一、高速成長(zhǎng)掩蓋了管理缺陷

    地產(chǎn)公司改制后的第一個(gè)大型項(xiàng)目開(kāi)工奠基了，“全員解聘，重新上崗”的變革 精神落實(shí)了……一直在積蓄力量、進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整的公司以一系列舉措，強(qiáng)勢(shì)而有力地“浮出水面”，在全市掀引起陣陣騷動(dòng)。

    公司“覺(jué)醒”了！然而，公司內(nèi)部公開(kāi)的、對(duì)于一些現(xiàn)象的質(zhì)疑與擔(dān)憂之聲不斷——考勤為什么不能行之有效？衛(wèi)生為什么沒(méi)有明顯轉(zhuǎn)變？制度為什么執(zhí)行不力？沒(méi)有成熟的監(jiān)管措施，沒(méi)有良好的工作秩序，缺乏和諧愉悅的文化氛圍，員工的工作積極性上不去……

    當(dāng)局者常常會(huì)認(rèn)為市場(chǎng)一片大好，不禁躊躇滿志，在市場(chǎng)開(kāi)拓上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢，甚至認(rèn)為內(nèi)部管理無(wú)足輕重。

    這就是我們所謂的“公司現(xiàn)象”。我們認(rèn)為，“公司現(xiàn)象”體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是公司以地產(chǎn)新星的姿態(tài)，呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)和挑戰(zhàn)決心；二是公司員工之于目前情況的擔(dān)心和懷疑?，F(xiàn)象的后一個(gè)方面與前一個(gè)方面同樣具有價(jià)值，甚至更具重要的價(jià)值。在大家追問(wèn)“公司的項(xiàng)目怎么樣”之后，我們同樣要問(wèn)的是，公司的現(xiàn)狀怎么樣了？

    二、管理粗框框，工作無(wú)細(xì)節(jié)

    從來(lái)到公司的第一天起，我便大概知道這是怎么一回事，哪里像遭遇過(guò)沙塵暴的肆虐和威風(fēng)，哪里像陜北的黃土高坡，哪里的環(huán)境看似好久沒(méi)人住過(guò)了，都已經(jīng)深烙在我的腦海里。一架舊書(shū)櫥在我的視線仰角120度，頂上報(bào)紙雜陳；兩張辦公桌的桌面狼籍一片，資料無(wú)序擺放；那窗臺(tái)上塵土蒙蔽，那墻角里廢紙堆砌，更有煙頭和茶渣點(diǎn)綴其中，我隨身提的行李包一時(shí)竟不知望哪兒擱。

    公司的資料歪躺在書(shū)櫥里，依舊布滿灰塵。一個(gè)星期又快過(guò)了，沒(méi)有人勤快一點(diǎn)，隔三岔五主動(dòng)去整理和收拾一下，我納悶這項(xiàng)任務(wù)還需要上級(jí)來(lái)耳提面命的布置么？

    暖水瓶里應(yīng)該沒(méi)水了，偉大的工程師們依然寧愿干渴著也沒(méi)人提上一壺。

    三、空談理論，偏廢制度

    一個(gè)考勤制度貫徹不好，體現(xiàn)某些人悠閑散漫的時(shí)間觀念。不重視把握時(shí)間，在生活中，你毫不顧忌時(shí)間限制，自行其事，任意所為。在工作中，沒(méi)有時(shí)間觀念，會(huì)打亂下一步的工作計(jì)劃，就因你一個(gè)人時(shí)間觀念不強(qiáng)，使大家等候你而不能完成下一項(xiàng)任務(wù)。尤其制度的督導(dǎo)者，不先律己，何以律人？

    桌上的那本制度大全越來(lái)越厚，但認(rèn)真看的人卻越來(lái)越少；公司的會(huì)議越來(lái)越多，但匯報(bào)卻越來(lái)越簡(jiǎn)略了，發(fā)言越來(lái)越?jīng)]有思路了；物資、物料種類越來(lái)越多，但了如指掌的人卻越來(lái)越少；新進(jìn)人員可能越來(lái)越多，但讓老板滿意的卻越來(lái)越少；工資依據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)套發(fā)，但員工的工作主動(dòng)性居然越來(lái)越小。

    要不是親身感受，可能真不知道我們的管理制度依舊遵循事業(yè)單位“命令、服從”的模式，我至今不明白“管理重引導(dǎo)，管理有方圓”是如何落到實(shí)處的。

《制度大全》似乎成了公司業(yè)績(jī)匯報(bào)的一株忘憂草！

    四、學(xué)習(xí)意識(shí)超級(jí)淡薄

    要不是作為輔導(dǎo)員參加公司的計(jì)算機(jī)知識(shí)普及，還真不知道有那么多人連基礎(chǔ)知識(shí)不懂卻懶得過(guò)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)怎么開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)，更多的或許是不屑于聽(tīng)吧。

    要不是參加公司文化常識(shí)的命題考核，還沒(méi)機(jī)會(huì)了解有的人考前學(xué)習(xí)不努力，考前活動(dòng)那叫非常努力。

    一份看似簡(jiǎn)單的《公司文化》期刊終于付梓印刷，算是“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”，為此究竟做了多少的準(zhǔn)備工作，很多人心知肚明，但是除了主編自己一個(gè)人珍惜以外，卻看見(jiàn)涂著新墨的公司內(nèi)刊躺在公廁里，上面的皮鞋印涼鞋印清晰有痕。態(tài)度若此者，對(duì)于內(nèi)刊的閱讀率也就可想而知了。

    最直觀的表面現(xiàn)象，足以反映出公司深層次的問(wèn)題。究其原因，這到底是怎么了？

    五、發(fā)展思路缺位

    怎么了呢？在發(fā)展思路缺位的情況下，公司的隱患就是以短期的利潤(rùn)指標(biāo)來(lái)考量，而這種思路恰恰就是“經(jīng)營(yíng)近視癥”的表征。

