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  2016年02月18日    中外管理雜志     
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在2015年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合并浪潮中,合并企業(yè)都處于同一產(chǎn)業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,比如:滴滴和快的是基于打車市場(chǎng),美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)是基于團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),58同城和趕集網(wǎng)是基于本地信息服務(wù)網(wǎng)站,攜程、藝龍、去哪兒是基于在線旅游。它們的模式和業(yè)務(wù)高度一致,用戶群體也基本重合。

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式?jīng)Q定了它們必須依靠規(guī)?;?,而規(guī)?;直仨氁揽?a href="http://www.gzcczn.com/yingxiao/" target="_blank" class="keylink">營(yíng)銷搶占市場(chǎng),營(yíng)銷就需要大量的資金投入。2015年是公認(rèn)的資本寒冬,而這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在獲得大量投資的情況下,依然沒(méi)有找到盈利模式,且面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,于是在資本的驅(qū)動(dòng)下,2015年出現(xiàn)了大范圍的合并浪潮。

“合并的本質(zhì)是這些企業(yè)發(fā)展至今,遇到了強(qiáng)大的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)壓力,通過(guò)這樣的方式尋找深層和突破的空間。”和君集團(tuán)合伙人、和君商業(yè)模式研究中心主任金胤和分析說(shuō)。

短期帶來(lái)利益,但創(chuàng)新有限

那么,合并之舉,如何能幫助企業(yè)尋找深層和突破的空間?

金胤和表示,從短期來(lái)看,合并會(huì)使現(xiàn)有的成本降低。首先是管理成本降低;其次是不再為用戶的爭(zhēng)奪而產(chǎn)生相關(guān)的營(yíng)銷費(fèi)用;再次,資源的共享以及對(duì)產(chǎn)業(yè)上游話語(yǔ)權(quán)的增強(qiáng),這些都解決了成本問(wèn)題。

然而,金胤和認(rèn)為,雖然短期內(nèi)因成本降低,生存空間變大,但長(zhǎng)期的、核心的問(wèn)題并沒(méi)有解決。因?yàn)闊o(wú)論從技術(shù)上還是模式上看,只是1+1=2,并沒(méi)有發(fā)生新的創(chuàng)新和新的價(jià)值增值,而為用戶提供的服務(wù),也并沒(méi)有太大的實(shí)質(zhì)性差別。而因?yàn)槠髽I(yè)的模式單一,且單一模式壯大后會(huì)更加固化,從而很難產(chǎn)生新的創(chuàng)新。

創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因,但在一個(gè)模式已經(jīng)清晰后,基于這個(gè)模式的不斷增量所帶來(lái)的創(chuàng)新價(jià)值是有限的。再加上,合并后的企業(yè),市場(chǎng)行為將會(huì)有所變化,對(duì)消費(fèi)者的快速滲透會(huì)減弱。因而很有可能面臨新模式的挑戰(zhàn),而新模式對(duì)它的顛覆可能是致命的。

在克萊頓·克里斯坦森的《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)中,將基于同一個(gè)模式的不斷增量創(chuàng)新稱為“技術(shù)性持續(xù)創(chuàng)新”,另一種模式的創(chuàng)新稱為“破壞性創(chuàng)新”(也就是顛覆性創(chuàng)新)。而現(xiàn)實(shí)是,企業(yè)壯大之后,可能會(huì)保持技術(shù)性持續(xù)創(chuàng)新,卻沒(méi)有能力面對(duì)破壞性創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

大企業(yè)為利潤(rùn)、增長(zhǎng)、現(xiàn)有的客戶或者用戶群體所累,很難進(jìn)行破壞性的大創(chuàng)新,這種現(xiàn)象被稱為“創(chuàng)新者的窘境”。一些顛覆性創(chuàng)新往往發(fā)生在邊緣性市場(chǎng)、低端市場(chǎng)和小型市場(chǎng),起初很容易被忽視,而顛覆性創(chuàng)新的未來(lái)就更難預(yù)料。但是某一天,這些當(dāng)初被忽視的創(chuàng)新卻呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),這時(shí)大企業(yè)想要跟進(jìn),卻已錯(cuò)過(guò)了最佳的時(shí)機(jī)。

當(dāng)然,這不只是合并后的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的問(wèn)題,幾乎是所有大企業(yè)都在面臨的問(wèn)題。

顛覆性創(chuàng)新的四個(gè)路徑

然而,大企業(yè)面對(duì)這種顛覆性創(chuàng)新就只能束手無(wú)策了嗎?大企業(yè)就不能進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新嗎?

