團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和團(tuán)隊(duì)的作用在今天的企業(yè)管理中尤其是銷售型團(tuán)隊(duì)越來越重要，無論大企業(yè)還是小企業(yè)的成敗一樣取決于團(tuán)隊(duì)；首先跟大家分享海洋當(dāng)中頂尖的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)來自Discovery真實(shí)的故事：茫茫大海里，幾只零星的海豚在覓食。忽然，它們欣喜若狂地看到海洋深處游動(dòng)著一個(gè)很大的魚群。這時(shí)，它們并沒有因?yàn)轲囸I沖向魚群，急于求成，因?yàn)槿绻菢?，魚群就會(huì)被沖散。它們游動(dòng)著尾隨在魚群后面，用特有的聲音“吱、吱……”向大海的遠(yuǎn)方召喚。一只、兩只、三只……越來越多的伙伴游了過來，不斷地加入到隊(duì)伍中一起高聲呼喚著！哇!已經(jīng)五十多只了，它們還沒有停止!當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時(shí)候，奇跡發(fā)生了，所有的海豚圍著魚群環(huán)繞，形成一個(gè)球狀把魚群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進(jìn)球形中央，慌亂的魚群無路可走，變成這些海豚的腹中佳肴。當(dāng)中間的海豚吃飽后，它們就會(huì)游出來替換在外面的伙伴，讓它們進(jìn)去美餐。就這樣不斷循環(huán)往復(fù)，直到最后，每一只海豚都得到了飽餐。

    這個(gè)故事至少給我們四點(diǎn)啟發(fā)：

    一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

    二、團(tuán)隊(duì)的力量無堅(jiān)不摧!

    三、沒有規(guī)矩不成方圓!

    四、一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人。

    所以要想個(gè)人的成功，必須要找到成功的團(tuán)隊(duì)。

    成功團(tuán)隊(duì)的打造，彭小東老師認(rèn)為以下六點(diǎn)非常關(guān)鍵：

    一．企業(yè)共同的愿景

    在所有的精英銷售團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)成功的模式，就是先設(shè)立偉大的愿景，偉大的夢(mèng)想。因?yàn)橛辛嗽妇?，所以你就有了方向，你就有了成功的彼岸。你就?huì)讓員工看到希望。同時(shí)，你的員工到了團(tuán)隊(duì)以后，讓他看到現(xiàn)在在哪里，公司的未來在哪里，以及公司以前是怎么做的，下一步我們要走多遠(yuǎn)，飛多高，飛多遠(yuǎn)，飛向哪里，要把員工的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)結(jié)合起來。愿景一定要能實(shí)現(xiàn)，不要空談，一年，三年，五年和十年以及未來的愿景要清晰要是可以實(shí)現(xiàn)的，

    二、企業(yè)共同的信念：

    所有的結(jié)果都是行為構(gòu)成的，行為是態(tài)度決定的，什么決定了態(tài)度，是信念或者說信仰決定的：“就像打土豪分田地，農(nóng)民當(dāng)家作主，建設(shè)一個(gè)新中國等；”所以我們的企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中，覺得有人的行為不好，方法不好，往往是針對(duì)行為來管理，其實(shí)針對(duì)行為管理永遠(yuǎn)也無法達(dá)到最終的結(jié)果，所以要從信念上來管理，有什么樣的信念就會(huì)有什么樣的態(tài)度，什么樣的態(tài)度導(dǎo)致什么樣的行為，行為會(huì)導(dǎo)致結(jié)果。

    彭小東老師經(jīng)典語錄：“行為大于語言，視覺大于聽覺！”大家要有共同的信念：世界上沒有做不成的事，只有做不成事的人：團(tuán)隊(duì)里面永遠(yuǎn)不能說三個(gè)字，這是做事的一個(gè)工作承諾，這三個(gè)字就是“不可能”，永遠(yuǎn)也不要說這三個(gè)字，什么事都有可能性，生命本身就是一個(gè)奇跡，所有的事情只要你去嘗試，做你害怕做的事情，這是我們團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，你所有的害怕都是來自你心底的害怕、恐懼、懦弱而產(chǎn)生的，做你害怕的事情，你就不會(huì)害怕，我們堅(jiān)信一切都有可能性，所以一個(gè)人在否定一件事情的時(shí)候，請(qǐng)你打住，一切都有可能性，永遠(yuǎn)都從正面去看事情，世上無事不可為。

