如何有效地生產(chǎn)糧食是人類一直面臨的重大問題。據(jù)估計,全世界每年竟有1/3的糧食因受到病蟲和雜草危害而遭受損失。120年前,于德國路德維希港創(chuàng)立的巴斯夫公司,就是一直為發(fā)現(xiàn)和生產(chǎn)各種農(nóng)業(yè)化學(xué)品而孜孜不倦地工作的。目前,巴斯夫公司經(jīng)營著世界最大的化工廠,并在35個國家中擁有300多家分公司和合資經(jīng)營企業(yè)及各種工廠,擁有雇員13萬人。
巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營中興旺不衰,在很大程度上歸功于它在長期的發(fā)展中確立的激勵員工的五項基本原則。具體地講,這五項基本原則是:
1、職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
不同的人有不同的工作能力,不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人。 企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。巴斯夫公司采取四種方法做好這方面的工作。一、數(shù)名高級 經(jīng)理人 員共同接見每一位新雇員,以對他的興趣、工作能力有確切的了解;二、除公司定期評價工作表現(xiàn)外,公司內(nèi)部應(yīng)有正確的工作說明和要求規(guī)范;三、利用電子數(shù)據(jù)庫貯存了有關(guān)工作要求和職工能力的資料和數(shù)據(jù);四、利用"委任狀",由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。
2、論功行賞
每位職工都對公司的一切成就做出了自己的貢獻,這些貢獻與許多因素有關(guān),如和職工的教育水平、工作經(jīng)驗、工作成績等有關(guān),但最主要的因素是職工的個人表現(xiàn)。
巴斯夫公司的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認為,一個公平的 薪酬 制度是高度刺激勞動力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報酬也就越高。因此,為了激發(fā)個人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補助金、住房、公司股票等等。
3、通過基本和高級的訓(xùn)練計劃,提高職工的工作能力,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。
除了適當(dāng)?shù)墓べY和薪酬之外,巴斯夫公司還提供廣泛的訓(xùn)練計劃,由專門的部門負責(zé)管理,為公司內(nèi)人員提供本公司和其他公司的課程。公司的組織結(jié)構(gòu)十分明確,職工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑的資料,而且每個人都了解自己在哪個崗位。該公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就保護了有才能的職工,因此,他們保持很高的積極性,而且明白有真正的升職機會。
4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件
一個適宜的工作環(huán)境,對刺激勞動力十分重要。如果工作環(huán)境適宜,職工們感到舒適,就會有更佳的工作表現(xiàn)。因此,巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,并設(shè)立彈性的工作時間。公司內(nèi)有11家食堂和飯店,每年提供400萬頓膳食。每個工作地點都保持清潔,并為體力勞動者設(shè)盥洗室。這些深得公司雇員的好感。
巴斯夫公司建立了一大批保證安全的標(biāo)準設(shè)施,由專門的部門負責(zé),例如:醫(yī)務(wù)部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等。他們都明白預(yù)防勝于補救。因此,全部勞動力都要定時給與安全指導(dǎo),還提供必要的防護設(shè)施。公司經(jīng)常提供各種安全設(shè)施,并日夜測量環(huán)境污染和噪聲。各大樓中每一層都有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班,負責(zé)安全。意外事故發(fā)生率最低的那些車間,會得到安全獎。所有這些措施,使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感。1984年,巴斯夫公司在環(huán)境保護方面耗費了7億馬克的資金,相當(dāng)于公司 銷售 凈額的3.5%。
5、實行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法
巴斯夫公司領(lǐng)導(dǎo)認為,在處理人事關(guān)系中,激勵勞動力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)象自己也被領(lǐng)導(dǎo)一樣,積極投入工作,并在相互尊重的氣氛中合作。巴斯夫公司給領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。
在巴斯夫公司,如果上級領(lǐng)導(dǎo)人委派了工作,就親自檢查,職工本身也自行檢查中期工作和最終工作結(jié)果。在解決矛盾和糾紛時,只有當(dāng)各單位自行解決矛盾的嘗試失敗后,才由更上一級的領(lǐng)導(dǎo)人解決。
巴斯夫公司要求每一位領(lǐng)導(dǎo)人的主要任務(wù)就是根據(jù)所交付的工作任務(wù)、工作能力和表現(xiàn)評價下屬職工,同時應(yīng)讓職員都感覺到自己在為企業(yè)完成任務(wù)的過程中所起的作用。如果巴斯夫公司刺激勞動力的整個范疇簡單的表達出來,那就是"多贊揚,少責(zé)備"。他們認為,一個人工作做得越多,犯錯誤的機會也就越多,如果不允許別人犯錯誤,甚至懲罰犯錯誤人,那么雇員就會盡量少做工 作,避免犯錯誤。在這種情況下,最"優(yōu)秀"的雇員當(dāng)然是什么事情也不做的人了。
巴斯夫公司的多年經(jīng)驗表明,抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法,由于能使雇員更積極地投入工作和參與決策,因此,這是一個為達到更高生產(chǎn)率而刺激勞動力的優(yōu)越途徑。 該公司由于貫徹了上述五項基本原則,近10年來銷售額增長了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達6000種之多,每年還有數(shù)以萬計的新產(chǎn)品投入市場出售。