但正是霍華德的敏感，使得星巴克趕在世界經(jīng)融危機(jī)之前先行一步，掀起了一場(chǎng)自我救贖的運(yùn)動(dòng)、重塑星巴克精神的靈魂之旅，從而驚心動(dòng)魄地逾越了一場(chǎng)可能的覆頂之災(zāi)。

　　“人不是不喜歡改變，而是討厭被改變”。當(dāng)你知道自己往哪里去時(shí)，全世界都會(huì)為你讓路；但是當(dāng)你決定要轉(zhuǎn)變時(shí)，全世界都成了阻力。新的坦途常常始于逆旅，所以霍華德在拯救星巴克的行動(dòng)中，用了“一往無(wú)前”這個(gè)口號(hào)為自己的團(tuán)隊(duì)喊加油。

　　第三，不怕有問(wèn)題，所有的問(wèn)題都有解決的方法，也都會(huì)帶來(lái)全新的成就體驗(yàn)。改變會(huì)帶來(lái)問(wèn)題，有些問(wèn)題是歷史存留下來(lái)的，有些問(wèn)題是因?yàn)楦淖儙?lái)的，有些問(wèn)題本身存在而被我們忽略了。但是不管什么原因產(chǎn)生的問(wèn)題，只要是問(wèn)題就有解決的辦法，只要是問(wèn)題，就有因解決問(wèn)題而帶來(lái)的新發(fā)現(xiàn)。無(wú)論是組織變革還是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，調(diào)整、打開就會(huì)暴露問(wèn)題，自己的問(wèn)題露出來(lái)別怕，別人的問(wèn)題露出來(lái)別怨，需要的是負(fù)責(zé)任的行動(dòng)。如果我們大家都能夠保持接納的心態(tài)來(lái)面對(duì)問(wèn)題，都能夠保持負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)解決問(wèn)題，我相信一切都會(huì)朝著好的方向發(fā)展，當(dāng)我們齊心解決問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論是過(guò)程還是結(jié)果，都會(huì)帶來(lái)全新的體驗(yàn)，并獲得意想不到的收獲和成效

　　結(jié)語(yǔ)：星巴克趕在世界經(jīng)融危機(jī)之前先行一步，掀起了一場(chǎng)自我救贖的運(yùn)動(dòng)、重塑星巴克精神的靈魂之旅，從而驚心動(dòng)魄地逾越了一場(chǎng)可能的覆頂之災(zāi)。這給我們的啟示便是：調(diào)整心態(tài)，擁抱變化。