故事一:
朋友Y君是我大學(xué)時(shí)代的紅顏知己,那時(shí)的Y君是個(gè)多愁善感且具浪漫色彩的女孩子。我至今還記得她大學(xué)時(shí)描繪的生活愿景:“蔚藍(lán)的天空飄浮著朵朵白云,在一望無(wú)際的草原上一個(gè)少女在牧羊,羊群象天上的云彩一樣隨聚隨散,少女神情安祥,略有淡淡的憂傷”。當(dāng)年Y君遙想此情此景時(shí),仿佛身臨其境,一臉的幸福陶醉。聽(tīng)完之后,有人莞爾一笑,亦有人挖苦她的瞎浪漫。畢業(yè)時(shí),我還記得同學(xué)們難舍難分的樣子。個(gè)別暗戀她的男孩更有“相見(jiàn)時(shí)難別亦難,東風(fēng)無(wú)力百花殘”的傷感。
俗語(yǔ)說(shuō)得好“光陰似箭,日月如梭”,轉(zhuǎn)眼之間我們畢業(yè)十年了,江湖人遠(yuǎn),云山千重,我們都在為自己的事業(yè)奔忙卻也忽略了友情。“悲歡離合都曾經(jīng)有過(guò),這樣執(zhí)著究竟為什么”,人人都有一連串不足為外人道的故事。
前年辭職在家歇菜,窮極無(wú)聊上QQ,寂寞的時(shí)候時(shí)間也特別漫長(zhǎng),與QQ中的各色人等東拉西扯,神聊海侃是打發(fā)時(shí)間的好辦法。這時(shí)候,一個(gè)欲加好友的對(duì)話框從QQ中蹦出來(lái),原來(lái)是久別的Y君。我一時(shí)興奮起來(lái),久遠(yuǎn)而又熟悉的舊事一一浮現(xiàn)出來(lái)。一番唏噓感慨之余,我們海闊天空的聊起來(lái)。當(dāng)然,我也沒(méi)忘記挖苦她當(dāng)年的瞎浪漫。人說(shuō)事別三日當(dāng)刮目相看,何況十年?,F(xiàn)在的她是一家私立學(xué)校的老板。據(jù)她說(shuō)在溫州、南昌、九江、豐城均投資了不少的物業(yè)?,F(xiàn)在正準(zhǔn)備進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè),讓自己接受新的挑戰(zhàn)。
在我心目中,她可是婚姻幸福,家庭合睦,事業(yè)有成的成功人士。不過(guò),Y君除了上述給我的印象之外,就是滿肚子苦水,招生壓力、房貸壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、未來(lái)的不確定感等等也讓他倍感“生命中不能承受之重”。
故事二:
A君是我在社會(huì)上認(rèn)識(shí)的朋友,目前在一家大型的臺(tái)資企業(yè)作學(xué)習(xí) 總監(jiān),七年前就有房有車了,提前我輩數(shù)年邁入金領(lǐng)階層(我輩還遙遙無(wú)期)。A君最大的特長(zhǎng)是講“ 職業(yè) 經(jīng)理人 心態(tài)調(diào)整”,與“職業(yè)經(jīng)理人 營(yíng)銷 技巧”兩門課程。我在百人學(xué)習(xí) 會(huì)上領(lǐng)略過(guò)他激情洋溢、口若懸河的“生花妙嘴”,親眼看到學(xué)員被他操縱時(shí)“亦哭亦笑、亦唱亦跳”的癲狂場(chǎng)面。在我心中,A君是一個(gè)十分成功的職業(yè)經(jīng)理人,多變與善變是他的特點(diǎn),每段時(shí)間都有些新的想法冒出來(lái)。不過(guò)有意思的是,善于講心態(tài)調(diào)整的他,卻無(wú)法調(diào)整自己的心態(tài)。外表狂熱,內(nèi)心抑郁、悲喜不定是他的現(xiàn)狀。這兩年雖事業(yè)有成,卻家庭不幸,離婚就好象是他的宿命。近日聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)A君己沉迷于一夜情與佛學(xué)而不能自拔。(一夜情與佛教的戒律好象是不能兼融的,不知A君是如何在二者間游刃有余的)。也許這就是他的狀態(tài),不知一段時(shí)間后,A君又能折騰出什么新花樣出來(lái)。
