平穩(wěn)型的人不喜歡“多說多做多想”，而是喜歡“多聽多看多休息”。一般不了解平穩(wěn)型的人，也許會認(rèn)為他是個很“隨便”的人，平穩(wěn)型的人要是隨便起來不是“人”，像是一個“神”，沉默起來半天沒個屁。如果是性格優(yōu)勢過度的平穩(wěn)型，讓我們覺得平穩(wěn)型的“深藏不露”是多么不可思議。
當(dāng)你與平穩(wěn)型的客戶做銷售時一定要走中間路線，而不是走你自己的路線。健康的平穩(wěn)型者具有良好同情心和寬容心，假如銷售人員死纏不放，他們有時也會放棄自己的立場和原則。在現(xiàn)實生活中，我們看到的這種性格類型的客戶，買回去的東西一般都不是他真正需要的，有意思吧。
因此，與平穩(wěn)型的客戶做銷售一定要把握好這一點，盡量耐心說服和了解他的真實需求，如果未能達(dá)成合作，也要保持堅持不懈的態(tài)度，因為平穩(wěn)型的人欣賞一個堅持不懈的人。平穩(wěn)型者的思想及態(tài)度是：“只要你對我好，我們有理由不對你好。”當(dāng)你了解了平穩(wěn)型者的性格，在適當(dāng)?shù)臅r候，要把“看”的性格優(yōu)勢發(fā)揮出來有必要的。
想——想得太多你要發(fā)瘋的
完善型（M型）是個追求完美、精益求精的人，同時他們善于思考和敏感細(xì)節(jié)。所以我們喜歡用“想”來描述完善型的獨特之處。當(dāng)我們與完善型的客戶做銷售時，一定要把握系統(tǒng)性、邏輯性、精準(zhǔn)性，以及相關(guān)的有效數(shù)據(jù)。
完善型的客戶一般做購買決定是比較慢的，慢就慢在他的思考上，所以我們不能急于求成，要在細(xì)火中慢慢燃燒，直到把完善型的購買欲望燒開為止。完善型的客戶一般都比較深沉和難以接近，一般不了解完善型的性格，也許會認(rèn)為完善型的人很清高。
其實在我們看來，完善型的人是希望自己在一定的時間內(nèi)來慢慢享受思考的樂趣。完善型的客戶有負(fù)面的思考習(xí)慣和超級敏感細(xì)節(jié)的天性。如果你能做到理解和進(jìn)入到完善型的思維頻道，完善型的客戶才會慢慢地接受你的銷售。因此我們的銷售目的才能得以實現(xiàn)。所以我們要把“想”的性格優(yōu)勢發(fā)揮出來。
說——說服客戶一定有方法
活躍型（S型）是個追求快樂、逃離痛苦的人，同時也是個隨口承諾和變化無常的人。雖然他們的優(yōu)點有很多，但是缺點也很明顯。所以我們喜歡用“說”來描述活躍型的獨特之處。當(dāng)我們與活躍型的客戶做銷售時，記住：一定要多贊美和欣賞他，不要否認(rèn)他和反駁他。在我的這篇《難聽的“真話”與好聽的“假話”》文章中已談到過活躍型是個“大屁小屁”都要的人。
典型的活躍型者希望每日
都能得到別人的贊美和認(rèn)可，他們認(rèn)為這樣就好，生活才有意義和快樂。這種典型的活躍型的人認(rèn)為“只要我快樂，一切好商量”。
所以與活躍型的客戶做銷售一定要注意他的情緒變化，即使答應(yīng)了和你合作或交易，未必是真正的答應(yīng)，也有可能是一時沖動或隨口承諾。
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