根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Gartner最近所做的一項(xiàng)調(diào)研，在公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為銷(xiāo)售部門(mén)收集到的銷(xiāo)售線(xiàn)索中，有70%沒(méi)有得到恰當(dāng)利用或被完全忽視，令企業(yè)花在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上的大把銀子白白浪費(fèi)掉。發(fā)表在www.marketingprofs.com上的一篇文章指出，這主要是因?yàn)楣驹阡N(xiāo)售線(xiàn)索的管理方面做得不夠。要改善這一流程，你需要從五個(gè)方面入手。

　　第一，創(chuàng)造一個(gè)有利于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)常進(jìn)行友好溝通的環(huán)境。

　　第二，促使?fàn)I銷(xiāo)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)在以下五個(gè)方面達(dá)成共識(shí)：合格的銷(xiāo)售線(xiàn)索是什么樣的？營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)該在什么時(shí)候以何種方式將有效的銷(xiāo)售線(xiàn)索轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售部門(mén)？銷(xiāo)售部門(mén)將在多短的時(shí)間內(nèi)對(duì)合格的銷(xiāo)售線(xiàn)索做出反應(yīng)？銷(xiāo)售部門(mén)將就銷(xiāo)售線(xiàn)索給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供何種形式的反饋？營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)將就銷(xiāo)售大戰(zhàn)的成效給銷(xiāo)售部門(mén)提供什么樣的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

　　第三，讓營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售流程有一個(gè)清楚的了解。

　　第四，制定并應(yīng)用銷(xiāo)售線(xiàn)索評(píng)分系統(tǒng)，以保證所有的線(xiàn)索都得到了它應(yīng)得的重視。

　　第五，當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售線(xiàn)索尚不能被稱(chēng)為是合格的銷(xiāo)售線(xiàn)索，或者雖然它是合格的銷(xiāo)售線(xiàn)索，但潛在客戶(hù)無(wú)意在既定的時(shí)間框架內(nèi)立即購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要繼續(xù)參與對(duì)其的“催熟”過(guò)程。

　　本文由ANNA LIU編輯而成。ANNA LIU是世界經(jīng)理人雜志文摘編輯。