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  2013年10月03日    汪偉 全球品牌網(wǎng)      
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在“五一”黃金周期間,筆者在市場調(diào)查走訪時發(fā)現(xiàn),市場上經(jīng)常有不法分子實施行騙伎倆,將手中的假冒偽劣卷煙趁客戶不注意時調(diào)換其真品卷煙,致使客戶上當(dāng)受騙。為了讓廣大零售客戶對這類騙子加以識別,現(xiàn)將其慣用手法作如下介紹:
 
一是使用障眼法。這類騙子經(jīng)常選擇一些店面較為偏僻、新開張的店主下手,首先將要調(diào)換的卷煙準(zhǔn)備好后,再到客戶店中購買該品牌的卷煙,然后佯裝要買其它的商品將客戶支開,快速實施調(diào)包,等客戶轉(zhuǎn)身回來之后又說不要了。
 
三是金蟬脫殼法。這類騙子在客戶店內(nèi)買走卷煙之后,實施調(diào)包返回來又說卷煙是假的,從表面上看這些卷煙并沒有異樣,當(dāng)客戶再把這些卷煙賣給其他的顧客,就會發(fā)現(xiàn)這些卷煙全部是假冒卷煙。
 
二是同伙作案。這類騙子經(jīng)常是兩人或是兩人以上共同作案,他們結(jié)伙到客戶店中購買商品,在客戶單獨一人忙進(jìn)、忙出時,快速實施調(diào)包。
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隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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