杜美紅：大家早上好＼高興看到很多廣告界市場人都在這兒熱情的聽大家的分享，我今天給大家?guī)淼脑掝}也是結(jié)合今天大會的主題，就是大數(shù)據(jù) 營銷 下的一個全球本地化之路。為什么選這個話題呢？其實大數(shù)據(jù)營銷是我們很多市場人很關(guān)心的。今天我從一個在本地來做全球品牌的角度跟大家分享一下。

在這個背后驅(qū)動大數(shù)據(jù)營銷我們看微軟也在這個角度花了很多的研究，主要有八個驅(qū)動力。第一、云計算。云計算今天大家聽到很多云計算的概念，有私有云、公有云、混合云，很多不管是怎么樣的一個云的概念，它背后的驅(qū)動力都是大數(shù)據(jù)帶動IT消費的一個趨勢。第二、Data

Explosion。第三、social

Computing，你在用的時候體驗可以是一致的。另外一個就是無時無刻的連接，背后也都是互聯(lián)網(wǎng)和新的創(chuàng)新的技術(shù)在支撐我們。最后一個我覺得是比較有趣的就是跟自然的這種人體的互動，后面帶來的一些發(fā)展。

基于這些話題，往深入跟大家有一個分享，通過全球很多機(jī)會的發(fā)現(xiàn)，目前在應(yīng)用NUI方面它是很受廣大觀眾，基于這個的發(fā)現(xiàn)，也有很多的廠商做了很多的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，營銷的創(chuàng)新。由于這個它會很大的提供人在不光是工作、娛樂，還有教育，包括整個社交媒體健康和環(huán)境方面大的創(chuàng)新的推動力。

我們也很快看一下，從全球三大市場來說，做了很多的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)剛才從這幾個角度都有將近70%，80%的關(guān)注，而且都是得到廣泛的認(rèn)可，因為它能夠改變?nèi)松畹馁|(zhì)量，第二，它能夠推動整個全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。基于這兩個大家會陸續(xù)看到很多廠商會基于這個做一些產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)。大家都知道這個Connect，也是微軟創(chuàng)新的一個娛樂的產(chǎn)品，每一個娛樂主體都變成一個遙控，這個不光是說微軟，所有行業(yè)人也都在關(guān)注，我前一段時間看一個戶外展，有很多戶外媒體也都傾向于這樣的發(fā)展，比如用眼球搜索，這個也是微軟一個大的全球的趨勢。

回到今天在座的人的主業(yè)，大家都很關(guān)心 市場營銷 ，我原來也是一個CMO的角色，現(xiàn)在看來全球的CMO，大家在一個市場調(diào)研上都看到，今后3-5年他們最關(guān)注哪些地方呢？或者他看到了哪些側(cè)重點會更多花時間關(guān)注？大數(shù)據(jù)推動了將近80%以上的關(guān)注度的第一個就是socila

Media，還有對客戶的分析，第三就是我們的CRM，第四個就是手機(jī)的應(yīng)用，在中國尤其是一個全球的優(yōu)勢。

基于整個大市場來說，其實我們也在看今后的3、5年，在營銷領(lǐng)域TOP5的主要機(jī)會，第一就是Onlien

Video，像Youtube，包括很多媒體也會有這樣一個發(fā)展的趨勢。第二個Mobile，不需要再重復(fù)。第三、E-Commerce。第四、SOSO，不光是營銷，在人們的溝通，娛樂很多角度，在整個推動社會的發(fā)展都有很大的潛質(zhì)。第五、大數(shù)據(jù)。分享一下最近微軟Windows8發(fā)布的案例，現(xiàn)在是全球本地化，我在做全球市場營銷的時候，特別感受到，推動一個全球品牌發(fā)布的時候，你怎么能夠掌握這個平衡，比如Windows8的發(fā)布，11月26號全球發(fā)布，涵蓋了42個國家和市場，整個占全球像X86PC市場92%的覆蓋率。整個全球的市場投入來說也都是今年的投入比過去兩年都要多，整個發(fā)布的時間一共是22周的時間。

所以，面對這么一個廣大的全球市場，全球化的這種力量要顯示出來，怎么來互相之間協(xié)調(diào)？從媒體的角度，全球也是覆蓋了160多家主要的媒體，不光是電視、平媒，數(shù)字媒體都有很大的覆蓋。我們怎么能夠協(xié)調(diào)讓全世界40幾個國家同時在街上會看到Windows8，大家能夠感受到，而且整合營銷也是包括像我們在紐約發(fā)布的時候，當(dāng)時也是在紐約廣場上一個 零售 店開發(fā)的一個時間。所以，它整個從造勢到真正用戶能夠體驗到，看到你這個產(chǎn)品都需要一個整體的協(xié)調(diào)。從這個方面看出來，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)下全球化的優(yōu)勢。再看本地化的特點，從我們投放原來傳統(tǒng)的看媒體的時候，都是TV投多少，平媒投多少，今天如果以消費者為核心，更多是看它一個客戶需求。所以我們很多在TV和Vdieo方面，另外一個就是娛樂。

