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  2013年10月04日       
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惠普的 績效 管理 是要讓 員工 相信自己可以 接受 任何挑戰(zhàn)、可以改變世界,這也是惠普獨(dú)特的 車庫法則 的主要精神。
一、績效管理循環(huán)
     惠普的績效管理循環(huán)包括五個(gè)步驟: 企業(yè)戰(zhàn)略 的制定、 關(guān)鍵績效指標(biāo) 和目標(biāo)的制定、 績效計(jì)劃 的制訂與執(zhí)行、監(jiān)控與 績效評估 、獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)。
整個(gè)惠普績效管理循環(huán)以回路相連,以 保證 關(guān)鍵績效指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的緊密連接。各步驟的主要目標(biāo)和任務(wù)包括:企業(yè)戰(zhàn)略的制定、關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)的制定、績效計(jì)劃的制訂與執(zhí)行、監(jiān)控與績效評估、獎(jiǎng)勵(lì)與 績效改進(jìn) 。
二、關(guān)鍵績效指標(biāo)( KPI )
     惠普用四個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)來衡量 組織績效 ,分別是 財(cái)務(wù)指標(biāo) 、客戶 指標(biāo) 、 流程 指標(biāo)和員工指標(biāo)。 管理
惠普的員工績效管理最后要達(dá)到的目標(biāo)是:造氛圍(培養(yǎng) 績效文化 )、定 計(jì)劃 (運(yùn)籌制勝業(yè)績)、帶 團(tuán)隊(duì) (建設(shè)高效團(tuán)隊(duì))、促先進(jìn)(保持激發(fā)先進(jìn))、創(chuàng)優(yōu)績( 追求卓越 成果)??煞譃橐韵聨讉€(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一、制定上下一致的計(jì)劃。二、制定業(yè)績目標(biāo)。三、 授權(quán) 。四、績效評估。五、分類 激勵(lì) 。
     我們并不是要求所有的企業(yè)都可以像惠普一樣采用先進(jìn)的績效管理方法,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的情況都不盡相同。但是我們 應(yīng)該 從這些先進(jìn)的 管理思想 和方法中總結(jié)出適合我們自己企業(yè)的 管理工具 ,從而使自己企業(yè)的管理更上一層樓。就如同高建華在《笑著離開惠普》中寫的:“在中 國企 業(yè)的管理上,我們不應(yīng)該總是‘摸著石頭過河’,應(yīng)該更好地向先進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí),這樣我們才可以盡快地趕上他們,然后通過不斷的摸索和研究超過他們。”
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惠普公司(Hewlett-Packard Development Company, L P ,簡稱HP)總部位于美國加利福尼亞州的帕羅奧多(Palo Alto),是一家全球性的資訊科技公司,主要專注于打印機(jī)、數(shù)碼影像、軟件、計(jì)算機(jī)與資訊服務(wù)等業(yè) ……
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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
點(diǎn)評:
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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