酷六網(wǎng)創(chuàng)始人李善友在他的《顛覆式創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存法則》一書(shū)中,將創(chuàng)新分為兩種:一種是打補(bǔ)丁,比如微軟擁有自己的操作系統(tǒng),即使發(fā)布新版本的操作系統(tǒng),都相當(dāng)于是為舊版本打補(bǔ)丁。另外一種創(chuàng)新則是更換操作系統(tǒng),比如蘋(píng)果。李善友認(rèn)為蘋(píng)果最不可思議的創(chuàng)新是從PC iOS換到了手機(jī)iOS。

如何破除“創(chuàng)新者的窘境”?李善友提出了四個(gè)打補(bǔ)丁的建議。

第一,自我革命,或叫全面轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型最難,因?yàn)槿嗽谝粋€(gè)組織里工作,40%的意識(shí)是自動(dòng)化的,并且是在按照組織的共同意識(shí)做事,而本人卻渾然不覺(jué)。所以轉(zhuǎn)型的時(shí)候,別的地方好轉(zhuǎn),但這40%轉(zhuǎn)沒(méi)轉(zhuǎn),本人卻意識(shí)不到。

第二,內(nèi)部分拆或者成立獨(dú)立部門(mén)。這是一條相對(duì)容易的道路。企業(yè)成立兩個(gè)彼此獨(dú)立的機(jī)構(gòu),來(lái)吸引不同的目標(biāo)客戶,而且新設(shè)立的獨(dú)立機(jī)構(gòu)要和市場(chǎng)規(guī)模相適應(yīng)的小型機(jī)構(gòu),來(lái)應(yīng)對(duì)看起來(lái)很小的破壞性創(chuàng)新。因?yàn)槠茐男詣?chuàng)新的市場(chǎng)剛出來(lái)的時(shí)候是小市場(chǎng),所以應(yīng)對(duì)這個(gè)小市場(chǎng)的必須是小機(jī)構(gòu)。

第三,內(nèi)部賽馬,也叫自相殘殺。騰訊推出微信就是內(nèi)部賽馬的結(jié)果。在張小龍?zhí)岢鑫⑿鸥拍钪?,騰訊內(nèi)部曾有包括張小龍團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的三個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行研發(fā),最終在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)之后,張小龍的團(tuán)隊(duì)勝出。

第四,投資或者并購(gòu),如果公司實(shí)在無(wú)法轉(zhuǎn)型,就出售公司,投資未來(lái)的小公司。雖然不乏一些收購(gòu)成功的案例,比如:聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦,谷歌收購(gòu)安卓、Youtube,F(xiàn)acebook收購(gòu)WhatsApp,然而,大多數(shù)收購(gòu)都是失敗的。

如果說(shuō)打補(bǔ)丁是知識(shí),那么換操作系統(tǒng)就是見(jiàn)識(shí),而見(jiàn)識(shí)往往建立在思維的轉(zhuǎn)變以及對(duì)時(shí)代發(fā)展的預(yù)判之上。

顯然,蘋(píng)果是很成功的案例。

世界上第一款智能手機(jī)操作系統(tǒng)并不是iOS,而是諾基亞的塞班系統(tǒng)。然而,諾基亞卻始終專注于手機(jī)的通話質(zhì)量,并沒(méi)有預(yù)料到由于技術(shù)的進(jìn)步,手機(jī)的通話質(zhì)量日后不再是問(wèn)題,而手機(jī)的定義也不僅僅是通話,而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的娛樂(lè)設(shè)備。甚至手機(jī)的娛樂(lè)功能占了很大部分,通話反而成為最小的功能。蘋(píng)果就抓住了這個(gè)趨勢(shì),通過(guò)換操作系統(tǒng),打敗了諾基亞。

“你以為你的對(duì)手是友商,其實(shí)你的對(duì)手是時(shí)代。”這句話為諾基亞的落敗添加了最好的注解。

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隨機(jī)讀管理故事:《沒(méi)問(wèn)題和有問(wèn)題》
有一個(gè)企業(yè)家坐在餐廳的角落里,獨(dú)自一個(gè)人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問(wèn)到:“您一定有什么難解的問(wèn)題,不妨說(shuō)出來(lái),讓我給您幫幫忙吧!”
    企業(yè)家看了他一眼,冷冷地說(shuō):“我的問(wèn)題太多了,沒(méi)有人能幫我的忙。”
    這位熱點(diǎn)心人立刻掏出名片,要企業(yè)家明天到他的辦公室去一趟。
    第二天,企業(yè)家依約前往,這位熱心人說(shuō):“走,我?guī)闳ヒ粋€(gè)地方。”企業(yè)家不知道他葫蘆里賣(mài)的是什么藥。
    熱心人用車子把企業(yè)家?guī)У交慕家暗?,二人下了車,熱心人指著前面的墳?chǎng)對(duì)企業(yè)家說(shuō):“你看看吧,只有躺在這里的人才統(tǒng)統(tǒng)是沒(méi)有問(wèn)題的。
    企業(yè)家恍然大悟。請(qǐng)記住這樣一句話:只要有問(wèn)題,就有存活的希望。只要敢于正視問(wèn)題,解決問(wèn)題,就可以前進(jìn)。
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