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  2013年10月03日    蔣錫培 中國(guó)商人      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
文/蔣錫培 遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)

  今天的主題是“危機(jī)之下重新想象管理”,我感覺(jué)很有意思。做企業(yè)每日 都離不開(kāi)管理。管理其實(shí)最重要的就是管理好自己,企業(yè)家管理好自己才能管理好企業(yè)。對(duì)于我們來(lái)講,這次危機(jī)的到來(lái)確實(shí)是預(yù)想不到的,事先并不知道它來(lái)的這么迅猛,持續(xù)的時(shí)間這么長(zhǎng),影響這么大!另外不知道何時(shí)才能夠見(jiàn)底。大家都在說(shuō)這件事情,把握到危中之機(jī),這是很難的,正因?yàn)殡y,我們就要經(jīng)常組織類(lèi)似這樣的高端論壇來(lái)交流。企業(yè)怎么樣能夠去把握呢?其實(shí)要從管好自己的角度來(lái)講,我有幾點(diǎn)體會(huì)。

  第一點(diǎn)就是要懂政治,講政治,尊敬黨。民營(yíng)企業(yè)必須要懂這一點(diǎn),不是說(shuō)你要去搞政治,去當(dāng)官,在中國(guó),如果你不懂一點(diǎn),可能兩眼一模糊就容易犯錯(cuò),很多做到一定規(guī)模的時(shí)候,都是這方面有深刻體會(huì)的。所以我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要,因?yàn)槲覀兛吹竭@個(gè)30年,變化之大,史無(wú)前例,能讓我們這些出身貧賽的人把握住機(jī)會(huì)并把企業(yè)做大做強(qiáng),真是了不得。所以我們非常感激黨。大家想想,現(xiàn)在全世界很少有像共產(chǎn)黨這樣的組織,能夠70年常青,這是一個(gè)充滿(mǎn)活力的組織,這種活力基因同樣值得企業(yè)借鑒。這一點(diǎn)我非常有體會(huì)。當(dāng)我1990年創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)的體制機(jī)制下,民營(yíng)企業(yè)生存環(huán)境很差,做大做強(qiáng)這個(gè)企業(yè)是我的夢(mèng)想,也是政府?dāng)U大稅收、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的利益所在,因此,我入黨、當(dāng)鄉(xiāng)干部,乃至后來(lái)把民營(yíng)企業(yè)變身為集體企業(yè)都是水至渠成的事。

  第二個(gè)是方向不能錯(cuò)。以前,有什么事情先做起來(lái)再說(shuō),現(xiàn)在千萬(wàn)不能這樣,好在我那個(gè)時(shí)候,也不懂得什么戰(zhàn)略不戰(zhàn)略,但幸運(yùn)地一頭扎進(jìn)持續(xù)數(shù)十年高速成長(zhǎng)的電纜業(yè)。在做了幾年之后,后來(lái)進(jìn)入了醫(yī)藥和地產(chǎn)行業(yè),這三個(gè)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性都很大。同時(shí)面對(duì)三個(gè)行業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的事業(yè),既要懂一點(diǎn)電纜,又要懂一點(diǎn)醫(yī)藥和地產(chǎn),雖然每日 還收到很多看是機(jī)會(huì)的信息,但是人不能超出自己的能力去做事情,因此我就想我們的戰(zhàn)略如何確定,我們?cè)谖迥昵熬兔鞔_提出主業(yè)加基金的模式,所以一直到今天,我們?nèi)齻€(gè)主業(yè)做的還可以,另外呢,投資的20個(gè)項(xiàng)目除了一兩個(gè)血本無(wú)歸,其他還好。

  第三要講方法。這個(gè)方法表現(xiàn)在很多層面上,最大的方法你得規(guī)范,你要講規(guī)矩,不懂規(guī)矩就是不懂得方法,過(guò)去還可以打打插邊球,在越來(lái)越規(guī)范的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境下,無(wú)論是創(chuàng)業(yè),還是已經(jīng)做成規(guī)模的企業(yè),講規(guī)范是最重要。另外一個(gè)企業(yè)要做好的話,特別你要成為全球性一流公司的話,你不用全球一流規(guī)范來(lái)嚴(yán)格要求自己是很難做大做強(qiáng)的,所以我們有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢、審計(jì)部門(mén),嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。在遠(yuǎn)東不僅有完善的職業(yè)經(jīng)理人制度,更有事業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)業(yè)氛圍。而后者更為重要。

