前言

　　現(xiàn)在的時(shí)代不缺產(chǎn)品，而是缺少市場(chǎng)。要生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，要把市場(chǎng)需要的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。準(zhǔn)確地說(shuō)，銷(xiāo)售的過(guò)程就是一個(gè)把“產(chǎn)品”變?yōu)?ldquo;商品”的過(guò)程。銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)的核心部分，如果沒(méi)有銷(xiāo)售，產(chǎn)品變?yōu)樯唐肪蜎](méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望實(shí)現(xiàn)贏利，所以說(shuō)銷(xiāo)售是世界上最偉大的職業(yè)之一。

　　銷(xiāo)售雖然沒(méi)有直接創(chuàng)造出價(jià)值，但是形形色色的產(chǎn)品只有通過(guò)銷(xiāo)售，其價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，誰(shuí)最接近市場(chǎng)，誰(shuí)最有發(fā)言權(quán)、誰(shuí)最能在市場(chǎng)中叱咤風(fēng)云？是銷(xiāo)售員。銷(xiāo)售員是任何一個(gè)靠市場(chǎng)生存的企業(yè)中最重要的尖兵力量。

　　作為一名企業(yè)新進(jìn)的銷(xiāo)售員，如何衡量自身的價(jià)值和應(yīng)該持有的價(jià)值觀念，是關(guān)系到銷(xiāo)售員自身職業(yè)生涯的十分關(guān)鍵的因素！如果一個(gè)銷(xiāo)售員學(xué)會(huì)了做銷(xiāo)售，那就等于學(xué)會(huì)了做生意。

　　每個(gè)人都渴望成功，作為一個(gè)企業(yè)新進(jìn)的銷(xiāo)售員，如何能在短時(shí)間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員呢？成功的銷(xiāo)售員需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì)，有的是先天具有的，但更多來(lái)源于后天的學(xué)習(xí)和努力。那么，一個(gè)成功的銷(xiāo)售員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢？本書(shū)會(huì)告訴你答案。

　　如果你正準(zhǔn)備從事銷(xiāo)售工作，請(qǐng)翻開(kāi)本書(shū)；如果你是一名在職的銷(xiāo)售員，也請(qǐng)翻開(kāi)本書(shū)。本書(shū)共分為10章，從各個(gè)角度全面分析了一個(gè)企業(yè)新進(jìn)的銷(xiāo)售員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)和能力，怎樣才能得到企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可從而達(dá)到事業(yè)的巔峰。

　　第一條軍規(guī)

　　請(qǐng)記住：你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)

　　我們每個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該捫心自問(wèn)：企業(yè)衡量一個(gè)銷(xiāo)售人員的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)到底是什么?

　　銷(xiāo)售員的價(jià)值體現(xiàn)不是孤芳自賞、自我陶醉，而是用企業(yè)和社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判——你為企業(yè)和社會(huì)做了什么。請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。我們需要太多忠誠(chéng)于公司文化價(jià)值、態(tài)度端正、勤勤懇懇的銷(xiāo)售人員，但這是基礎(chǔ)、是平臺(tái)，這絕對(duì)不是企業(yè)最終要求的結(jié)果，我們更需要你的發(fā)展和貢獻(xiàn)。任何企業(yè)都不缺乏價(jià)值觀強(qiáng)、盡心盡力的銷(xiāo)售人員，這種銷(xiāo)售人員叫做事倍功無(wú)。企業(yè)需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企業(yè)提供的資源突破銷(xiāo)售任務(wù)的人。態(tài)度是基礎(chǔ)，我們需要它，但它不是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

　　沒(méi)有業(yè)績(jī)的態(tài)度是無(wú)效的態(tài)，企業(yè)要的是業(yè)績(jī)，符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、健康的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售員貢獻(xiàn)客戶(hù)，貢獻(xiàn)企業(yè)，方能回報(bào)自己。

　　銷(xiāo)售組織如同國(guó)家，一個(gè)銷(xiāo)售員的話(huà)語(yǔ)權(quán)，取決于他的業(yè)績(jī)能力及對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大??；一個(gè)國(guó)家在世界上的話(huà)語(yǔ)權(quán)，取決于它的綜合實(shí)力。

　　中國(guó)在1971年重返聯(lián)合國(guó)；

　　中國(guó)在1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上奪得第一枚金牌；

　　中國(guó)在2001年獲得奧運(yùn)會(huì)舉辦權(quán)；

　　中國(guó)在2001年加入了世貿(mào)組織；

　　中國(guó)在2008年奧運(yùn)會(huì)金牌總數(shù)第一。

　　這無(wú)疑證明一個(gè)國(guó)家只有強(qiáng)大了、有實(shí)力了，說(shuō)話(huà)才有分量。

　　請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，你別無(wú)選擇!

　　柳傳志說(shuō)：拿業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)就要勇于在老板面前底氣十足地提出你對(duì)公司發(fā)展的建議，客觀坦率地匯報(bào)你的業(yè)績(jī)，使你和老板形成互動(dòng)，使消息得以互融，對(duì)公司、對(duì)個(gè)人都有很好的促進(jìn)作用。