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  2013年10月03日    銷(xiāo)售與市場(chǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

如何打造一流的 銷(xiāo)售 團(tuán)隊(duì)是無(wú)數(shù)銷(xiāo)售精英魂?duì)繅?mèng)縈的課題。

什么樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)才稱(chēng)得上是一流呢?大概所有人的心目中都有一個(gè)基本概念,那就是銷(xiāo)售額巨大,整個(gè)團(tuán)隊(duì)攻無(wú)不克,充滿進(jìn)攻性和忍耐性。在一流銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部還有很多不為人知的秘密。下面就總結(jié)一流銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一般都具備三大核心要素。

第一核心要素:競(jìng)爭(zhēng)

如果我們用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)總結(jié)這三大核心要素中第一核心要素的話,這個(gè)詞語(yǔ)就是競(jìng)爭(zhēng),一流銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)第一核心要素就是競(jìng)爭(zhēng)氛圍,互聯(lián)網(wǎng)公司銷(xiāo)售排行榜是有形競(jìng)爭(zhēng),駐咸陽(yáng)辦事處張經(jīng)理在公司深感抬不起頭是無(wú)形競(jìng)爭(zhēng),文具公司的大會(huì)上業(yè)務(wù)高手的分享是一種塑造無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)的最佳方式。

在這樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里,那種激烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍往往是很多銷(xiāo)售公司沒(méi)有意識(shí)到的,幾乎也是很多銷(xiāo)售公司沒(méi)有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到的,但是這個(gè)氛圍、這個(gè)要素在一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里肯定是第一核心,不信的話你可以去你身邊的優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證。

第二核心要素:關(guān)愛(ài)

第二大核心要素同樣也可以用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)總結(jié),那就是關(guān)愛(ài),在一流銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面,因?yàn)橐惺芨邚?qiáng)度和高壓力,成員也必須有一種可以抗高壓的動(dòng)力,該動(dòng)力就來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)或者組織成員的關(guān)愛(ài),尤其是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)更為重要。如果壓力和關(guān)愛(ài)保持平衡,那么該成員是可以在組織中停留下去的;如果壓力大于關(guān)愛(ài),那么抗壓力不好的成員就會(huì)自動(dòng)離開(kāi);如果關(guān)愛(ài)大于壓力可能會(huì)導(dǎo)致溺愛(ài)。

所以在第二大核心要素關(guān)愛(ài)里面,一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一定存在一個(gè)關(guān)愛(ài)成員的領(lǐng)導(dǎo),甚至是一個(gè)制度,來(lái)讓其成員心態(tài)平衡全力追求銷(xiāo)售提升。試問(wèn)我們自己,沒(méi)有關(guān)愛(ài)的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)成為一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)嗎?不重視關(guān)愛(ài)成員的團(tuán)隊(duì)會(huì)一流嗎?

第三核心要素:激勵(lì)和釋放壓力

第三大核心要素如果總結(jié)就是七個(gè)字:激勵(lì)和釋放壓力。最基本的激勵(lì)是物質(zhì)激勵(lì),如案例中配備的筆記本電腦、小車(chē)、發(fā)放周提成等。值得一提的是很多公司硬是強(qiáng)調(diào)把提成一年兌換一次,不到年底不兌現(xiàn),這樣的做法有一定道理,就是為了穩(wěn)定和拴住人,可是這樣做卻沒(méi)有做到天天激勵(lì)周周激勵(lì),僅僅做到了一年激勵(lì)一次,請(qǐng)問(wèn),兩者相比,一流的銷(xiāo)售公司為什么選擇了每周發(fā)放呢?

這個(gè)問(wèn)題值得很多銷(xiāo)售公司借鑒。在第三大因素里面還有一個(gè)重要的因素就是釋放壓力,其實(shí)對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)都有一個(gè)銷(xiāo)售心理疲憊期,這個(gè)疲憊期根據(jù)人的心理素質(zhì)長(zhǎng)短不一,但是每個(gè)人都有,疲憊期來(lái)的時(shí)候什么都不想干,也一點(diǎn)都不想動(dòng),很多銷(xiāo)售精英有這樣的體會(huì),在一流的銷(xiāo)售公司,釋放壓力是制度也是必備課程,在玩的時(shí)候往往是玩得最瘋的也是銷(xiāo)售最厲害的,因?yàn)榻裉焖钌畹刂缐毫筒豢毂仨氃诖丝桃黄饞伋鋈ザ涣艉圹E,明天太陽(yáng)依舊東升西落,銷(xiāo)售依舊要風(fēng)風(fēng)火火地干下去。

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隨機(jī)讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問(wèn):“什么時(shí)候動(dòng)身?”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn),我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒,說(shuō):“不如這樣, 我來(lái)請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
    
師父不知道告訴了多少人,當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來(lái)草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來(lái)一把傘要送給 和尚。和尚問(wèn):“你為何要送傘?”“你的師 父說(shuō)你要遠(yuǎn)行,路上恐遇大雨,問(wèn)我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來(lái)送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過(guò)后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說(shuō),“天有不測(cè)風(fēng) 云,誰(shuí)能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨? 萬(wàn)一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說(shuō):“你一定還會(huì)遇到不少溪流,明天 我請(qǐng)信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來(lái)說(shuō):“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒(méi)有決心!有決心了,擬定目標(biāo)了,一切都不是問(wèn)題!請(qǐng)帶上你的 心上路吧,目標(biāo)在遠(yuǎn)方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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