雖然事后三家藥企對藥品進行了召回,并發(fā)布同批次藥品復(fù)檢“合格”的公告,但依然難以打消公眾的部分疑慮:大藥企緣何集中出現(xiàn)劣藥?為何同一批次藥品前后檢測結(jié)果會如此大相徑庭?記者就此進行了調(diào)查。
華潤三九醫(yī)藥股份有限公司(簡稱華潤三九)此次被檢出劣藥的,一個是其子公司黃石三九藥業(yè)有限公司(簡稱黃石三九)生產(chǎn)的批號為1004231Z的雷公藤片,不合格檢測項目為“含量測定”,另一個則出自其子公司山東三九藥業(yè)有限公司(簡稱山東三九)生產(chǎn)的批號為1003101的梔子金花丸,不合格檢測項目為“裝量差異”??得浪帢I(yè)生產(chǎn)的批號為110214-2的諾氟沙星膠囊因“溶出度”不合格登上劣藥榜單。太極集團四川南充制藥有限公司則因批號為3810004的感冒常用藥清熱解毒口服液被檢出“pH值”不合格而被點名。
華潤三九在以召回的方式承認藥品不合格的同時,隨即便發(fā)表公告稱,同批次產(chǎn)品經(jīng)復(fù)檢合格。唯一不同的是,黃石三九的復(fù)檢結(jié)果仍由最初出具“不合格”結(jié)論的廣州市藥品檢驗所出具,而華潤三九對此的解釋是,兩次檢測結(jié)果的不同是源于首檢參照的是國家藥品標準修訂批件2000ZFB0031,而復(fù)檢參照的是所謂的“新標準”國家藥監(jiān)局批件ZGB2011-55。為何同一種藥品前后參照兩種標準,結(jié)果會發(fā)生180度的逆轉(zhuǎn)?新舊標準究竟有何差異?記者數(shù)次聯(lián)絡(luò)華潤三九,但直到發(fā)稿時仍未接到任何回復(fù)。
更為令人不解的是,華潤三九另一子公司山東三九公布的復(fù)檢結(jié)果是由企業(yè)自己復(fù)檢后發(fā)布為“合格”的,按道理,復(fù)檢至少應(yīng)由第三方檢測機構(gòu)進行,因此這一復(fù)檢結(jié)果令人生疑??得浪帢I(yè)同樣采取召回產(chǎn)品并復(fù)檢的措施,在復(fù)檢結(jié)果中,該公司聲稱藥品“溶出度”符合藥典標準,但記者注意到,之前由韶關(guān)市食品藥品檢驗所進行的抽檢參照的是中國藥典2010年版第二部,看來此藥典非彼藥典,記者尋求康美藥業(yè)給出一個解釋,但對方相關(guān)部門的電話始終無人接聽。
太極集團是三家藥企中最“老實”的,該公司事后發(fā)布的公告中沒有以“復(fù)檢合格”為由的危機公關(guān)語匯,而是承認“本次抽檢產(chǎn)品已臨近效期,可能與流通環(huán)節(jié)運輸儲存中的溫差大有關(guān),造成該批次產(chǎn)品pH值變化。”
在我國傳統(tǒng)儒家倫理中,誠實守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進德修業(yè)之本”??鬃釉f:“人而無信,不知其可也”。他甚至把信擺到了關(guān)系國家興亡的重要位置,認為國家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常(基本倫理規(guī)范)之一。
企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中取得成功的基礎(chǔ),企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、并以此贏得消費者的信任,是企業(yè)確立價值觀必須納入的內(nèi)容。當前中國企業(yè)一個突出問題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大,甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,因為誠信缺失,致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務(wù)所之一的安達信,三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。
“誠信”,就是誠實守信。許慎的《說文解字》說:“誠,信也。”又說:“信,誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代,最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國名相管仲。他提出:“中情信誠則名譽美矣”(《管子·形勢解》);“賢者誠信以仁之”(《管子·勢》);明確提出:“先王貴誠信。誠信者,天下之結(jié)也”(《管子·樞言》)。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結(jié)一致的精神基礎(chǔ)。
偉大的商業(yè)游戲需要偉大的誠信,偉大的誠信造就偉大的商業(yè)和商人。做人和經(jīng)商的最高理念、最高規(guī)則、最高能力和最高境界是堅持誠信,是至誠至信。做大做強企業(yè)的成功法則和制勝之道,也是如此。企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分,許多企業(yè)都把提升企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象視為擴大企業(yè)財富、增值無形資產(chǎn)的投資行為。實踐證明:企業(yè)信用、企業(yè)形象工程是促進企業(yè)經(jīng)濟增長和精神文明的有效手段。
誠信倫理是中華民族傳統(tǒng)美德,也是企業(yè)的道德基礎(chǔ)。在企業(yè)價值觀的塑造中,“誠”是企業(yè)聚心之魂,“信”是企業(yè)立足之本,誠信理念是中國化企業(yè)文化建設(shè)的重點之一。也是企業(yè)生存的根本。我國古有“無信不立”之說,《論語》中孔子說:“人無信不立”、“人而無信,不知其可也”。誠信是企業(yè)道德經(jīng)營的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下,它的先決條件就是誠信。
人們?yōu)楹螔仐壵\信,為人處理誠信始,商誠則興,商奸則衰,治國理政以誠信為本,人類發(fā)展史的重要課題,誠信歸來,路在何方,誰來拯求誠信危機?文章的前面,譚小芳老師先與您分享一個《論語》里面的經(jīng)典故事:孔子的學(xué)生子貢問孔子,一個國家要想安定,政治平穩(wěn),需要哪幾個條件了??鬃踊卮穑惚?、足食、民信之矣。子貢說:老師,三條太多了,如果不得已必須去掉一條,你去掉什么?孔子說:去兵。子貢說:老師,如果還要去掉一個,你去掉哪一條?孔子說:去食。因為“自古皆有死,民無信不立”。這是孔子對國家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述,社會、家庭無不如此,而應(yīng)用到企業(yè)之上,更有異曲同工之妙。譚老師認為,企業(yè)誠信經(jīng)營主要有兩方面要注意的——
記得臺灣地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人馬英九講過一句話,“人笨拙點可以慢慢教育、但是人品有問題就是誠信的問題”由此而見,政治家將人品視為自己的政治生命,同樣也要求我們企業(yè)界的朋友在管理進程中,要慢慢去樹立自己的職業(yè)道德、樹立自己的人格魅力、樹立自己的行業(yè)價值觀。
總之,譚小芳老師認為,企業(yè)“誠信”缺失危害很大,甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,因為誠信缺失,致使企業(yè)品牌一夜倒塌。譚小芳老師送各位一句話——人無誠信不立,家無誠信不和,業(yè)無誠信不興,國無誠信不寧。企業(yè)經(jīng)營,誠信致勝!