    在團(tuán)隊(duì)里，不看學(xué)歷，學(xué)歷不代表能力，我們不去選擇你的過去是成功還是失敗，我們最終是看你現(xiàn)在什么樣子，我們堅(jiān)信，過去不等于未來，過去成功了，不等于未來還會(huì)成功，過去失敗了，不等于未來還會(huì)失敗，因?yàn)槟愕奈磥聿皇悄愕倪^去決定的，未來是現(xiàn)在決定的，現(xiàn)在你做什么，現(xiàn)在你是什么樣子的，所以在這個(gè)世界上沒有永遠(yuǎn)成功的人，沒有永遠(yuǎn)失敗的人，所有的人都是三個(gè)階段，昨天、今天和明天，昨天的事情永遠(yuǎn)不會(huì)改變，接受現(xiàn)實(shí)，把精力和時(shí)間花在現(xiàn)在，不管發(fā)生什么事情，我們都會(huì)問下一步怎么辦，永遠(yuǎn)都是問下一步怎么辦，明天怎么辦。

    團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)全身心付出，做事情講求效率，快速。認(rèn)真、快速、堅(jiān)守承諾。只有客戶的成功，才有我們的成功。

    三、成功的團(tuán)隊(duì)要有成功的共同行為規(guī)范

    1.找志同道合的。找到喜歡企業(yè)的，而不是企業(yè)喜歡的：

    2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：頂尖的企業(yè)有頂尖的標(biāo)準(zhǔn)

    3、嚴(yán)格訓(xùn)練：項(xiàng)尖的學(xué)習(xí) ，學(xué)習(xí) 無外不在

    4、每日 誓言激勵(lì)：要有非常清晰的價(jià)值觀

    5、每周分享驗(yàn)證

    6、清除消極員工

    7.言行一致。

    8.末尾淘汰。

    ①學(xué)習(xí) 引導(dǎo)；

    ②制度推行；

    ③評(píng)估檢討；

    ④獎(jiǎng)罰分明(彭小東老師觀點(diǎn)：“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放，罰要罰得痛哭流涕！”雙管齊下)。

    四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)導(dǎo)就是典范就是榜樣

    領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了企業(yè)的高度；尤其是民營企業(yè)；兵弱一個(gè)，將弱一群；一流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一流的團(tuán)隊(duì)，二流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)二流的團(tuán)隊(duì)，三流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)三流的團(tuán)隊(duì)，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)什么樣的團(tuán)隊(duì)。

    1、團(tuán)隊(duì)的核心障礙;

    領(lǐng)導(dǎo)沒有設(shè)定遠(yuǎn)景，團(tuán)隊(duì)沒有方向與希望；領(lǐng)導(dǎo)信念不堅(jiān)定，團(tuán)隊(duì)心智就混亂；領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才不重視，團(tuán)隊(duì)難以組建；領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)不明確，團(tuán)隊(duì)東漂西蕩；領(lǐng)導(dǎo)缺乏制度與系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)效率低，缺少保障。

    2.如何做頂尖領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師，更是總教練

    首先，設(shè)定頂尖目標(biāo)：我要做一個(gè)什么樣的人?

    ②人生的使命是什么?生命的目的?

