)領(lǐng)域,分散油價(jià)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),加快了從危機(jī)中的復(fù)蘇步伐。
在中國(guó),金融企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面已先行一步,能源企業(yè)緊隨其后。但整體來(lái)看,中國(guó)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理才剛剛起步,許多企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理存在誤區(qū)。比如,有企業(yè)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是零風(fēng)險(xiǎn)、不出事,因擔(dān)心出事而坐失發(fā)展良機(jī);或?qū)L(fēng)險(xiǎn)管理狹隘地理解為規(guī)章制度、流程手冊(cè),花費(fèi)大量資源編寫文件卻收效甚微。
其實(shí),真正的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不是一味追求風(fēng)險(xiǎn)最攜,而是在系統(tǒng)權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)后,合理選擇風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的最佳平衡點(diǎn),是“自上而下”確保風(fēng)險(xiǎn)選擇與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,“自下而上”確保風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行融入到公司日常運(yùn)作中,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的過程。
我們認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)應(yīng)從三個(gè)方面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力:
首先,應(yīng)自上而下地建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系。具體包括三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),明確企業(yè)將承擔(dān)哪些及多大風(fēng)險(xiǎn)。第二,以企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告為指導(dǎo),將風(fēng)險(xiǎn)/回報(bào)的權(quán)衡融入到公司的5年規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、并購(gòu)和重大資本支出等關(guān)鍵決策以及核心業(yè)務(wù)和管理流程中。第三,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層親自倡導(dǎo),明確風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,幫助全體員工樹立正確的思維和行為,使風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)文化的重要一環(huán)。
其次,應(yīng)自下而上地夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的基矗要建立和完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)督流程,制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)政策和規(guī)章,指導(dǎo)員工在日常工作中有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),并明確決策權(quán)限和上報(bào)機(jī)制。中國(guó)企業(yè)應(yīng)有的放矢地升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ),比如,細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)的類別和等級(jí),通過建模量化風(fēng)險(xiǎn),在投資決策等跨部門流程上打破部門壁壘。
此外,應(yīng)積極引進(jìn)最佳做法和工具,著力培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理人才。應(yīng)積極引進(jìn)國(guó)際上成熟的方法和工具,并結(jié)合中國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)情況加以運(yùn)用。
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型不是靠搞突擊或是靠一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的努力就能完成的,更不是靠簡(jiǎn)單安裝“風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)”或是增加1~2個(gè)管理步驟就能實(shí)現(xiàn)的,而是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的系統(tǒng)工程。我們建議分三步推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型:
第一步,通過自上而下的診斷,找出對(duì)企業(yè)有重大影響的5~10項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),明確這些重大風(fēng)險(xiǎn)的主要控制點(diǎn),建立初步的風(fēng)險(xiǎn)模型和管理層風(fēng)險(xiǎn)儀表盤,并評(píng)估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理體系的主要差距。
第二步,執(zhí)行或改善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、排序流程;明確總體的風(fēng)險(xiǎn)承受力和戰(zhàn)略,在此基礎(chǔ)上確定風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的平衡點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)政策和規(guī)章,并將風(fēng)險(xiǎn)考量納入關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)流程,如下一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃、下一個(gè)重要項(xiàng)目決策。
第三步,將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念拓展到其他關(guān)鍵流程,并將風(fēng)險(xiǎn)管理技能建設(shè)和人才培養(yǎng)融入到人力資源考核、學(xué)習(xí)
和管理體系中。