在商業(yè)世界里,很多人都會(huì)上一些課程學(xué)習(xí)進(jìn)行口頭溝通的藝術(shù)：如何做一次演講，如何做一次演示，如何主持一次會(huì)議。但是等式的另一半——傾聽(tīng)——卻很少受到注意。至少到目前為止都是如此。Sheryl Connelly，一位為福特汽車(chē)公司工作的未來(lái)學(xué)家花了很多時(shí)間說(shuō)話(huà)、演示。她也是TED大會(huì)的定期嘉賓，所以她喜歡傾聽(tīng)就一點(diǎn)都不奇怪了。本周在愛(ài)丁堡舉行的TEDGlobal大會(huì)上，她介紹了如何傾聽(tīng)的藝術(shù)。

1.    密切關(guān)注說(shuō)話(huà)的人。不要一邊看你的信息或者大會(huì)議程，一邊三心二意地聽(tīng)。在任何會(huì)面中——無(wú)論是一次大會(huì)還是一次部門(mén)的檢查會(huì)面——都要全心投入。否則，你就很有可能會(huì)漏掉什么東西。

2.    仔細(xì)聽(tīng)那些你不知道的事情。我們的大腦對(duì)于那些熟悉的東西很親近，因?yàn)檫@些東西很容易而且很舒服，這讓我們對(duì)自己的智力感到安心。但是這樣也就無(wú)法學(xué)到任何東西了。要注意傾聽(tīng)那些新的信息、斷續(xù)的內(nèi)容、你不知道但是你能從中學(xué)到新東西的內(nèi)容。如果用這種方法你還是不能學(xué)到任何東西，那么你可能就參加了一個(gè)錯(cuò)誤的會(huì)議。

3.    挑戰(zhàn)你自己和你聽(tīng)到的東西。不要只是點(diǎn)頭，然后不假思索地進(jìn)行接受。問(wèn)問(wèn)你自己：我知道的什么可以證實(shí)這一點(diǎn)？我知道的什么可以反駁它？讓你的頭腦發(fā)揮更積極的作用吧。

4.    做好準(zhǔn)備改變你的想法。Sherry Turkle曾經(jīng)認(rèn)為關(guān)于計(jì)算機(jī)的一切都是美好的；現(xiàn)在她不是那么確定了。如果我們仔細(xì)地傾聽(tīng)并且用好的問(wèn)題問(wèn)我們自己，我們就會(huì)到達(dá)一些自己從未想過(guò)的地方。

5.    如果你還是覺(jué)得坐不住的話(huà)，那么你可以記筆記或者涂鴉，或者兩者兼而有之。Connelly是一名夢(mèng)幻般的藝術(shù)家，她的筆記非常漂亮。她用筆記記載了她以往參加TED的所有記錄。我們當(dāng)中的很多人沒(méi)有這樣的天賦——但是我們可以涂鴉。所有的證據(jù)都表明這兩種做法都可以幫助你集中注意力。而且如果你無(wú)法集中注意力的話(huà)——你在那里呆著干嗎呢？

Connelly認(rèn)為，傾聽(tīng)的技巧是真正的生活技巧：珍稀你寶貴而且總是有限的時(shí)間。為什么要浪費(fèi)它呢？