故事三:
Z君曾是某企業(yè)的分公司經(jīng)理,該企業(yè)原是廣東乃至全國(guó)家電企業(yè)中的大哥級(jí)企業(yè)。九二年偉人鄧小平南巡還特別蒞臨指導(dǎo)。一時(shí)在全國(guó)掀起了不小的風(fēng)暴。Z君算是該企業(yè)的老員工。從第一代創(chuàng)業(yè)元老起,他就分配至該企業(yè)。九八年Z君開(kāi)始轉(zhuǎn)型,由原來(lái)的技術(shù)部門轉(zhuǎn)行做
銷售
。由于善于鉆營(yíng),兼之“馬屁功夫” 了得,自然甚得領(lǐng)導(dǎo)歡心。于是在99年就升任某省分公司總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)的分公司總經(jīng)理可謂位高權(quán)重,一手遮天,其實(shí)就是某省的“山大王”。經(jīng)過(guò)兩三年的搜刮,Z君掙的盆滿缽滿。然后拿出金蟬脫殼之計(jì)溜之大吉。以至于現(xiàn)在用百度搜索企業(yè)名加Z君姓名時(shí),還能發(fā)現(xiàn)該企業(yè)對(duì)他的“通緝令”。據(jù)說(shuō)Z君后來(lái)在上海炒房又狠掙了一筆,再后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)股市,坐享太平,“小日子過(guò)得紅紅火火”。不過(guò),家家有本難念的經(jīng),人說(shuō)做賊心虛,據(jù)說(shuō)Z君一聽(tīng)到警笛聲或看到穿警服的就渾身哆嗦、兩腿發(fā)軟、直冒冷汗。而且,據(jù)說(shuō),Z君現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)不成(多次失敗),打工不得(臭名遠(yuǎn)揚(yáng))。只能玩玩股票,以消遣無(wú)聊的時(shí)光。
我講的這三個(gè)人全是我身邊的人,不知讀者看了上面三個(gè)故事有什么感想?,F(xiàn)在,通過(guò)這三個(gè)身邊的人和事,我想告訴大家的是:雖然上述三個(gè)故事的主角均在物質(zhì)上有不小的積累,但他們共有的心態(tài)是“浮躁”,兼具焦慮、迷茫。
我沒(méi)有調(diào)查過(guò)現(xiàn)在營(yíng)銷人的心態(tài)如何(也沒(méi)時(shí)間操心),但我想有一點(diǎn)卻是許許多多的營(yíng)銷人共有的,那就是浮躁。我對(duì)浮躁的理解是:輕浮,心緒不寧,憂慮感強(qiáng)烈、做事多從短期行為考慮,急功近利,投機(jī)意識(shí)明顯等。
那么,中國(guó)的營(yíng)銷人何若如此,何以至此呢?我想,大概與社會(huì)大環(huán)境、營(yíng)銷小環(huán)境、個(gè)人價(jià)值觀幾方面的原因有關(guān):
首先,也許是社會(huì)大環(huán)境的原因。變革 開(kāi)放后,社會(huì)由原來(lái)的階級(jí)斗爭(zhēng)為綱轉(zhuǎn)化為當(dāng)今社會(huì)瘋狂的拜金主義。在“發(fā)展是硬道理”下,人們普遍的價(jià)值觀是發(fā)財(cái)致富,唯利是圖。“五子登科”成了多數(shù)中國(guó)人的夢(mèng)想。在房市、股市瘋狂的中國(guó),好象不會(huì)掙錢,不會(huì)投資就是一種恥辱。就會(huì)在人前抬不起頭來(lái),就會(huì)在酒桌上飯桌上沒(méi)有主題。功名利祿、酒色財(cái)氣就象無(wú)形的壓力壓得人喘不過(guò)氣來(lái),人們不知不覺(jué)陷入恐慌與焦慮。同時(shí),在社會(huì)保障體系缺乏的情況下,人唯有拼命的掙錢才能找回片刻的安全感。在信仰缺失的情況下,金錢成為最真實(shí)的“信仰”。雖然這種“信仰”離真正的信仰還相差十萬(wàn)八千里。
