把一支沒有經(jīng)過學(xué)習 的業(yè)務(wù)隊伍派往市場就如同把一支沒有受過訓(xùn)練的軍隊派往戰(zhàn)場一樣，恐怕他們除了成為炮灰之外難以承擔什么重任。但是企業(yè)不可能天天把業(yè)代關(guān)在總部進行學(xué)習 ，所以很大一部分學(xué)習 任務(wù)就落在了在一線帶兵打仗的銷售主管或銷售經(jīng)理身上。那么，銷售主管或銷售經(jīng)理應(yīng)該如何對下屬業(yè)代進行學(xué)習 ，使自己所帶的隊伍成為驍勇善戰(zhàn)的虎狼之師呢？我在某企業(yè)先后做過區(qū)域經(jīng)理、省級經(jīng)理和分公司營銷總監(jiān)，從多年工作實踐中總結(jié)出以下幾種學(xué)習 業(yè)代的方式：

    1.以身作則，在工作中進行學(xué)習 。

    銷售主管和銷售經(jīng)理一般都是從基層做起的，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論知識，在出差到達業(yè)代所負責的市場時，可以和業(yè)代進行一對一的溝通學(xué)習 ，針對業(yè)代所提出的問題和困惑進行分析、解答；也可以和業(yè)代一起走訪市場、拜訪經(jīng)銷商，隨時糾正業(yè)代言行中的不當之處，親自給業(yè)代示范如何和經(jīng)銷商良好溝通。

    2.利用月底月中銷售例會進行學(xué)習 。

    為了便于工作和總結(jié)，企業(yè)一般都會計劃 月中、月底銷售例會，對于經(jīng)常在外出差的業(yè)務(wù)人員來講，這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經(jīng)理可以利用這種機會抽出時間對業(yè)代進行專門學(xué)習 。學(xué)習 可以采用以下方式進行：

    （1）主管和經(jīng)理親自進行學(xué)習 。

    （2）讓業(yè)代輪流當講師對其他業(yè)代進行學(xué)習 （可以在團隊內(nèi)指定一名學(xué)習 負責人由其具體組織學(xué)習 ）。這種學(xué)習 的好處有：滿足業(yè)代的成就感；無形中給業(yè)代以壓力和動力，因為要給大家學(xué)習 ，自己必須先有東西，這樣就會使業(yè)代自覺養(yǎng)成學(xué)習的好習慣；培養(yǎng)業(yè)代的演講能力和現(xiàn)場發(fā)揮能力；由于業(yè)代所講的內(nèi)容大多是自己的親身經(jīng)歷，所以就更具有說服力，更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經(jīng)理時，就經(jīng)常采用這一方法，收到了很好的效果。

    （3）案例學(xué)習 。經(jīng)理或主管可以在平時收集一些案例（包括正面的和反面的），在學(xué)習 時讓業(yè)代學(xué)習討論。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的，也可以是發(fā)生在其他業(yè)代身上的。采用案例學(xué)習 的最大好處就是說服力強，業(yè)代容易接受。

    我在某企業(yè)任分公司營銷總監(jiān)時，公司推出了一種新產(chǎn)品，由于產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品，推廣難度相對較大，但是該產(chǎn)品在我所轄的市場有著很好的市場前景。為了推廣該產(chǎn)品我想了不少辦法，但是除了個別市場外大部分市場毫無起色。針對這種情況，我在開銷售例會時，就讓做得好的業(yè)務(wù)員把自己的成功經(jīng)驗作為案例對大家進行學(xué)習 ，并當場對其進行了獎勵；同時我還讓做得不好的業(yè)務(wù)員作為反面案例給大家講為什么做不好，并當場對其進行了處罰。然后，我把成功的經(jīng)驗進行推廣并做了強制規(guī)定，把失敗的教訓(xùn)當做反面教材讓大家引以為戒。經(jīng)過這樣幾次學(xué)習 后，大家齊心協(xié)力，該產(chǎn)品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。

    （4）問題學(xué)習 。

每次例會時，業(yè)代都會提出各種各樣的問題，經(jīng)理或主管可以就這些問題組織大家集中討論，這樣往往會集思廣益，有這些問題的業(yè)代可以受到啟發(fā)找到好的解決方法，其他業(yè)代今后在遇到類似問題時也知道該如何處理了。

    （5）游戲?qū)W習 。如果只是采用課堂式學(xué)習 ，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使學(xué)習 效果打折扣。針對這一情況，我在做銷售主管和經(jīng)理時經(jīng)常采用游戲式的學(xué)習 方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務(wù)員充當經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的合作伙伴、經(jīng)銷商的員工、二批商、零售商等角色，然后讓其他業(yè)務(wù)員和他們"打交道”。在游戲活動中，業(yè)務(wù)員們把自己平常遇到的情況融入到角色中，表演得活靈活現(xiàn)，大家在一片笑聲中學(xué)會了很多銷售技巧。

    比如：大家都知道鋪貨的重要性，但是許多業(yè)務(wù)員在實際工作中往往不得要領(lǐng)。有一次開銷售例會時，我就讓大家把在鋪貨中可能出現(xiàn)的各種情況設(shè)置了不同的場景，并讓業(yè)務(wù)員扮演各種角色，讓有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員"現(xiàn)場”處理遇到的各種情況。雖然在游戲中有的業(yè)務(wù)員的表演讓大家哄堂大笑，但是我很快發(fā)現(xiàn)在后來的工作中許多業(yè)務(wù)員能夠很熟練地運用各種鋪貨技巧了。

    3.利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習 。

    雖說利用例會的機會對業(yè)代進行學(xué)習 能夠取得很好的效果，但是業(yè)務(wù)人員大部分時間在外面出差，集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業(yè)代進行異地學(xué)習 呢？有，可以借助網(wǎng)絡(luò)，發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)使學(xué)習 可以跨越地域空間且經(jīng)濟實惠。雖然業(yè)務(wù)代表不可能每人都有電腦，但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧，這就為學(xué)習 跨越地域空間提供了很好的條件。

    我做銷售主管和經(jīng)理時，就要求所有業(yè)代都必須學(xué)會上網(wǎng)，都要有自己的QQ號并告知團隊中的所有人，同時建立公共郵箱，團隊中的所有人都可以進入。這樣我和其他團隊成員就可以把自己找到的好的學(xué)習 和學(xué)習資料發(fā)到公共郵箱中，供大家學(xué)習、交流、參考。如果大家需要在一起溝通交流的時間較長，就提前約好同時進入QQ"群聊”。

    4.組織現(xiàn)場學(xué)習 。

    在實際的學(xué)習 工作中，銷售主管或經(jīng)理可以組織業(yè)代到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效學(xué)習 ，這樣往往可以收到事半功倍的效果。

    5.一本書計劃。

    有的業(yè)代喜歡學(xué)習書本知識，有的不太喜歡學(xué)習書本知識，如何使他們都學(xué)習書本知識，并且使一人所學(xué)的東西成為大家的東西呢？我做銷售經(jīng)理時啟動了"一本書計劃”，規(guī)定每位業(yè)代每月都必須讀一本書或雜志，在月底開銷售例會時把自己本月所學(xué)書本或雜志的主要內(nèi)容和對營銷人員有用的部分講給其他業(yè)代聽，相互交流、相互學(xué)習，共同進步、共同成長。