  方法的第二個(gè)層面要考慮比較好的流程,咨詢(xún)機(jī)構(gòu)就是幫你出主意的,你這個(gè)企業(yè)好在哪里,更重要的是找準(zhǔn)問(wèn)題在哪里,所以我跟咨詢(xún)機(jī)構(gòu)還有非常多的聯(lián)系,他們給我們出了好多的主意,我覺(jué)得這是有幫助的,盡管咨詢(xún)機(jī)構(gòu)并不是包治百病,但是能夠治99%的病。很多的事情要跟一個(gè)行業(yè)當(dāng)中很多的事情結(jié)合起來(lái),企業(yè)有時(shí)會(huì)見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林,找問(wèn)題沒(méi)有旁觀者清。

  方法的第三個(gè)層面是模式問(wèn)題。你什么樣的企業(yè)在什么時(shí)候用什么樣的方法去打拼,才有可能成功,比如遠(yuǎn)東,我們最早1990年時(shí)候,就在江蘇設(shè)立了五個(gè)銷(xiāo)售公司,自設(shè)銷(xiāo)售公司之前,我們?cè)南M麌?guó)營(yíng)公司代銷(xiāo),并承諾賣(mài)了之后再給我錢(qián),他也不干。后來(lái)逼急了,我說(shuō)你不干也可以,我就在你的對(duì)面設(shè)立我的店,遠(yuǎn)東電纜早期獨(dú)特有效的營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)際上是逼出來(lái)的,越是惡劣的環(huán)境下,人越有創(chuàng)造性。某種程度上說(shuō),這是特定市場(chǎng)環(huán)境下逼出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式。變革 開(kāi)放30年,好不容易打破了鐵飯碗,現(xiàn)在新《勞動(dòng)法》出來(lái)了,以法律的形式規(guī)定了一個(gè)跨所有制的金飯碗,這對(duì)于很多企業(yè)影響非常大的,既然是法律,與其被動(dòng)執(zhí)行不如主動(dòng)執(zhí)行,甚至去創(chuàng)造性地執(zhí)行,相比于被動(dòng)執(zhí)行的企業(yè),主動(dòng)執(zhí)行也許會(huì)無(wú)形中提升了競(jìng)爭(zhēng)力。

  第四要重業(yè)績(jī)。說(shuō)到底你最后沒(méi)有阿拉伯?dāng)?shù)字出來(lái)是沒(méi)用的,這一點(diǎn)非常重要,企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)自有業(yè)績(jī)的員工,在公司內(nèi)部你要論功賞英雄,我們雖然還沒(méi)有上市,但是我們有很大一批員工在遠(yuǎn)東成為了千萬(wàn)富翁,制度的績(jī)效導(dǎo)向是非常重要的。

  第五個(gè)方面就是要敢擔(dān)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)在重視社會(huì)影響方面,不比國(guó)有企業(yè)差。因?yàn)楹芏嗳碎_(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,是想自己的日子過(guò)的更好一點(diǎn),但是到了一定時(shí)候,它的花費(fèi)跟他的收入來(lái)對(duì)比的話可以忽略不計(jì)了,那個(gè)時(shí)候他要的是事業(yè),要對(duì)得起員工,對(duì)得起相關(guān)利益人。

  中國(guó)人的面子比什么都值錢(qián),所以從這個(gè)意義上講,無(wú)論是我們說(shuō)話辦事一定要對(duì)人家有幫助的,這個(gè)都要。塑造一個(gè)好的口碑,首先應(yīng)該是做好的產(chǎn)品,有好的服務(wù),其次是能夠與人為善,政府交你的事情能夠盡所能,朋友交給你的事情也能盡所能,我們現(xiàn)在很多事情哪怕是鄉(xiāng)里面的小小工作人員到遠(yuǎn)東來(lái)了以后,我就跟員工講,他是代表政府,你一定要幫我接待好,對(duì)待媒體也一樣,溫總理、胡總書(shū)記在見(jiàn)媒體也是非常重視的,我們一個(gè)小小的企業(yè)家沒(méi)有理由不重視。所以方方面面的關(guān)系一定要協(xié)調(diào)好,處理好,每個(gè)人的責(zé)任不一樣,他們都是為我們這個(gè)社會(huì)有更好明天在努力,因此我們應(yīng)該要塑造好的影響,為政府更多貢獻(xiàn)人才,貢獻(xiàn)我們的智慧。

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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周?chē)^看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽(tīng)到這些話,一些青蛙開(kāi)始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來(lái)的。于是對(duì)它進(jìn)行專(zhuān)訪在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來(lái)這只青蛙是個(gè)"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過(guò)渡期,新工作難以開(kāi)展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)?、扇風(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說(shuō)你無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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