印度有位哲人說(shuō)過(guò)一段很經(jīng)典的話,大意是說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)通過(guò)快速運(yùn)轉(zhuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)器,壓迫每一個(gè)現(xiàn)代人去盡量發(fā)揮自己的潛能工作。比如營(yíng)銷人拼命工作才能完成每月任務(wù),生產(chǎn)工人拼命工作才能完成生產(chǎn)指標(biāo),記者每月挖空心思才能寫出好稿,雜志編輯每月挖空心思才能為讀者奉上一餐視覺(jué)盛宴……人就象龐大的社會(huì)機(jī)器中的一環(huán)。在這種機(jī)器化運(yùn)行的社會(huì),人越來(lái)越工具化,人放棄或無(wú)意識(shí)去思考人生中的重要命題,失去體驗(yàn)親情、友情、愛(ài)情的機(jī)會(huì),失去感悟真善美的機(jī)會(huì),失去體驗(yàn)莊子說(shuō)的“天地有大美而不言”的機(jī)會(huì)。于是,潛在的浮躁情緒就不可避免了。
不過(guò),同樣是高速運(yùn)行的社會(huì),在對(duì)待財(cái)富上,東西方的機(jī)制與更深層次的價(jià)值理念卻有根本的不同。歐美新教國(guó)家有不同于中國(guó)的理念與信仰。馬克斯•韋伯他的名著《新教倫理與資本主義精神》中談到人與財(cái)富的關(guān)系時(shí)論述到,上帝鼓勵(lì)他的子民—人類去追求財(cái)富,并不是為了滿足個(gè)人的物質(zhì)需求與感觀嗜好,不是為了傳之于子孫萬(wàn)代,獲取人前顯貴的。人追求財(cái)富是上帝計(jì)劃 給他的使命,如果某個(gè)人在追求財(cái)富的過(guò)程中獲得了非凡的成就,并不意味著他可以為所欲為的處理這些財(cái)富。按新教的倫理,人只是財(cái)富的托管者,而不是終極占有者。換言之,人杰出的理財(cái)能力是上帝賦于的,上帝賦于某人杰出的理財(cái)能力是想讓他實(shí)現(xiàn)資本增值,造福社會(huì)。因此,追求財(cái)富只是手段,不是終端目的。終極目的還是為了更高層次信仰,希望靈魂能夠進(jìn)入天堂。但是,同樣追求財(cái)富,我們的社會(huì)是目的,也是手段。這就使理論上中國(guó)人為了追求財(cái)富,可以不折手段。而對(duì)道德與良心的顧忌,到在其次。而且,歐美國(guó)家人的價(jià)值觀也多元化,成功的方式多種多樣。追求財(cái)富并不是唯一生活方式。
其次,營(yíng)銷人的浮躁,或許和職業(yè)背景有關(guān)。因?yàn)槿绻獙ふ乙环N進(jìn)入壁壘低,來(lái)錢最快的職業(yè),我想營(yíng)銷是最佳的選擇之一。無(wú)論是初中生還是博士生,只要想做營(yíng)銷,一般都是來(lái)者不拒。進(jìn)入這個(gè)行業(yè),只要機(jī)會(huì)好,頭腦聰明,就會(huì)快速的積累財(cái)富。營(yíng)銷江湖上,誘惑特多,面對(duì)的形形色色的酒色財(cái)氣,哪一樣不讓人心馳神往呢?何況每日 都要“酒精考驗(yàn)”,哪能把持得住。
