在應(yīng)付跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)方面，很多公司把重心放在市場(chǎng)、技術(shù)和生產(chǎn)部門的前期準(zhǔn)備上，而作為公司的重要運(yùn)營(yíng)和決策部門的財(cái)務(wù)部門卻常常被人忽略。
財(cái)務(wù)部門由于文化鴻溝、財(cái)務(wù)稅收制度以及其他監(jiān)管政策差異和 人力資源 匱乏等原因，往往在走出國(guó)門后面臨重重困難。2008年埃森哲對(duì)進(jìn)軍海外市場(chǎng)的中外跨國(guó)公司進(jìn)行了調(diào)查研究，匯集了264位業(yè)已或者計(jì)劃進(jìn)駐中國(guó)的西方與亞太地區(qū)公司，以及業(yè)已或者計(jì)劃在海外運(yùn)營(yíng)的中國(guó)公司財(cái)務(wù)主管的觀點(diǎn)。因?yàn)楦髯缘娜蚧?jīng)營(yíng)階段和程度不同，中外企業(yè)在上述問題上存在顯著差異。今天在華跨國(guó)公司面臨的問題，可能就是中國(guó)跨國(guó)公司明天在海外面臨的問題。
財(cái)務(wù)總監(jiān) 是否洞悉跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和結(jié)果？
外國(guó)跨國(guó)公司在中國(guó)的目標(biāo)和中國(guó)公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不同，但有一件事情必須提前洞悉：費(fèi)盡周折離開自己熟悉的地方去境外開拓的動(dòng)力是什么？只有明白了公司進(jìn)入陌生國(guó)度的真實(shí)目標(biāo)和可能結(jié)果，財(cái)務(wù)總監(jiān)才可以為企業(yè)在走出去之前就制定出可行的績(jī)效目標(biāo)，并引導(dǎo)財(cái)務(wù)部門建立自己的支持方案。
對(duì)在中國(guó)的跨國(guó)公司來說，目標(biāo)是客戶、客戶、還是客戶。這是74%的受訪公司進(jìn)駐中國(guó)的首要原因。只有13%的公司到中國(guó)是為了大量且低成本的人才儲(chǔ)備。人們通常認(rèn)為，企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)的原因是在這里能生產(chǎn)出價(jià)格合理的產(chǎn)品然后銷往全球市場(chǎng)，但事實(shí)上，跨國(guó)公司最看重的是中國(guó)客戶而不是勞動(dòng)力。過去幾年來，中國(guó)的勞動(dòng)力成本和人民幣匯率一直在上揚(yáng)。因此，如果來中國(guó)只是想降低成本基數(shù)，可能再也行不通了。客戶優(yōu)先的思維反映了跨國(guó)公司在尋求中國(guó)機(jī)會(huì)的過程中不同階段的表現(xiàn)：他們從外包開始，或是出于供應(yīng)、產(chǎn)品的原因，或是出于IT、財(cái)務(wù)技能等原因來到中國(guó)；接下來開始追逐終端用戶——客戶，并開始將中國(guó)視為全球網(wǎng)絡(luò)的一部分。
但對(duì)于拓展海外市場(chǎng)的中國(guó)公司而言，最重要的預(yù)期收益是獲得技術(shù)、創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，獲得新客戶只是排名第二的目標(biāo)。但他們的目標(biāo)達(dá)到了嗎？約有44%的受訪中國(guó)公司表示，他們已經(jīng)成功接觸到創(chuàng)新和技術(shù)的新來源。而超過一半的受訪公司表示，現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)過早。那么新客戶情況如何呢？58%的受訪公司表示，在尋找新客戶方面未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在資本方面，43%的公司表示他們獲得了新的資本來源。
在“未實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)”的背后暗示著這樣一個(gè)事實(shí)——拓展海外的中國(guó)公司對(duì)外部市場(chǎng)的理解，需要經(jīng)過艱苦的學(xué)習(xí)過程。可能有兩大原因：國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)的挑戰(zhàn)是最普遍的挑戰(zhàn)，以及市場(chǎng)比他們預(yù)料的更為復(fù)雜。
【中國(guó)財(cái)務(wù)總監(jiān)的思考】
作為即將走出國(guó)門的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，在緊張的準(zhǔn)備行程開始前應(yīng)首先做什么呢？是否要提前設(shè)計(jì)和實(shí)施財(cái)務(wù)職能策略，使部門、流程和技術(shù)與企業(yè)策略相一致？公司的財(cái)務(wù)職能要和業(yè)務(wù)一起同時(shí)拓展到客戶所在的地方嗎？抑或財(cái)務(wù)職能是地理擴(kuò)展過程中最后完成的部分？不論公司跨越國(guó)境的首要目標(biāo)是獲得新客戶還是獲得技術(shù)、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)，財(cái)務(wù)總監(jiān)都需要認(rèn)真思考財(cái)務(wù)部門在未來能對(duì)這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做些什么：是更關(guān)注成本結(jié)構(gòu)，還是為未來的創(chuàng)新和技術(shù)付出的額外支出做好心理準(zhǔn)備？一旦公司的海外探索以失敗告終，公司應(yīng)該怎么脫身？
新挑戰(zhàn)：第一個(gè)月里可能完不成合格的報(bào)表
由于熟悉當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)稅收和合規(guī)政策的熟練財(cái)務(wù)人員不足，如何確保財(cái)務(wù)報(bào)表始終按照當(dāng)?shù)貢?huì)計(jì)準(zhǔn)則來編制，可能成為走出去的財(cái)務(wù)部門首先面臨的問題。
對(duì)于中國(guó)公司來說，絕大多數(shù)在走出去之前通常依靠市場(chǎng)部門的調(diào)查以及投資銀行和會(huì)計(jì)師事務(wù)所在一系列財(cái)務(wù)評(píng)估上的幫助，而財(cái)務(wù)部門是萬事俱備后最后一個(gè)被通知的后臺(tái)部門。于是，剛剛安頓好行李的海外財(cái)務(wù)部門人員突然發(fā)現(xiàn)：他們竟然需要在走出去的第一個(gè)月就完成報(bào)表，更要命的是接踵而來的各種合規(guī)檢查和數(shù)據(jù)提供要求讓人應(yīng)接不暇，而他們對(duì)此一頭霧水。
財(cái)務(wù)部門在境外會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？我們的調(diào)查顯示：31％的進(jìn)軍海外的中國(guó)公司將獲得優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員視為最大的挑戰(zhàn)。對(duì)于來到中國(guó)的大型跨國(guó)公司來說，由于具有豐富的海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和耳熟能詳?shù)钠放?，招聘到適合要求的本地優(yōu)秀財(cái)務(wù)人才是容易實(shí)現(xiàn)的。但對(duì)于第一次走出國(guó)門，還沒有建立起國(guó)際知名度的中國(guó)公司來說，財(cái)務(wù)員工本地化將成為一個(gè)擴(kuò)日持久的戰(zhàn)役。
中國(guó)公司到了海外，當(dāng)?shù)厝艘苍S從未聽說過這些公司。這時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)就是在沒有品牌知名度的情況下招募人才。多數(shù)中國(guó)公司會(huì)外派國(guó)內(nèi)的財(cái)務(wù)人員去建設(shè)境外部門的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，這樣，除了增加成本外，語言障礙、會(huì)計(jì)和稅務(wù)制度差異等數(shù)不清的問題就會(huì)接踵而來。
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