一、訂貨會(huì)的形式:
1、以開會(huì)的形式,召集客戶參加訂貨、聚餐;
例如:東北地區(qū)的人存在那種“重客情”“要面子”的特性。因此副食經(jīng)銷商一般在農(nóng)歷11月下旬會(huì)請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)二批到飯店聚餐,并將所代理產(chǎn)品擺在展示臺(tái)。制定合理促銷。并請(qǐng)銀行工作人員到場(chǎng)收款定貨。隨后再舉行抽獎(jiǎng)等帶動(dòng)。這就是所謂的邊喝邊訂,各廠家同時(shí)派出業(yè)務(wù)人員陪二批喝酒,套客情,推廣產(chǎn)品等。
2、無(wú)會(huì)議形式——直接用傳單到客戶處訂貨:
例如:華東地區(qū)目前主要注重“實(shí)際受益”也即是說(shuō)。訂貨會(huì)是個(gè)通路促銷。廠家給點(diǎn)政策,并制定好傳單,下到二批處,二批根據(jù)實(shí)際情況訂貨。并交相應(yīng)的貨款。隨后做產(chǎn)品配送等。。。
二、方便面行業(yè)淡、旺季不同訂貨會(huì)操作特點(diǎn):
1:旺季前訂貨會(huì)主要在每年3月份8月份12月份進(jìn)行操作,這時(shí)正逢酒水,飲料接近淡季,通路資金比較充足。提貨時(shí)間要求在一個(gè)月內(nèi)。主要操作特點(diǎn)是提前搶占通路庫(kù)存。快速的在學(xué)生9月開學(xué)前進(jìn)行壓貨。
2:淡季訂貨會(huì)一般可考慮在每年4月份5月份進(jìn)行操作,提貨時(shí)間可以延長(zhǎng)到4、5、6、7四個(gè)月。由于臨近飲料旺季,通路資金在四月會(huì)轉(zhuǎn)移到飲料上。因?yàn)橹贫ㄩL(zhǎng)時(shí)間訂貨會(huì),實(shí)際是為了在漫長(zhǎng)的淡季更有效的捆住二批。
3:根據(jù)以上目的再結(jié)合市場(chǎng)情況,訂貨會(huì)在訂貨時(shí)間上的選擇也要快于其它同類竟品廠家才能減少資源投入,贏取更高效益。
三、筆者所操作過(guò)訂貨會(huì)實(shí)案:
案例一:K市場(chǎng)(旺季訂貨):
?。?)客戶背景:經(jīng)銷商是商貿(mào)公司,客戶實(shí)力雄厚。酒類,飲料,方便面,餅干等多原化經(jīng)營(yíng)。擁有配送車輛13臺(tái)。城區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)健全。月銷售額在70萬(wàn)左右。
?。?)市場(chǎng)及訂貨時(shí)間概述:定貨時(shí)間12月份。由于臨近年關(guān),整個(gè)通路資金正向酒水,糖果等年貨轉(zhuǎn)移。方便面從氣候上說(shuō)正處于銷售旺季,但由于通路資金大部分向年貨轉(zhuǎn)移,導(dǎo)致出現(xiàn)短時(shí)間的淡季。
(3)訂貨方式:聚餐+產(chǎn)品展示+現(xiàn)場(chǎng)訂貨;再根據(jù)訂貨量分別做坎級(jí)返利。
?。?)優(yōu)點(diǎn):此類訂貨會(huì)由于聚餐及多元化產(chǎn)品的展示,更好的整合資源。參與訂貨客戶積極性較高,同時(shí)客情得到更好維護(hù)。
?。?)缺點(diǎn):費(fèi)用較高,必須經(jīng)銷商實(shí)力較大。附帶品牌多。由于做返利訂貨,必須在活動(dòng)結(jié)束,客戶提貨后馬上調(diào)整盤價(jià)。防止盤價(jià)拉下,起反效果。
?。?)實(shí)際操作流程
會(huì)前計(jì)劃 :
時(shí)間 | 會(huì)前計(jì)劃 | 執(zhí)行事務(wù) | 負(fù)責(zé)人 | 備注 |
12月3日 | 廠商溝通 | 制定促銷,申請(qǐng)政策及銷售目標(biāo)制定等 | 廠方代表及經(jīng)銷商 | 一般廠方會(huì)給予1到三個(gè)點(diǎn)的政策支持,并制定銷量目標(biāo) |
12月4日 | 選擇會(huì)議地點(diǎn) | 一般會(huì)在轄區(qū)內(nèi)知名飯店 | 經(jīng)銷商 | 會(huì)議地點(diǎn)必須有150平方以上大廳,可供產(chǎn)品展示及會(huì)餐等 |