不過(guò),正因?yàn)闋I(yíng)銷這種職業(yè)門檻低,機(jī)會(huì)多,所以吸引了無(wú)數(shù)想發(fā)財(cái)?shù)母魃说确鋼矶鴣?lái)。但居于金字塔頂部的成功人士畢竟是少數(shù),多數(shù)蕓蕓眾生都不可避免的在金字塔底端徘徊。而且營(yíng)銷人都有35歲現(xiàn)象,人生30是道坎,35歲是道大坎。一般的中低層職位,多數(shù)企業(yè)已不再歡迎35歲以上的人進(jìn)入了。營(yíng)銷人,在某種程度上吃的是青春飯。這也是營(yíng)銷人浮躁的原因。前段時(shí)間,我的營(yíng)銷同仁給我發(fā)了條關(guān)于營(yíng)銷人生存狀態(tài)的短信(不知是哪位天才創(chuàng)作),道盡了營(yíng)銷人的心酸,寫得特別精彩傳神,現(xiàn)抄錄如下:
一把鼻涕一把眼淚,投身銷售英雄無(wú)畏;
西裝革履貌似高貴,其實(shí)生活極其乏味;
為了生計(jì)吃苦受累,鞍前馬后終日疲憊;
為了出庫(kù)幾乎陪睡,點(diǎn)頭哈腰就差下跪;
日不能息夜不能寐,客戶一叫立馬到位;
屁大點(diǎn)事不敢得罪,一年到頭不離崗位;
勞動(dòng)法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢,身心憔悴無(wú)處流淚;
逢年過(guò)節(jié)家人難會(huì),追討欠款讓人崩潰;
開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)常喝醉,不傷感情只好傷胃;
工資不高還裝富貴,拉攏行賄經(jīng)常破費(fèi);
五毒俱全就差報(bào)廢,稍不留神就得犯罪;
拋家舍業(yè)愧對(duì)長(zhǎng)輩,身在其中方知其味;
不敢奢望社會(huì)地位,全靠傻傻自我陶醉……
最后,我想說(shuō),營(yíng)銷人的浮躁,是和營(yíng)銷人自己的價(jià)值觀分不開(kāi)的。濁世且有清流,何況我們這“太平盛世”。面對(duì)社會(huì)形形色色的潛規(guī)則與誘惑,清者自清,濁者自濁。
那么營(yíng)銷人的出路在哪?營(yíng)銷人的精神家園在哪里?
筆者提出此問(wèn)題的時(shí)候,并沒(méi)有準(zhǔn)備好答案。以筆者的修為,還不具備回答問(wèn)題的能力。禪宗說(shuō)“道在吾心,不假外求”,真正的答案就在每個(gè)人的心里。晚清一代宗師王國(guó)維在《人間詞話》中說(shuō):“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,罔不經(jīng)過(guò)三種之境界:‘昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓,望盡天涯路。’此第一境界也。‘衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。’此第三境界也。”我還想說(shuō),人格的修煉與心靈的修煉也是這樣,也要經(jīng)歷王國(guó)維所說(shuō)的三重境界。王國(guó)維的論述是典型的中國(guó)式的,是詩(shī)意的凝聚,是精神的貫注。它包蘊(yùn)了一種純粹的生命體驗(yàn),使人突破自身生活的惰性;它設(shè)定了生命氣息充盈的坐標(biāo),引導(dǎo)人達(dá)到一種永恒的自由之境。最后,筆者用自己寫的一首七律作個(gè)總結(jié),與眾營(yíng)銷同仁共勉:
世路紛繁亂我行,
且將慧眼待琢成;
紅塵時(shí)有途迷客,
宦海常浮身累名;
聞道方知天下事,
學(xué)禪初解世間情;
春江花月邀人去,
一葉扁舟一釣輕。