商業(yè)模式就是企業(yè)贏利的途徑和方法。一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。企業(yè)生存,有著一些必然要素:資本、品牌、人力、產(chǎn)品、市場、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等,但決定企業(yè)成敗的因素中,首推商業(yè)模式。商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯。也就是企業(yè)在給定環(huán)境中實現(xiàn)既定的財務(wù)目標(biāo)所需要的內(nèi)部活動和能力。它是一種系統(tǒng)的設(shè)計,用于衡量和打造一個企業(yè)的健康狀況和贏利方法。商業(yè)模式之于企業(yè),如同企業(yè)發(fā)展方向,方向正確,可達(dá)到事半功倍的效果。不努力的企業(yè)一定不會成功,但努力的企業(yè)也不一定成功,成千上百次的努力也需要選擇正確的商業(yè)模式。
商業(yè)模式至關(guān)重要。作為膠卷行業(yè)的“黃金巨人”,柯達(dá)從1930年到2004年連續(xù)70年間,為“道瓊斯三十種工業(yè)股票”成員之一,為世人留下了無數(shù)珍貴的“柯達(dá)時刻”,其制勝法寶恰恰是對商業(yè)模式的正確選擇。憑借先鋒技術(shù)與創(chuàng)意營銷,柯達(dá)獲得很好的口碑效應(yīng),在膠卷市場的影響力越來越大。而且,雖然膠卷價格相對低廉,但沖洗成本昂貴,這保證了柯達(dá)的盈利。迎合市場需求的商業(yè)模式,為柯達(dá)帶來了滾滾利潤,使其成為膠卷行業(yè)的老大。
然而,商業(yè)模式并非一成不變的。需根據(jù)市場需求、時代要求不斷推陳出新。商業(yè)模式創(chuàng)新,才是企業(yè)最明顯也最有力的進(jìn)攻優(yōu)勢。在開放的市場環(huán)境中,競爭日趨激烈,若不能及時創(chuàng)新,企業(yè)最終將被市場、變化所淘汰。唯有商業(yè)模式創(chuàng)新,以“萬變”應(yīng)萬變,企業(yè)才能在基業(yè)長青的路上越走越遠(yuǎn)。
上世紀(jì)90年代,世界從膠片時代進(jìn)入數(shù)字時代,很多老牌企業(yè)順勢而為迅速向數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。柯達(dá)也進(jìn)行了適當(dāng)轉(zhuǎn)型,世界上第一家數(shù)碼相機就是在柯達(dá)實驗室誕生。然而,柯達(dá)的轉(zhuǎn)型并不徹底,對數(shù)碼市場大趨勢估計不足,且數(shù)碼技術(shù)單一,并沒有很好地根據(jù)客戶體驗生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品。
盡管柯達(dá)注重專利和現(xiàn)金流,但由于出現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新不足這塊短板,仍然無法避免在競爭中節(jié)節(jié)敗退的慘劇。
與柯達(dá)固守舊有商業(yè)模式相比,蘋果形成明顯對比。
蘋果不斷挖掘客戶需求,進(jìn)行連續(xù)不斷的創(chuàng)新。
蘋果公司在創(chuàng)新上也曾遭遇滑鐵盧。到1997年,蘋果已經(jīng)歷連續(xù)虧損,幾乎瀕臨絕境。危機時刻,蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯再度加入蘋果公司并擔(dān)任CEO,對蘋果開展大刀闊斧的改組,蘋果再次回到商業(yè)模式創(chuàng)新的軌道上來,成功突破發(fā)展瓶頸。
喬布斯稱,“我們不要去問消費者需要什么,我們要去創(chuàng)造消費者需要但表達(dá)不出來的需求。即生產(chǎn)消費者明天需要的產(chǎn)品。”以喬布斯為主導(dǎo)的蘋果創(chuàng)新,不僅是技術(shù)創(chuàng)新,也是將技術(shù)革新與用戶體驗、服務(wù)巧妙結(jié)合的創(chuàng)新。喬布斯與眾不同的創(chuàng)新產(chǎn)品,不管是在歐美市場還是中國,均受熱捧。最終把技術(shù)轉(zhuǎn)化為社會與商業(yè)價值,才是真正的商業(yè)模式創(chuàng)新。