    近視癥表現(xiàn)在管理上，就是難以形成體系，許多規(guī)章制度以及管理機(jī)制的導(dǎo)入，是因?yàn)樵趩?wèn)題發(fā)生之后才想到的，或才引以重視，這只是停留在“救火”的層面上，其本質(zhì)是一種反饋控制，而無(wú)法做到系統(tǒng)。

    很少見(jiàn)到大家制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，任何事務(wù)只需向上級(jí)請(qǐng)示就能獲得答復(fù)。說(shuō)一步動(dòng)一步的工作方針，第一沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，第二沒(méi)有主動(dòng)性，所謂的創(chuàng)新性又何從談起？

    除了計(jì)劃 工作，部門(mén)之間不發(fā)生任何思想上的交流、溝通，沒(méi)有明確的工作目的和要求，亦沒(méi)有檢查、總結(jié)再執(zhí)行，PDCA的循環(huán)完成不足一半。

    有一些工作能在明天搞定的決不在今天完成。干一天算一天，到時(shí)候再說(shuō)。一件事情可以拖到明天做的，為什么要在今天完成，畢竟明天時(shí)間多嘛，進(jìn)可以省得學(xué)習(xí)，退可以閑云野鶴。

    六、缺乏管理優(yōu)化機(jī)制

    管理改進(jìn)和管理提升，幾乎沒(méi)有納入到日常工作當(dāng)中來(lái)。最明顯的就是組織職能的不均衡，某一方面管理還行，但是其他方面有所偏廢，形成巨大的短板效應(yīng)。

    沒(méi)有人愿意拍板決策，沒(méi)有人注重效率，部門(mén)服務(wù)意識(shí)也不知道如何之強(qiáng)。主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問(wèn)結(jié)果。整個(gè)的運(yùn)作體系和秩序，從宏觀上看一團(tuán)糟，從微觀上看簡(jiǎn)直就像一鍋雜拌粥！

    沒(méi)有學(xué)習(xí)力、上進(jìn)心，那是什么頭上的虱子——明擺著的，學(xué)習(xí)就是吃苦啊。好東西沒(méi)夠吃，卻不是苦頭沒(méi)吃夠。為什么那么多人居心好奇，喜歡窺私。一言以蔽之：任何事情，在最先醞釀的時(shí)候是不值得學(xué)習(xí)的，甚或是丑陋的。不用學(xué)習(xí)，是不是就可以活得很瀟灑了呢，答案是肯定的，日子也可以過(guò)的更安逸嘛。

    當(dāng)然了，工作量不飽滿那是真，但工作時(shí)間緊那也是真。工作似乎就是把時(shí)間和精力分散到什么事情上，瑣瑣碎碎，林林總總，忙忙亂亂。

    老板明明白白告訴你，今天工作不努力，明天努力找工作。老板明明白白告訴你，你對(duì)公司負(fù)責(zé)，公司對(duì)你負(fù)責(zé)。老板也明明白白告訴你，任何個(gè)人的怠惰失責(zé)，都是“大家”的損失！但是，光說(shuō)沒(méi)用，沒(méi)有激勵(lì)和創(chuàng)新的機(jī)制，是不是我們“公司”的損失！

    也許，因?yàn)樾袠I(yè)穩(wěn)定的高額利潤(rùn)，因?yàn)楣疽?guī)模的量變?cè)鲩L(zhǎng)，可以安逸一時(shí)。但激勵(lì)的缺失，卻讓同志們?cè)趹?yīng)該表現(xiàn)銳氣之時(shí)過(guò)早地“少年老成”，提前步入了“中年心態(tài)”——茍于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，因循守舊，害怕改變？

    事實(shí)上，幾乎誰(shuí)都知道公司改制后建設(shè)的重要，幾乎都想乘此東風(fēng)提高改進(jìn)，只是一部分人懶得出奇，一部分人無(wú)暇顧及，一部分人尚且停留在口頭。

    懶漢們受自身人格素養(yǎng)、性格等的局限，過(guò)一天算一天，明天都顯得渺茫，遑論什么未來(lái)飛躍發(fā)展之類，既不肯上去使勁，也不去考究個(gè)為什么。

    無(wú)暇顧及的人屬于典型的鼠目寸光，總覺(jué)得目前當(dāng)下需要解決的具體問(wèn)題太多，別的擱擱吧，安頓下來(lái)再處理也不遲。早就遲了，遲了的癥狀便是他手上的具體問(wèn)題似乎永也搞不定、擺不平。

    停留于口頭的人最多也最可悲，且不說(shuō)停留在“坐商”的思想意識(shí)上，就從內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，我們也不禁提問(wèn)，個(gè)人優(yōu)勢(shì)怎么來(lái)確立，以獲得持續(xù)發(fā)展？總以為制度寫(xiě)寫(xiě)、環(huán)境喊喊，墻上掛掛，吹評(píng)一番，就是革故鼎新了。殊不知，制度、環(huán)境的建設(shè)同樣需要精心地設(shè)計(jì)，認(rèn)真地施工，有耐心、有眼光地培育。對(duì)正在不斷長(zhǎng)大的本土中小企業(yè)而言，平均壽命2.5年，企業(yè)制度、環(huán)境建設(shè)的前奏最不容懈怠。

    這家地產(chǎn)公司的異軍突起，委實(shí)是為該市地產(chǎn)界注入了一股青春的活力和蓬勃的氣息；而如何面對(duì)公司現(xiàn)象，是對(duì)公司人決心、勇氣和判斷力的一次全面考驗(yàn)。