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  2013年10月03日    奧里.雷伯恩 財經(jīng)時報      
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  上個月,愛爾蘭成為全球第一個禁止在“封閉工作場所”抽煙的國家,這條規(guī)定影響到酒吧、私人俱樂部、彈子房,甚至是卡車司機的駕駛室。這只是個最新的例子,表明全球各地的政府正傾向于告訴人們,什么對他們有害,并試圖阻止他們這樣做:紐約已禁止人們在酒吧吸煙;美國學校禁用汽水銷售機;肥胖這顆威脅西方社會的“定時炸彈”,已引起英國政府對食品營銷的密切關注;而英國的飲酒習慣正持續(xù)受到審查。

  對于市場營銷人士來說,這種趨勢的意義是實實在在的:加強管制將不可避免。煙草行業(yè)把相對不受限制的市場稱為“燈光市場”,而把高度管制的市場稱為“黑暗市場”。對于諸如酒類和快餐等行業(yè)來說,將來隨著電視、報刊、海報、然后是銷售點、直銷、網(wǎng)絡,乃至包裝這些傳統(tǒng)渠道的燈光漸次熄滅,“暗市營銷”技巧會變得十分必要。

  無論你如何看待煙草營銷,其手法肯定不止與香煙有關。迄今為止,煙草行業(yè)運用了兩種重要策略:商標多元化(TMD)和變相品牌宣傳。萬寶路(Marlboro)等品牌全力采用商標多元化策略。Marlboro Classics服裝系列已成功地、而且是非常明顯地采用了其香煙廣告中傳統(tǒng)的美國形象,同時還使用相似的字體和設計圖案,來強化這種關聯(lián)。重要的是,Marlboro Classics系列的品質(zhì)與特性所牽系的核心受眾,與其香煙品牌的核心受眾完全一樣。   煙草公司在規(guī)避限制方面有著非凡的獨創(chuàng)能力。Benson & Hedges Bistro是上世紀90年代中期吉隆坡的熱點之一,在這個禁止做電視煙草廣告的國家,該公司大做電視廣告。同樣,Benson & Hedges咖啡(是的,Benson & Hedges咖啡)的推出為煙草商創(chuàng)造了機會,讓它們不僅能在其他受限市場做電視廣告,還可以在相關背景中做到這一點(哪怕你不是天才,你也能看出咖啡和煙草之間有著邏輯上的聯(lián)系,而且咖啡與香煙的包裝如此相像,簡直無法區(qū)分)。

  除了商標多元化,變相公司標志也變得很常見。萬寶路作為一級方程式大賽的贊助商,其獨特的紅白色山尖形圖案先是去掉了黑色文字,然后在法國等限制更嚴的市場,則變成簡單的紅白條紋。Benson & Hedges使用了相似、但可能更有創(chuàng)意的策略:把Benson & Hedges換成其他文字,如Bitten & Hisses(就印在喬丹F1賽車蛇形圖案旁)。通過把公司標識或品牌標識拆散至其中的單個成分(顏色、字體、圖案等),哪怕在那些管制嚴格的地方,這些品牌還是可以有一席之地。

  這樣一來,酒類將何去何從呢?Absolut已經(jīng)進步到這樣一種階段,只要有一點其獨特酒瓶形狀的痕跡,就能讓人感覺到它的存在。因此,就算實行禁令,它也有大量余地開展變相的品牌宣傳活動。許多品牌都擁有這種能拆散并如此運用的品牌標識,人們會想到百加得(Bacardi)(和它的蝙蝠標識)、威雀(Famous Grouse)(雀鳥標識本身),還有喜力(Heineken)(及其特有的紅星標記)。

  至于商標多元化,拿破侖(Courvoisier)已開發(fā)出自己獨一無二的服裝產(chǎn)品,而不久前,龐培(Bombay Sapphire)也小心翼翼地投石問路,推出其“Infusion”系列香水。這都清楚地表明,對于比較敢于冒險的商家來說,這類活動正逐漸排入它們的日程。

  就可能受到威脅的行業(yè)而言,關鍵在于探察各種可能性并做好準備,因為受到管制只是個時間問題。制造出不擔心管制的強勁品牌營銷工具需要時間和投資。   如果這些行業(yè)想領先于監(jiān)管部門,就不能讓監(jiān)管部門搶先行動。因為到了那時,也許就太晚了。

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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