然而，接到上司的書面評(píng)估后，有點(diǎn)愕然：“2分”！加了一段看不懂的評(píng)語(yǔ)：

Sales orientation（銷售導(dǎo)向）

對(duì)這句評(píng)語(yǔ)，崔叔一下不知是褒是貶，問題出在哪了？又不敢找上司問。但是2分是顯而易見的——“不及格”。為什么團(tuán)隊(duì)的全國(guó)業(yè)績(jī)第一，評(píng)估卻不及格呢？這個(gè)觸動(dòng)真不小，崔叔陷入探索中。后來(lái)，在以后的工作中，才慢慢明白和接受，知道自己在哪，也知道去哪了。結(jié)論是：公司管理科學(xué)、老板是高人、自己還差得遠(yuǎn)。

在管理先進(jìn)的企業(yè)，銷售經(jīng)理的KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，銷售完成率固然重要，但是卻不是唯一的。

分析：如果單拿業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，崔叔的銷售完成率雖然是全國(guó)最高的，但還是因?yàn)闆]有達(dá)到公司100%完成的要求，因此上司沒有考慮與其他團(tuán)隊(duì)的比較，是不是最好，仍然是誠(chéng)實(shí)地按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估。更何況，在其他幾項(xiàng)KPI中，崔叔的表現(xiàn)更不盡如人意，它們是：日常管理規(guī)范程度、對(duì)下屬的指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)流失率、客戶關(guān)系。

由這些KPI的設(shè)定，我們看出，公司對(duì)一名銷售經(jīng)理的要求。不僅僅是取得短期業(yè)績(jī)，而是長(zhǎng)久的，穩(wěn)定的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的保證能力。

這對(duì)現(xiàn)在急功近利的許多企業(yè)和管理者，是不是有所啟發(fā)？因此，我們不難對(duì)那句評(píng)語(yǔ)，得出結(jié)論。

Sales orientation（銷售導(dǎo)向）

是一個(gè)貶義。它指出一個(gè)銷售經(jīng)理，做事的出發(fā)點(diǎn)都是銷售是否成功（這和對(duì)銷售員的要求沒什么區(qū)別），而不懂或兼顧為長(zhǎng)期業(yè)績(jī)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。比如：人才培養(yǎng)、客戶關(guān)系維護(hù)、嚴(yán)格落實(shí)過程管控等。

一家企業(yè)如何評(píng)估一名銷售經(jīng)理，是這家企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)要素的理解和把控，也是這家企業(yè)對(duì)文化如何取勝的理解，還是對(duì)企業(yè)是否能吸引人才、長(zhǎng)久立于不敗之地策略的詮釋.....不同的公司，不同的發(fā)展階段、不同的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以及內(nèi)部狀況的挑戰(zhàn)等，都決定了KPI的設(shè)置方向。這些設(shè)置如果一致和恰當(dāng)，將指導(dǎo)員工的行為，朝向企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，不斷努力。否則，可能相互矛盾、知我磨損，或好大喜功，急功近利，而喪失發(fā)展后勁。