    ②設(shè)定人生目標(biāo)；

    ③對(duì)自己SWO下分析；

    ④制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略與計(jì)劃。

    其次，加倍學(xué)習(xí)：

    ②每日 不低于2小時(shí)學(xué)習(xí)，做讀書筆記：

    ③請(qǐng)教行家。專家，復(fù)制成功；

    ④每周3小時(shí)以上組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ；

    ⑤每周3小時(shí)以上學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)；

    ⑥每一次接觸都在學(xué)習(xí) 。

    3，自我管理：嚴(yán)格要求自己：管理團(tuán)隊(duì)之前，先管理好自己。管理別人是從管理自己開始的：

    成功人士的五大原則：

    一、心態(tài)積極；

    二、目標(biāo)明確；

    三、時(shí)間管理；

    四、行動(dòng)力很強(qiáng)；

    五、持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

    帶頭示范：要求員工做到，首先要自己做到。

    承擔(dān)責(zé)任：在團(tuán)隊(duì)有兩句話，第一句話是不準(zhǔn)說不可能，第二句話是說不準(zhǔn)找借口。埋怨和找借口就是不想承擔(dān)責(zé)任，失敗的人永遠(yuǎn)是在找借口，成功的人始終都在找方法，下一步承擔(dān)什么責(zé)任。

    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢測(cè)：

    ①你今天有沒有任何貢獻(xiàn)?

    ②你今天接觸了多少客戶?

    ③你今天有沒有教導(dǎo)、輔助或是激勵(lì)某個(gè)人，使他更具競(jìng)爭力?

    ④你的屬下是否集中專注?你如何得知?

    ⑤你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程?如果“是”，是什么動(dòng)作?

    ⑥今天有沒有想過明天要做些什么使你的團(tuán)隊(duì)更好?

    ⑦你今天是否及時(shí)“授權(quán)”?

    五、招兵買馬，人才儲(chǔ)備

    賺大錢比賺小錢容易；賺大錢是*別人；賺小錢是*自己。

    1、招兵買馬：①專人、?？?；②領(lǐng)導(dǎo)重視；③廣開大門，大學(xué)招聘演講，招聘大會(huì)，多種廣告(報(bào)紙、公告、網(wǎng)絡(luò)，中介)；④激勵(lì)機(jī)制；⑤制度吸引；⑥嚴(yán)格挑選。

    2、建立磁場(chǎng)：滿足需求，高績效酬賞；尊重認(rèn)可，人人都是企業(yè)家；激發(fā)潛能，賽馬不相馬。

    六、學(xué)習(xí)創(chuàng)造價(jià)值人人都是企業(yè)家。

    企業(yè)不僅是一個(gè)企業(yè)，更是一所學(xué)校，而且這所學(xué)校還是培養(yǎng)“企業(yè)家”的。

    1.建立學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 制度：專人。專款，總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理學(xué)習(xí) ，每周3小時(shí)以上；部門經(jīng)理負(fù)責(zé)專業(yè)學(xué)習(xí) ，每周2小時(shí)以上；責(zé)任者與獎(jiǎng)金掛鉤，月評(píng)估，日獎(jiǎng)罰；走出去，請(qǐng)進(jìn)來，互教學(xué)，學(xué)必用；不學(xué)習(xí)，必滅亡，清除不學(xué)習(xí)的員工。

    A：制定明確的目標(biāo)制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則：具體的，可量化，具挑戰(zhàn)性，大小結(jié)合、長短結(jié)合，要有時(shí)限。

    B：措施與計(jì)劃措施、計(jì)劃：就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動(dòng)方案和時(shí)間表。

    C：評(píng)估與檢討評(píng)估與檢討：每日目標(biāo)評(píng)估檢討，每周目標(biāo)評(píng)估考核，每月目標(biāo)評(píng)估考核，每季目標(biāo)評(píng)估考核，每年目標(biāo)評(píng)估考核?？己藘?nèi)容包括：業(yè)績、專業(yè)、創(chuàng)新、制度等。通過評(píng)估與檢討，必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒有；如果已實(shí)現(xiàn)：

    D：激勵(lì)與嘉獎(jiǎng)。激勵(lì)與嘉獎(jiǎng)：經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，目標(biāo)激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)，晉升激勵(lì)，深造激勵(lì)。通過評(píng)估與檢討，如果沒有實(shí)現(xiàn)，分析未完成目標(biāo)的原因與障礙，怎樣改進(jìn)，是否處罰