銷售心理學(xué)一
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/div>
銷售心理學(xué)十
銷售心理學(xué)二
客戶問：你們和A品牌比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象！建議反問：您這樣問，肯定是了解過A品牌的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外……
銷售心理學(xué)三
1、絕不先開價(jià)，誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對方倉促下決定。
銷售心理學(xué)四
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
銷售心理學(xué)五
其一：銷售不是要你去改變別人，其二：銷售的成功取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰？我是誰？其四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。
銷售心理學(xué)六
1、注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個(gè)語速。
2、3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對方的熱點(diǎn)區(qū)。
3、努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷。
銷售心理學(xué)七
1、銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會；
2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點(diǎn)。
3、收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地，千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒？
銷售心理學(xué)八
高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1. 發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容；
2. 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；
3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉；
4. 承諾將立即處理，積極彌補(bǔ)；
5. 提出解決方法及時(shí)間表, 請對方確認(rèn)；
6. 做事后的滿意度確認(rèn)。
銷售心理學(xué)九
一個(gè)比整數(shù)稍低的價(jià)格，叫做“魔力價(jià)格”。比如29.99美元這樣的價(jià)格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元（或以上）的價(jià)格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
銷售心理學(xué)十
1、顧客未進(jìn)店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力；
2、進(jìn)店后，成交率是關(guān)鍵，越來越多零售企業(yè)在門口安計(jì)數(shù)器就是這個(gè)考量；
3、顧客決定購買后，連帶率或附加值是銷售最大化關(guān)鍵；
4、購買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間；
5、如何挖掘顧客的終生價(jià)值
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隨機(jī)讀管理故事：《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問：“什么時(shí)候動身？”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn)，我托人打了幾雙草鞋，取貨后就動 身。” 師父沉吟一會兒，說：“不如這樣， 我來請信眾捐贈。
一和尚要云游參學(xué)。師傅問：“什么時(shí)候動身？”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn)，我托人打了幾雙草鞋，取貨后就動 身。” 師父沉吟一會兒，說：“不如這樣， 我來請信眾捐贈。
師父不知道告訴了多少人，當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來草鞋，堆滿了禪房的一 角。隔天一早，又有人帶來一把傘要送給 和尚。和尚問：“你為何要送傘？”“你的師 父說你要遠(yuǎn)行，路上恐遇大雨，問我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來送傘，到了晚上， 禪房里堆了近50把傘。 晚課過后，師父步入和尚的禪 房：“草鞋和傘夠了嗎？” “夠了夠了！”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘，“太多了，我不可能全部 帶著。”
“這怎么行呢？”師父說，“天有不測風(fēng) 云，誰能料到你會走多少路、淋多少雨？ 萬一草鞋走穿了，傘丟了怎么辦？”師父 又說：“你一定還會遇到不少溪流，明天 我請信眾捐舟，你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心，他跪下 來說：“弟子現(xiàn)在就出發(fā)，什么也不帶！” 做一件事情，重要的不是身外之物是否完備，而是有沒有決心！有決心了，擬定目標(biāo)了，一切都不是問題！請帶上你的 心上路吧，目標(biāo)在遠(yuǎn)方，路在自己腳下。 每邁出一步，都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲！ 帶心上路，一切外物自然俱足！
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