祈禱的時(shí)候去抽煙是對(duì)神的不敬，作為神父當(dāng)然會(huì)反對(duì)。而抽煙的時(shí)候都在祈禱，更能表達(dá)教徒對(duì)圣恩的感激與褒頌，神父又怎么能拒絕呢？下面再講一個(gè)美國(guó)人的故事——

 

　　  美國(guó)新墨西哥州有個(gè)名叫楊格的果園主，一次突降冰雹，將蘋(píng)果個(gè)個(gè)打得傷痕累累，就在大家都唉聲嘆氣時(shí)，楊格突然來(lái)了靈感，他馬上按合同原價(jià)將蘋(píng)果輸往全國(guó)各地，與往日不同的是每個(gè)蘋(píng)果箱里都多放了一張小紙片，上面寫(xiě)了一段既幽默又親切的文字：親愛(ài)的買(mǎi)主們，這些蘋(píng)果不幸受傷，但請(qǐng)看好，它們是冰雹留下的杰作，這正是高原地區(qū)蘋(píng)果特有的標(biāo)志，品嘗后你們就會(huì)知道其特別的味道。買(mǎi)主將信將疑地品嘗后，真切地感受到了高原地區(qū)蘋(píng)果特有的風(fēng)味。結(jié)果，楊格這年的蘋(píng)果比以往任何一年都賣(mài)得好。

 

　　  如果按照正常思維，被冰雹打傷的蘋(píng)果，只好降價(jià)處理，以減少損失。但若在危機(jī)管理中運(yùn)用了創(chuàng)新思維，卻可化腐朽為神奇，讓有問(wèn)題的產(chǎn)品不僅賣(mài)得掉，而且能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。正如孫子所言：“善戰(zhàn)者因其勢(shì)而利導(dǎo)之”。可見(jiàn)，駕馭危機(jī)管理的確需要“腦筋急轉(zhuǎn)彎”。如果你光看別人的案例沒(méi)有感覺(jué)，那么可以直接參照企業(yè)學(xué)習(xí) 講師譚小芳的如下建議：

 

　　  1、“逆向思維”

 

　　  從反面倒過(guò)去想，著手去解決問(wèn)題的思維。解決問(wèn)題，一定要學(xué)會(huì)用不同的方式，因?yàn)閮r(jià)值可以從反面去挖掘。

 

　　 2、“W型思維”

 

　　  以退為進(jìn)的思維，成功學(xué)的先付法則，先讓你付出投入你的報(bào)酬，然后你的報(bào)酬會(huì)超過(guò)你的付出。

 

　　  3、“建設(shè)性思維”

 

　　  當(dāng)兩條路擺在你面前的時(shí)候，要學(xué)會(huì)選擇第三條路。在危機(jī)管理中要善用加法，就會(huì)增加你全部的力量。

 

　　筆者認(rèn)為，有些看似很復(fù)雜的問(wèn)題其實(shí)答案卻很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵在如何找準(zhǔn)問(wèn)題的突破點(diǎn)。在按照常規(guī)模式思維很難找到答案的時(shí)候，我們不妨從另一個(gè)角度去考慮，或許會(huì)使你有意想不到的收獲。危機(jī)管理也是這樣啊。