再往下看，就是TV來說，回到剛才聯(lián)想有一個很好的例子，今天我們在選擇媒體的時候也是根據(jù)用戶的需求選擇，不光是看哪些要投傳統(tǒng)的東西，更多是用戶的生活方式可能更有一些流行的風(fēng)格，從關(guān)注運(yùn)動，關(guān)注健康的人群里選擇，還有我的一些產(chǎn)品跟Family，Home這樣一個產(chǎn)品本質(zhì)的特制相關(guān)的，突出它這個生活方式和客戶之間的連接度。另外一個是Explore，這些人也是消費的主力軍，所以我的產(chǎn)品也是基于這樣的客戶做相關(guān)的工作。你會看到這個平衡，我全球化推動一個大型的市場營銷的時候，我還要結(jié)合本地市場的特質(zhì)，讓它感覺到對本地是有有價值。平面也是一樣，由于這個產(chǎn)品推的跟剛才的連接，我從創(chuàng)意的角度，大家很明顯就可以看到是一個Family的風(fēng)格，推出的廣告和我硬件產(chǎn)品的特點都是一個綜合的考量，才是一個以用戶為核心推廣的觀點。

所以，通過一個例子來回到我們今天的主題，就是一個Go

Glocal，很簡單的一個道理，我發(fā)一個電子郵件，你可能看不到，但是在內(nèi)部內(nèi)容比如說從本地，比如中國來的內(nèi)容，但是我這個制作已經(jīng)到我的菲律賓亞太區(qū)的制作中心完成這個電子郵件的制作，我發(fā)送最后還要到印度的數(shù)據(jù)中心，這都是我們做市場營銷的時候怎么考慮全球化成本的這種管理和整合，來去完成呢。我可能一個郵件出現(xiàn)，通過很清晰的各個國家，各個部門之間的SLA能夠在三天把這個郵件發(fā)出去，可以看到這個郵件已經(jīng)傳送到三個國家，都是大數(shù)據(jù)下，或者在云計算下面給大家?guī)淼脑瓉聿豢梢韵胂蟮模乾F(xiàn)在中間發(fā)生的很實際的一些動作。要ThinK

Global，比如我要發(fā)布，正好趕上只有在中國有“十八大”特別的情況，所以我這個時間不可能有一些制作，我要結(jié)合本地的特點。比如像中國我春節(jié)期間的投放大家都很清楚，有那么多國家我還要考慮像亞太區(qū)的國家他們有什么樣的一些宗教的各種各樣的風(fēng)俗。所以我們在全球投放的時候，也會結(jié)合本地市場的特點，我同樣的產(chǎn)品，每一個國家同樣都是平臺，但是產(chǎn)品的時間不一樣，我要跟這些結(jié)合。所以，掌握好Global和Local的平衡，我覺得是今后不光是做市場，其實這個話題Global可以放大很多倍，包括經(jīng)濟(jì)、政治，包括城市化發(fā)展環(huán)境，今天我結(jié)合這個主題跟大家有一個分享。

最后，我們都是做市場的人，我很喜歡的一句話就是小的時候快樂很簡單，長大以后覺得簡單是件快樂的事情。做市場營銷，因為我們今天看到各種各樣的溝通的渠道，各種各樣新的頻道，像我們的角色也是，不只是微軟，大家在座的企業(yè)，部門都很繁雜，我要看很大的數(shù)據(jù)，不光你在什么樣的一個角度，我覺得還是包括一個Clear

ThinKing想法非常重要。今天即使有各種各樣的大數(shù)據(jù)也好，技術(shù)傳播方式的發(fā)展，但是實際上這個東西是沒有完全改變的。如果你來看，我們的Product，今天變成了一個用戶用你產(chǎn)品的體驗，這個東西實際上沒有變，只是它的范圍延展了。你說蘋果貴，但是為什么很多人都在買，蘋果可能是中國市場占60%。其實很多的價格他怎么覺得你的價值在哪兒。另外我們 銷售 的渠道，原來你是想到很簡單，就是你能夠看到的，今天變成四個E當(dāng)中的其中一個E，就是everywhere，無處不在。回到今天大家的主業(yè)，很多人做市場營銷，它就變成一個傳道士的營銷，或者口碑營銷。

跟大家分享最后一個例子，就是你找到北了嗎？我很喜歡這個例子，為什么？三點：第一、結(jié)合我今天的主題也很相關(guān)，大家被這樣繁雜的機(jī)會，可能失去了做市場的一個核心重點。第二、這個案子也是獲獎的奧美的一個案例，第一點我喜歡它的，它是有抓住客戶的心理，有一個Big

Idea。第三個是整合營銷，不管是用Social、手機(jī)，還是什么，都有一個很完整的整合營銷的概念在里面。第三、執(zhí)行，我們看到很多很炫的東西，不管對你什么能力都是非常好的，如果沒有這么一個執(zhí)行，能夠把這樣一個大型的項目做出來，我想它今天也不會成為一個獲獎的案例。謝謝！