12月5日 | 會(huì)前通知 | 下發(fā)邀請(qǐng)單 | 經(jīng)銷商 | 一般會(huì)請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)實(shí)力較好,銷量較大客戶 |
12月5日 | 制定訂單 | 經(jīng)銷商 | 根據(jù)訂貨會(huì)產(chǎn)品訂價(jià)格政策、訂貨人資料、訂貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)表等 | |
12月7日 | 會(huì)場(chǎng)布置 | 擺好產(chǎn)品展示臺(tái) | 廠方業(yè)務(wù) | 各廠家會(huì)根據(jù)產(chǎn)品分類擺放,用POP,地圍,價(jià)格牌等廣宣品做各自展臺(tái)裝飾。營(yíng)造產(chǎn)品氣氛。 |
會(huì)務(wù)進(jìn)行:
時(shí)間 | 會(huì)務(wù)進(jìn)行 | 執(zhí)行事項(xiàng) | 負(fù)責(zé)人 | 備注 |
9:00 | 客戶到場(chǎng) | 分發(fā)訂貨小冊(cè)及引導(dǎo)入場(chǎng) | 經(jīng)銷商人員 | |
9:20 | 客戶觀摩產(chǎn)品 | 各廠方業(yè)務(wù)員引導(dǎo) | 各廠方業(yè)務(wù)員 | 業(yè)務(wù)員會(huì)在各自產(chǎn)品展示臺(tái)前推廣自己產(chǎn)品,爭(zhēng)取定貨量 |
10:30 | 客戶訂貨 | 填定貨表,交款,及填寫配送日期 | 客戶 | 客戶會(huì)根據(jù)自己所需填寫好之后到前臺(tái)交款 |
12:00 | 聚餐 | 經(jīng)銷商 | 經(jīng)銷商致祝酒詞,業(yè)務(wù)員分桌陪酒 | |
12:20 | 抽獎(jiǎng) | 主持人 | 參加訂貨客戶均可參加,獎(jiǎng)品有電視機(jī)、VCD機(jī)等 |
7)訂貨會(huì)效果評(píng)估:
此次經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)收款127萬(wàn),其中方便面系列為13萬(wàn)取到良好的效果。隨后經(jīng)銷商一月主要工作在于完成配送。搶占了二批的節(jié)前庫(kù)存。為廠家及經(jīng)銷商創(chuàng)造了利益。通過(guò)活動(dòng),更加深了廠家,經(jīng)銷商與通路客戶的客情。另外在經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)年貨的同時(shí),由于已經(jīng)屯貨完畢,不會(huì)因?yàn)橥焚Y金問(wèn)題而使方便面銷量下滑。
案例二:H市:
?。?)客戶背景:經(jīng)銷商產(chǎn)品單一,主做方便面。經(jīng)銷商與通路客戶合作中已形成良好信譽(yù)。擁有配送車輛3臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn),礦區(qū)學(xué)校等特通網(wǎng)絡(luò)較好,屬開發(fā)中市場(chǎng)。月銷售額在20萬(wàn)左右。
(2)市場(chǎng)背景:夏天的到來(lái),方便市場(chǎng)容量縮小。通路資金大部分向飲料系列轉(zhuǎn)移。方便面系列在通路倉(cāng)庫(kù)占有率越來(lái)越小。方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。給此類發(fā)展中市場(chǎng)帶來(lái)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較弱,產(chǎn)品品牌認(rèn)知度仍未很好形成。這些無(wú)疑給經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員帶來(lái)很大的困惑。怎樣制訂更合適的促銷順利渡過(guò)淡季,變成一種反復(fù)的思考。
?。?)訂貨目的及時(shí)間:為順利渡過(guò)淡季,淡季仍能占據(jù)通路庫(kù)存,確保銷量。趕在竟品前做出大動(dòng)作,穩(wěn)定通路占有率。選擇在4—7月份以訂貨會(huì)形式做長(zhǎng)促。
