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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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    現(xiàn)代媒體的發(fā)達,使得社會保持了越來越高的清晰度,尤其是備受媒體青睞的名人們,其曝光率更是高于普通人。時刻處于人們的目光范圍內(nèi),名人們自然要對自己的言行提出更高要求,否則的話,隨時都會招來汪洋大海般的質(zhì)疑。

    不過,這年頭,不注意自己言行的名人并不在少數(shù)。2月13日,廣東省政協(xié)常委、某中心城商業(yè)發(fā)展有限公司董事長劉偉宏,就中心城“涉嫌違規(guī)售鋪”召開新聞發(fā)布會時,與一名女記者秦興梅發(fā)生沖突,然后用拳頭毆打了她。

    試想,在新聞發(fā)布會這種媒體云集、各種鏡頭閃耀的特殊場合,應該是人們塑造自身良好形象、澄清事實真相的最佳時機。更何況,劉偉宏常委召開記者招待會,原本就是想消除人們對她公司“涉嫌違規(guī)售鋪”的疑慮。

    現(xiàn)在,她竟然沒能把握住情緒,毆打女記者秦興梅,不僅可能無法洗清“涉嫌違規(guī)售鋪”的“污水”,卻實實在在又背上了一條打人的罪名。而且,在此之前,秦興梅是劉偉宏公司“涉嫌違規(guī)售鋪”的報道者之一,還曾表示要把劉偉宏從省政協(xié)常委的位置上扳下去。她這次參加記者招待會,當然也是有備而來。

    最不該發(fā)生的事情還是發(fā)生了。不得不說,劉偉宏的做法,極為不明智,和她的各種閃著光環(huán)的身份不相符。政協(xié)委員的形象“傷不起”!當然,打人事件發(fā)生,劉偉宏頭上的天也不至于塌下來,如何去處理和應對,更決定著事件以后的走向??上В瑒ズ甏撕蟮淖龇?,也同樣讓人無法滿意。無論重與不重,不可否認的事實是你打了人,即使不重,也是打了。打人事件本身就是犯錯,難道打得不重就不算打人?就沒有錯誤?這句沒頭沒腦的話,簡直讓人想犯錯——打她一頓。

    除此之外,“道歉”當天,還有其他媒體希望采訪劉偉宏,她表現(xiàn)得仍然不盡如人意。她對電話那頭的媒體表示:“現(xiàn)在報道已經(jīng)是滿天飛了,沒有什么好采訪的,等事件平息下來之后,我會專門找‘正面的媒體’做報道。”

    一句話,又充分暴露了這位公眾人物在處理危機方面的軟肋。危機處理有一個“24小時”原則,即危機事件發(fā)生后,24小時內(nèi)迅速做出反應,否則可能會流言四起,謠言把真相淹沒?,F(xiàn)在,劉偉宏本人也明白,關(guān)于打人事件的各種消息已經(jīng)滿天飛,竟然還有底氣“巋然不動”,想著事件自動平息,不是一般的淡定!

    著名演員張國立的兒子張默,因吸食大麻被公安局行政拘留。事件發(fā)生后,作為父親的張國立危機處理就頗為得當。他在第一時間站出來,發(fā)表聲明向媒體道歉,并懇求媒體能夠?qū)捜輰Υ龔埬w諒一個父親的心情,給兒子一個改過的機會。懂得危機處理之道的,并不止張國立一人,還有著名歌唱家李雙江,表現(xiàn)得也是可圈可點?;蛟S,張國立的處理方式,是從前輩李雙江那里借鑒而來的。

    2011年9月6日晚,李雙江15歲的兒子李天一因交通事故與人發(fā)生沖突,并毆打?qū)Ψ筋^部致傷,李天一被公安局刑事拘留。

    9月8日上午8點,李雙江就趕往傷者所住醫(yī)院探望,見面后含淚向?qū)Ψ骄瞎?、連聲道歉,并承認“孩子不懂事,教育不當”,愿意承擔全部賠償和損失。說到激動處,他還表示“要不給您根棍子,您打我好了。”李雙江的誠懇道歉,得到了被打者的接受,被打者妻子則表示愿意給李雙江一個機會。一場沸沸揚揚的危機事件,后來慢慢被平息。

    客觀來講,現(xiàn)在的所謂名人、富人和“官人”,在社會中所謂的位置,也有些尷尬。一方面,他們擁有著比普通人更多的資源,過著令人羨慕的富足生活。也正因為此,他們的一舉一動也備受人們關(guān)注,一個小動作都可能引起軒然大波。犯了錯誤之后,受到的質(zhì)疑,也往往比普通人多得多。

    這種境遇,也很正常、公平。獲得東西比別人多,自然也要承受更多的壓力。我想說的是,其實,壓力和危機都不可怕,關(guān)鍵是遇到之后,要懂得妥善處理和應對。順利度過危機,你依舊可以繼續(xù)實現(xiàn)自己的抱負和享受生活,否則的話,也就只能為自己的錯誤買單。我真誠地希望,劉偉宏這位政商女中豪杰,能夠聽聽我的建議。
 

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隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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