?。?):訂貨方式:以傳單形式直接在二批處定貨,并交訂金(例如1元/件)。按訂貨量分別送微波爐,電視機(jī)等獎(jiǎng)品。
(5)優(yōu)點(diǎn):此類訂貨會(huì)優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)單化,費(fèi)用投入少,政策制定靈活。中途可根據(jù)市場(chǎng)及客戶情況快速做出調(diào)整。通過(guò)價(jià)格不是很透明促銷品做獎(jiǎng)品,更有利淡季產(chǎn)品盤價(jià)的維護(hù)。
?。?)缺點(diǎn):客情維護(hù)不夠明顯,部分二批客戶抱怨經(jīng)銷商及廠家“掙得多”等等。但只要適當(dāng)?shù)模`活的根據(jù)實(shí)際給予客戶一些小禮品,便能解決以上問(wèn)題。
D:實(shí)操流程:
時(shí)間 會(huì)議流程 執(zhí)行事務(wù) 負(fù)責(zé)人 備注
4月5日 訂貨政策制定 市場(chǎng)目標(biāo)制定,訂貨會(huì)下發(fā)政策及坎級(jí)制定 廠方代表及經(jīng)銷商 一般廠方會(huì)給予1到三個(gè)點(diǎn)的政策支持,并制定銷量目標(biāo)
4月6日 制定所需表單 制定詳細(xì)政策宣傳單及定貨協(xié)議書 廠方代表 協(xié)議書主要內(nèi)容是防止客戶惡性砸價(jià)及定金收款事項(xiàng)等
4月7日 經(jīng)銷商人員學(xué)習(xí) 訂貨方法,特性,賣點(diǎn)做介紹 廠方代表及經(jīng)銷商 灌輸1、價(jià)格政策必須宣傳到位
2、簽好定貨協(xié)議書
4月8日 訂貨進(jìn)行 收款 經(jīng)銷商 經(jīng)銷商人員會(huì)根據(jù)政策宣傳到客戶處,隨后便根據(jù)客戶訂貨數(shù)量收取一定定金及簽定協(xié)議書
4月13日 配送 經(jīng)銷商 根據(jù)客戶訂貨數(shù)量及要求做配送
此類訂貨會(huì)是直接將政策下放到通路。速度快,收取少數(shù)定金(例如1元/件)而使客戶訂貨資金壓力減小。在竟品未收到市場(chǎng)信息的前提下快速的,全面的給予迎頭痛擊。又同時(shí)整個(gè)淡季捆住客戶??焖俚?,低廉投入。鞏固網(wǎng)絡(luò),維護(hù)銷量。本次活動(dòng)方便面訂貨金額為110萬(wàn),能達(dá)到在順利度過(guò)淡季的同時(shí)提高銷量。
訂貨會(huì)在搶占批發(fā)通路庫(kù)存的功能上,確能起到立竿見影的功效。做為國(guó)內(nèi)方便面行業(yè)巨頭“華龍日清”在06年9月全國(guó)市場(chǎng)促銷案做過(guò)此類活動(dòng),很好的穩(wěn)定通路網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)占市場(chǎng)份額。大部分方便面生產(chǎn)企業(yè)也均在各區(qū)域行銷過(guò)程中執(zhí)行過(guò)此類促銷。均能取到良好的批發(fā)通路占倉(cāng)效果。但值得注意的是,訂貨后的一些后期跟蹤工作必須到位。例如獎(jiǎng)品兌給、極小部分客戶提貨量相差較小的做特殊處理及必須將產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)送至客戶處。完善好售后服務(wù),才能使訂貨會(huì)取得完美的結(jié)果。
隨著快速消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)的日漸增大。各大廠家可能更注重于品牌建設(shè),人海戰(zhàn)略等類似跨國(guó)企業(yè)但又需要長(zhǎng)線投資的市場(chǎng)操作模式。逐漸向正規(guī)軍轉(zhuǎn)移。忽略了散打兵的戰(zhàn)斗力。在實(shí)際運(yùn)用中采取散打兵的傳統(tǒng)通路市場(chǎng)操作模式,不同時(shí)期,不同打法。也能很好的以低廉的投入帶來(lái)業(yè)績(jī)的快速上升等。畢竟,以低廉的費(fèi)用投入使銷售更上一個(gè)新臺(tái)階是硬道理。